Enkidu0 i jego brat zostali zatrzymani przez pracowników Biedronki podczas korzystania z aplikacji Shakeomat. Przez ponad godzinę zostali przetrzymywani na zapleczu sklepu, a następnie nałożono na nich bezpodstawny mandat w wysokości 500 PLN. Enkidu0 podkreśla, że jest introwertykiem i ta sytuacja bardzo go wystraszyła i zaniepokoiła. W takiej sytuacji, szczególnie osoby z wrażliwą psychiką, mogą czuć się bezradne i przerażone.
W takich przypadkach ważne jest, aby marki, takie jak Biedronka, dbały o swoich klientów i nie dopuszczały do sytuacji, w których czują się oni niesprawiedliwie traktowani. Zdaniem wielu ludzi, to właśnie podejście marki do klientów jest równie ważne jak samo produkty czy usługi, jakie oferują.
Dodatkowo, warto zwrócić uwagę na fakt, że w wyniku tej sytuacji zakupy Enkidu0 i jego brata zostały zniszczone. Np. mrożonki, które mieli w swoim koszyku, ponieważ pracownicy sklepu Biedronka nie chcieli ich przechować w odpowiednich warunkach. Odpowiedź pracowników brzmiąca "jak już kupiłeś, to nie nasz problem" jest w tym przypadku zupełnie nieadekwatna i pokazuje brak profesjonalizmu ze strony pracowników sklepu.
Dlatego apeluje do Biedronki o podjęcie działań, aby przeprosić Enkidu0 i jego brata oraz zrekompensować im poniesione szkody. Warto podkreślić, że taka sytuacja może wpłynąć na decyzję klientów o korzystaniu z usług danej marki w przyszłości. Marka powinna zdać sobie sprawę z tego, że każdy klient jest ważny i powinien być szanowany, niezależnie od swojego charakteru i preferencji.
W takich przypadkach szczególnie ważne jest, aby marki przestrzegały swoich procedur i przepisów, a także dbały o szkolenie swoich pracowników w zakresie obsługi klienta. Tylko w ten sposób można uniknąć takich sytuacji, jak ta, która miała miejsce w Biedronce i przyczynić się do zwiększenia zaufania klientów do danej marki.
Więcej dowodów nagrań oraz wyjasnień w wpisie na wykopie zapraszam niech zrobi się o tym głośno i niech Biedronka się wypowie....
https://wykop.pl/wpis/71144527/witajcie-z-gory-przepraszam-za-ortografie-i-okropn
Komentarze (262)
najlepsze
https://www.bankier.pl/wiadomosc/Swietny-kwartal-Jeronimo-Martins-Wlasciciel-Biedronki-pokazuje-wyniki-8530367.html
@Kanusz_Morwin_Jikke: Najpierw powinni zatrzymać i doprowadzić pod Trybunał cały rząd, który spowodował taką inflację jaką mamy.
Jak coś to w iphone po pięciokrtonym kliknięciu w przycisk blokady wyłącza się faceId i touchId i telefon wymaga podania kodu (na android pewnie jest jakaś podobna opcja)
A w takiej sytuacji niech oni udowadniają oszustwo, skasowałeś produkty, zapłaciłeś tyle ile kasa pokazała. Więc niech spadają. Nic nikomu nie ukradłeś,
Naturalnie nie usprawiedliwia to złego zachowania policji (o ile faktycznie tak było).
Na 99% pewnie jakiś typ z pepper.pl xD Często tam widzę geniuszy, którzy wymieniają się jakimiś błędami w systemie a potem masowo lecą do sklepu kupować jakiegoś domestosa
@Murasame:
A ostatecznie okazuje się, że to cieciowi się coś ubzdurało a psy zrobiły to co potrafią najlepiej czyli gnębiły człowieka, który żadnego prawa nie złamał.
P.S.
..a znając życie, koniec końców okazało by się że przy którejś kolejnej modyfikacji systemu promocji to jednak biedronka chciała przyoszczędzić na programistach... ¯\_(ツ)_/¯
Idę coś wkońcu dzisiaj zjeść i spać.
1) Zakupy w biedronce z bratem, kupujemy oddzielnie.
2) Lista moich zakupów dla mnie i dla mamy: rozłożone na 2 paragony: Towary bez promocji, z promocją i 2 pozycje
Robiłem zakupy w Biedronce. Ochrona mnie zatrzymała za rzekome błędne nabijanie kodów promocyjnych w kasie samoobsługowej. Przyjechali policjanci, oczywiście się nie znali na tych durnych biedronkowych promocjach więc chcieli dać mi mandat za kradzież, oszustwo itd. Nie zgodziłem się więc mnie spisali i przeszukali, łącznie z telefonem. W końcu po kilku godzinach mnie wypuścili, jakby nic się nie stało. Biedronka, szczerze nie polecam.
Inteligentny człowiek by poczekał aż się uspokoi.
Z inteligentnym człowiekiem ochroniarz by sobie tak nie poczyniał :)
A co do wymiany kuponami, to Biedronka nie ma nic przeciw - https://www.rp.pl/handel/art38188441-biedronka-o-handlu-jej-kodami-rabatowymi-wiemy-o-tym-od-poczatku
Adres byłby pomocny.