Dziwne. Z Play korzystam praktycznie od początku jego istnienia. Prepaid, abo... I nigdy nie miałem problemów. Szczęśliwym człowiekiem najwyraźniej jestem.
A kto ci broni zmienić sieć ? Przecież telefony sieci Play nie mają SimLocka zatem wystarczy kupić kartę PrePaid za 5 złotych. Oczywiście numer będzie inny chyba że przejdziesz do innej sieci. Czy to ich wina że ktoś zagłusza nadajnik ? :) Napisz do ambasady Ukraińskiej :) że co oni robią ;)
Chyba klient chciałby nie płacić kary za telefon który dostał za darmo ...czyli za zerwanie umowy.
@kroxintu: podejrzewam, że tą kwestią w tej sytuacji nie ma się co przejmować. Jak to jest, że moja luba, mając non-stop na sztywno ustawiony roaming Plusa, może do mnie swobodnie wysyłać/odbierać MMS, natomiast ja, mając ustawienia przez Play, będąc w roamingu Plusowskim nie mogę ani wysyłać, ani odbierać, ani sprawdzać salda. Muszę mieć wykupiony do tego jakiś pakiet?
Przed chwila konsultantka powiedziała mi, że usługa MMS w roamingu Plus jest niedostępna,
Jestem uzytkownikiem Play i przez dlugi okres slalem klatwy na ta firme. Od pewnego czasu wogole nie moglem prowadzic rozmow w domu, musialem podchdozic do okna lub wychodzic na balkon. Czesto zdazalo sie ze telefon lezacy na biurku w domu byl poza zasiegiem i nikt nie mogl sie do mnie dodzwonic (pomimo tego ze wskazywal 3/5 kresek). Ostatnio zmienilem telefon na z iphona na samsunga i problemy zniknely. Mozliwe ze twoim problemem
Play mam 3 lata i nie mam problemu. Plus już 3 miesiąc nie działa nadajnik w okolicy i mimo że mówili że drobna usterka, tylko chwile tak będzie. Bylem też klientem Orange, ale oferta okazała się zbyt słaba i mało czytelna(te pseudo pakieciki za jakieś smsy)
Ta, a ja mimo iż mam abonament 45 zł, i mimo iż wykonuję tyle samo połączeń co zawsze , to od kilku miesięcy moje rachunki opiewają na kwoty 80-130 zł :)
tak w ogóle to ostatnio odnotowuje problemy z plusem, np opóźnianie smsów. W sumie pomyślałem że się nie ma co dziwić skoro taki plus jest w spółce z playem, masa ludzi nadajników mało... tak mi się wydaje, ale nie znam się za bardzo ;]
@gorylmen: w takim razie problem rozwiązany, w ustawieniach telefonu zmieniasz z automatycznego wyboru operatora na ręczny i ustawiasz na sztywno plus gsm - mimo, że masz abonament w play twój telefon będzie korzystał z sieci plusa która jak sam sprawdziłeś działa prawidłowo.
To się nazywa roaming wewnętrzny, dziwię się, że sam na to nie wpadłeś albo, że nie przypomnieli o tej możliwości ludzie z serwisu gdy zgłaszałeś, że telefon gubi zasięg.
Chwila, chwila... "Ukraina postawiła jakiś nadajnik zbyt blisko granicy i zagłusza ich nadajniki", tak? Mam identycznie ten sam problem a mieszkam po drugiej stronie kraju, południowo-zachodnia część kraju, przy samej granicy z Czechami a obsługa klienta podpowiada mi, że nie mają nadajnika (nomen omen z ich opisu wynikało, że nieobecny nadajnik obsługuje inną usługę, niż ta, z którą mam problemy), jednym słowem zbyli mnie pod byle pretekstem licząc na to, że nie
kolejny diss na operatora sieci komórkowej. umówmy się! wszyscy operatorzy działają według podobnego schematu : żebyś podpisał umowę wejdą Ci w dupę, a co później to można na wykopie czytać... więc po co kolejny wykop.?!?! zawsze można sie do "w rodzinie" albo sieci biedronki przenieść ;D byli kiedyś też "sami swoi" haha :)
Jakbym miał się kierować takimi opiniami to bym nie miał wcale telefonu w żadnej sieci. Cóż, a co innego mieli Ci powiedzieć? W regulaminie jest zapisane, że nie odpowiadają za zasięg sieci i tyle...
