[Merazer]

Mam pewien problem. Tata zamówił do domu 8 par drzwi z montażem, 3 z nich były okej, jednak 5 z nich, z racji ich specyfiki i wykończenia nie są już w porządku.

Konkretniej - drzwi mają w zestawie panel nad futrynę, taki co sięga pod sufit. Miał być w tym samym kolorze i materiale co drzwi, jednak tak się nie stalo. Drzwi są z innego materiału niż płyta do powieszenia nad nimi i nie tworzą spójnej całości, tylko dwa różne odcienie.

Osoba montująca pozostałe 3 drzwi (nie na zdjęciu) na protokole montażu sama zapisała "5 kompletów różnych kolorów - reklamacja".

Firma/pośrednik (nazywa się FACHOWIEC) od którego kupował drzwi z montażem odrzuca reklamację jako bezzasadną. Producent (POLSKONE) nie podejmuje reklamacji, bo towar zakupiony u posrednika.

Czy jest szansa na powodzenie reklamacji? Póki co zostajemy bez drzwi, a wprowadzamy się w środę...
W komentarzach dwa dodatkowe zdjecia. wykończenia tych drzwi.
#budownictwo #mieszkanie #kiciochpyta #budujzwykopem

[Merazer]

@Merazer obdarcie na krańcu płyty

[Merazer]

@Merazer widoczna różnica kolorów

[s.....4]

@Merazer: olej to miras

[Merazer]

@samuraj24 ale rodzice na lata zostają z niedopasowanymi kolorystycznie drzwiami, a nie były one za 10 czy 100 zł

[Szymp]

Złóż normalnie reklamację do sprzedawcy, towar niezgodny z umową. Miej na to cała korespondencję i po odmowie wymiany postrasz UOKiKiem.

[S.....n]

@Szymp

postrasz UOKiKiem.

Po co? Żeby wyjść na idiotę?

[hitherto]

@Winlux: A jaka jest różnica między klientem indywidualnym a firmą? Firma ma wywalone na jakość, bierze taką ilość że opłaca się realizować reklamacje czy bierze z takiej półki cenowej że nie dzieją się takie rzeczy?

[Djelon]

@Merazer: ale te płyty są od producenta drzwi czy dostawca dopasował do tych drzwi najbliższy kolor płyty wiórowej/MDF jaki był w stanie znaleźć?

[Djelon]

@Merazer: a ta płyta wygląda jak cięta na tępej pile i nie frezowana przed oklejeniem obrzeża. Fuszera.

[wedrowycz]

@Merazer: Miałem trochę podobną sytuację.
Wymienialem drzwi wewnętrzne. Firma przysłała faceta do pomiaru. Zostawił papier z pomiarami i kazał lecieć do firmy. Firma zamówiła w Polskone i po paru tygodniach drzwi przywieźli. Jedne nie pasowały. No to biegiem do firmy. Oni: "ale my mamy Pana zamówienie i towar jest zgodny". "Ale wasz człowiek źle zmierzyl". Firma: Ale Pan podpisał, że tak chce. A my z tym panem juz sie nie lubimy".

[szpongiel]

@Merazer: nie reklamacja tylko niezgodność towaru z umową. To silniejsza karta i trudna do odbicia, a podkładka jest skoro masz wpisane różne kolory, a zamówione były w tym samym.

[t.....q]

@Winlux Ale że wut? Masz problem z tym, że ludzie chcą mieć to co zamówili i za co zapłacili?

[michlo2]

@Winlux: Te Janusz ale wiesz, że jeśli zawiera się umowę to się jej dotrzymuje. KUUURŁAAA WYBREDNE TE KLYENTY!

[Merazer]

@Djelon płyty tak jak i drzwi są od producenta, nie były dorabiane przez pośrednika

[b.....7]

@Merazer: Jakiś pseudofachowiec denty.

[c.....i]

@Winlux 4 i 3 wynikają głównie z negatywnych doświadczeń z fachowcami wszelkiej maści. Jeśli praca nie została wykonana w całości to OFC nie należy się zapłata w całości a każdy chyba juz wie, że jeżeli zapłaci za 99% a zostanie kilka stówek to "szanownego fachofca" już więcej na oczy nie zobaczy i potem szukaj człowieku kogoś nowego do gównorobótki bo pierwszy #!$%@?ł albo nagle ma terminy na za pół roku

[Djelon]

Drobne uszkodzenie całkowicie nieistotne, które nie będzie powodować żadnych konsekwencji.

@Winlux: człowiek kupuje za ciężko zarobione 10tys zł jakiś element wyposażenia z którym będzie musiał żyć 30 lat, a dostaje badziew. Albo z fabryki albo nie zabezpieczony w transporcie. To twój problem jeżeli masz takich dostawców, ale to ty za to odpowiadasz.

Płyta przycięta na tępej pile i oklejona na oklejarce bez frezowania to szczyt fuszerki. Tak samo jak to że