[futurememories]

#orange #telefonstacjonarny #umowa #pytanie

@OrangeEkspert czy to prawda, że umowa na telefon stacjonarny przedłuża się automatycznie o 2 LATA?

W regulaminach widzę tylko zapis, że wygasa z dniem końca umowy.

[garri_kasparow]

@futurememories: jaki masz plan taryfowy? na umowie/aneksie jest zapis, że przedłuża się o 2 lata.

[futurememories]

@garri_kasparow: Plan Na Każdy Dzień, w tym problem, że Orange zadnych papierów mi nie wysylalo, wszystko bylo zamawiane przez telefon.

I twierdzą, że to teraz moj problem, bo wyslali listem zwyklym dokumenty.

[garri_kasparow]

@futurememories: a umowa już ci dobiegła końca i już się przedluzylo o 2 lata, czy niedługo dopiero będzie się kończyć?

[futurememories]

@garri_kasparow: w 2012 byla pierwsza umowa, i tez sobie nie przypominam zebym dostal dokumenty (zamowienie bylo telefonicznie), teraz w styczniu sie przedluzyla o 2 lata, rzekomo zgodnie z regulaminem (ktorego nigdy nie wyslali, i nawet konsultant na infolini nie moze go znalezc).

ale mają mi wyslac NA MAILA W CIAGU 14 DNI ROBOCZYCH, kopie pierwotnej umowy.

[garri_kasparow]

@futurememories: niestety to prawda. teraz jedyne co możesz zrobić, to reklamacyjnie, na piśmie, domagać się rozwiązania umowy. a w reklamacji opisać całą sytuację. odpowiedź dostaniesz do 14 dni.

[futurememories]

@garri_kasparow: skladalem juz reklamacje, i wedlug nich wszystko jest zgodnie z regulaminem, a to ze nie dostalem zadnych pism, to tylko moja wina - oni wyslali listem zwyklym i umywają rece.

[garri_kasparow]

@futurememories: uokik w takim razie. może ci pomogą.