Zapewne odpowiedź będzie taka, jaką jakiś czas temu dostałem od Ery. Zgłosiłem problem z netem w telefonie (ciągłe rozłączanie, więc poczta w trybie push zjadła baterię telefonu w dwie godziny, zamiast dwóch dni), opisałem w jakich godzinach (właściwie cały dzień), w jakiej lokalizacji, jakie miejscowości wyświetlane są na ekranie.
Otrzymałem odpowiedź, że po sprawdzeniu nie stwierdzono >żadnych< nieprawidłowości w działaniu sieci i (teraz najlepsze) "telefon komórkowy nie jest przeznaczony do używania w
urzędowo, najlepiej wysłać do Play opisać sytuacje, a zaraz potem do Urzędu ochrony konkurencji i konsumentów... zaraz zmięknie im pała. W piśmie najlepiej wszystko opisać w datach kiedy co i jak. Firmy żerują na naszej niewiedzy i wciskają co się tylko da. Jeśli UOKiK zbierze wystarczająco dużo podobnych spraw może zgłosić sprawę do sondu, za oferowanie usługi której nie ma i wtedy popłynie duża kasa.
hm, ja mieszkam w największym mieście Wielkopolski i tu Play również ma problemy. 6 na 10 połączeń nie dochodzi do mnie, mimo włączonego telefonu. dopiero po dłuższym czasie (rzędu kilku godzin) dochodzi sms z informacją, że ktoś się próbował ze mną skontaktować. ponadto miejscowe braki zasięgu w tak dużym mieście jak Poznań to śmiech na sali. do tego często nie działają usługi związane ze sprawdzeniem stanu konta, nie można również wysłać smsów..
To nie tak. Reklamację składam. Muszę jeżeli chcę by UOKiK zainteresował się sprawą. Chodzi o to że sprawę chcę załatwić jak najszybciej gdzie pisemnie trwa to tygodnie albo i więcej (doświadczenie kolegi który próbował złożyć reklamację).
Tak na marginesie - jaki sens jest w składaniu reklamacji skoro JUŻ mnie poinformowano że umowy bez zapłacenia kary rozwiązać nie mogę ? Tak czy siak ją złożę.
@gorylmen: skoro nie ma problemow z plusem to i z Play nie mozesz miec problemow, jesli chcesz mozesz zrezygnowac przed koncem umowy bez koniecznosci zwracania ulgi, jezeli zglosisz sprawe do UKE ze P4 pokazuje na swojej mapce jest zasieg z Play w Twojej miejscowosci, a rzeczywiscie nie dziala.
Nie nie bedziesz musial tluc sie po sadach.
Ewentualnie zablokuj sobie roaming jezeli nie jestes za granica i wtedy zadna siec nie bedzie
Komentarze (132)
najlepsze
Chyba klient chciałby nie płacić kary za telefon który dostał za darmo ...czyli za zerwanie umowy.
Sprzedaj telefon to będziesz
Przed chwila konsultantka powiedziała mi, że usługa MMS w roamingu Plus jest niedostępna,
Długoterminowy to, ile 10 lat?
P.S Najbardzej bawia mnie reklamy urlopu w miejscach gdzie nie ma zasiegu zeby odpoczac:P, a w rzeczywistosci takich miejsc jest bardzo wiele.
To się nazywa roaming wewnętrzny, dziwię się, że sam na to nie wpadłeś albo, że nie przypomnieli o tej możliwości ludzie z serwisu gdy zgłaszałeś, że telefon gubi zasięg.
Otrzymałem odpowiedź, że po sprawdzeniu nie stwierdzono >żadnych< nieprawidłowości w działaniu sieci i (teraz najlepsze) "telefon komórkowy nie jest przeznaczony do używania w
odkąd przeszedłem do Play moje rachunki oscylują w granicy 75-85 zł
zasięg mam praktycznie wszędzie (gdy mnie ma go Play, przekazywany jest na nadajniki Plusa)
takie są fakty, a twoje żale spod ukraińskiej granicy na prawdę mało mnie interesują
Hmm... pewnie cos masz z telefonem.
Ja mieszkam w Poznaniu i zasieg mam wszedzie, w przeciwienstwie do Ery z ktorej przeszedlem.
Tak na marginesie - jaki sens jest w składaniu reklamacji skoro JUŻ mnie poinformowano że umowy bez zapłacenia kary rozwiązać nie mogę ? Tak czy siak ją złożę.
Czemu chcę rozwiązać umowę ? Bo usługa nie
Nie nie bedziesz musial tluc sie po sadach.
Ewentualnie zablokuj sobie roaming jezeli nie jestes za granica i wtedy zadna siec nie bedzie