Enkidu0 i jego brat zostali zatrzymani przez pracowników Biedronki podczas korzystania z aplikacji Shakeomat. Przez ponad godzinę zostali przetrzymywani na zapleczu sklepu, a następnie nałożono na nich bezpodstawny mandat w wysokości 500 PLN. Enkidu0 podkreśla, że jest introwertykiem i ta sytuacja bardzo go wystraszyła i zaniepokoiła. W takiej sytuacji, szczególnie osoby z wrażliwą psychiką, mogą czuć się bezradne i przerażone.
W takich przypadkach ważne jest, aby marki, takie jak Biedronka, dbały o swoich klientów i nie dopuszczały do sytuacji, w których czują się oni niesprawiedliwie traktowani. Zdaniem wielu ludzi, to właśnie podejście marki do klientów jest równie ważne jak samo produkty czy usługi, jakie oferują.
Dodatkowo, warto zwrócić uwagę na fakt, że w wyniku tej sytuacji zakupy Enkidu0 i jego brata zostały zniszczone. Np. mrożonki, które mieli w swoim koszyku, ponieważ pracownicy sklepu Biedronka nie chcieli ich przechować w odpowiednich warunkach. Odpowiedź pracowników brzmiąca "jak już kupiłeś, to nie nasz problem" jest w tym przypadku zupełnie nieadekwatna i pokazuje brak profesjonalizmu ze strony pracowników sklepu.
Dlatego apeluje do Biedronki o podjęcie działań, aby przeprosić Enkidu0 i jego brata oraz zrekompensować im poniesione szkody. Warto podkreślić, że taka sytuacja może wpłynąć na decyzję klientów o korzystaniu z usług danej marki w przyszłości. Marka powinna zdać sobie sprawę z tego, że każdy klient jest ważny i powinien być szanowany, niezależnie od swojego charakteru i preferencji.
W takich przypadkach szczególnie ważne jest, aby marki przestrzegały swoich procedur i przepisów, a także dbały o szkolenie swoich pracowników w zakresie obsługi klienta. Tylko w ten sposób można uniknąć takich sytuacji, jak ta, która miała miejsce w Biedronce i przyczynić się do zwiększenia zaufania klientów do danej marki.
Więcej dowodów nagrań oraz wyjasnień w wpisie na wykopie zapraszam niech zrobi się o tym głośno i niech Biedronka się wypowie....
https://wykop.pl/wpis/71144527/witajcie-z-gory-przepraszam-za-ortografie-i-okropn
Komentarze (262)
najlepsze
Gdy robisz zakupy danego dnia i używasz swojej karty Moja Biedronka, odblokowuje się dla Ciebie jedna nowa oferta, która dołącza do puli ofert, które już posiadasz.
1. Afera bo dzieciak użył apki do generowania rabatów (wk..ją mnie rabaty, zabawy z kuponami i inne gówna - idę do sklepu nie salonu gier)
2. Użycie apki zostało zakwalifikowane jako kradzież (wygląda że dzieciak miał na tyle rozumu żeby naciągnąć system, ale za mało żeby robić zakupy gdzie indziej)
3. Klasycznie obrzydliwa interwencja policji
4. Dzieciak w szoku - bo po raz pierwszy w życiu zderzył się na żywo z
,,, zakop
@Enkidu0
bez konsekwencji dla PO za niesłuszne zatrzymanie?