Troche orientuje sie w temacie Call Center jako ze pracuje (za granica) w tym biznesie od 8 lat, znam tez polski rynek tej branzy i musze przyznac ze jest on wyjatkowo specyficzny w skali ... Swiata. Nawet Indie sa juz duzo przed nami. Zaczynajac od samego sposobu w jaki zorganizowane sa CC w Polsce, poprzez sposob w jaki podpisuje sie umowy pomiedzy call center i ich klientami, konczac na technologii i ogolnie
@Grifin: Mógłbyś opowiedzieć coś więcej o różnicach między polskim, a filipińskim call center? Najbardziej interesuje mnie strona techniczna. Też trochę siedzę w temacie, wiem że to wszystko nie jest doskonałe i robione po kosztach, ale być może mógłbym coś usprawnić. :D
Zaczynajac od zarobkow, zwykły agent na Filipinach zarabia miesiecznie w granicach $400, co jak na tamte warunki to całkiem przyzwoita wypłata. Kazdy pracuje na umowe, nie na jakies dziwne umowy tylko normalna umowe o prace. Kazdy ma zapewnione dodatkowe rzeczy, typu przykładowo dodatkowe ubezpieczenie, jakies karnety na siłownie (czasem tez maja siłownie dostepna u siebie na miejscu w pracy!) czy cokolwiek innego. Przede wszystkim, tam jak tez wszedzie indziej w
@quarien: Telemarketer w pracy to twój wróg! Jak mi jakiś fiut lub %!%#@zadzwoni w pracy, gdy czekam na ważny telefon, to jebię owo indywiduum z góry na dół.
"Tak naprawdę to ja nic przeciw tym biednym konsultantom pracującym za 7 zł brutto na godzinę (plus prowizje!) nie mam."
Z pewnością ci wszyscy konsultanci pracujący za grosze robią to bo ta praca im daje wielką satysfakcję i sami wymyślają te pytania.
Jak autorka nie potrafi się zdystansować do opisywanego tematu i wylewa w ten sposób żółć, to powinna porady ogrodnicze co najwyżej pisać, albo skrobać jakiegoś smutnego bloga.
A tak w ogóle nie chciał się rozłączyć i przez dobre 5 minut nie wyczuwał, że stał się bohaterem ironicznych żartów.
A to nie można samemu się rozłączyć? Jak się jest uprzejmym to jeszcze można przed rozłączeniem się powiedzieć, dziękuję nie skorzystam z państwa oferty, do widzenia.
Zakop. Kolejny dzieciak wykopał kolejny "kontrowersyjny" temat. Wykop schodzi na psy. Same gówniarze które chcą coś znaczyć i wykopują tematy a to ZUS jest górą, a to FED mówi szwabom że nie ma ich złota, a to OFE rabują po raz kolejny obywateli(kolejny wykop na ten temat) a to państwo rabuję obywateli w taki czy siaki sposób. Gówno samo. Nic nowego. Poziom tego wykopu jest bardzo niski bo masa dzieciaków 2x+|-i(7 lat)
2x+|-i(7 lat) co to jest? Wiek zespolony (literka "i")?? Ten wiek jest funkcją czego? (literka "x"? A może chodziło ci o znaczek "*"?) Możesz użyć oznaczeń jak biały człowiek, np. przedziału wiekowego? Albo rozkład wieku grupy o której mówisz?
Czy to ta sama Ewa, która niedawno krytykowała wciskanie English wordsów do każdego tekstu a tutaj w komentarzu pisze, że konsultant Orange "dissuje" ofertę Netii?
Ja mam prosty i skuteczny sposób na telemarketerów. Zawsze najpierw mówię że nie jestem zainteresowany, oczywiście to nigdy nie działa, więc proszę czy mogą chwilę zaczekać i odkładam słuchawkę. Zajmuję się swoimi sprawami i po 10 minutach biorę słuchawkę i jeśli jeszcze tam są, przepraszam że musieli czekać i pytam czy mogli by poczekać jeszcze chwilkę. Po następnych 10 minutach już ich nie ma, i na ogół nie dzwonią ponownie. Jeśli dzwonią,
@Katagaro: A w międzyczasie nie da się do Ciebie dodzwonić. Nie do końca dobry pomysł. Ja zawsze mówiłem że właściciel konta odsiaduje obecnie wyrok za przestępstwa gospodarcze. O dziwo pani z banku zapytała mimoto "kiedy ta osoba będzie osiągalna" :D
A w międzyczasie nie da się do Ciebie dodzwonić. Nie do końca dobry pomysł.
Jak mi konsultant pierdzieli głupoty przez 10 minut, to też się do mnie nikt nie dodzwoni a jeszcze mam ręce zajęte i nic nie mogę robić. Poza tym jak zapewne zauważyłeś, jestem bordo. I tak nikt do mnie nie dzwoni. :)
Pracuje w CC. Konsultant jest rozliczany ze swoich rozmów, jeśli każdego klienta nie pocisnie kilka razy to ląduje na dywaniku. Nie bierzcie nic na telefon, ogólnie praca #$%%owa. Wiele osób, które mają już abonament, daje się nabierać na np. obniżenie kosztów rozmów. co jest poprostu wysłaniem dodatkowego telefonu i umowy. Ja uciekam z tamtąd, bo jak ktoś mi powiedział - mam sumienie.
Komentarze (68)
najlepsze
Zaczynajac od zarobkow, zwykły agent na Filipinach zarabia miesiecznie w granicach $400, co jak na tamte warunki to całkiem przyzwoita wypłata. Kazdy pracuje na umowe, nie na jakies dziwne umowy tylko normalna umowe o prace. Kazdy ma zapewnione dodatkowe rzeczy, typu przykładowo dodatkowe ubezpieczenie, jakies karnety na siłownie (czasem tez maja siłownie dostepna u siebie na miejscu w pracy!) czy cokolwiek innego. Przede wszystkim, tam jak tez wszedzie indziej w
Czy czerwona słuchawka nie istnieje?
Ja wiem, że to nieuprzejmie na chama zrzucać inną osobę, ale mówimy przecież o telemarketerach! Ci ludzie WIEDZĄ, że są pasożytami męczącymi innych.
- Dziękuję, nie jestem zainteresowany trzask
Można w ten sposób zaoszczędzić i czas i nerwy. Tak tylko mówię.
Z pewnością ci wszyscy konsultanci pracujący za grosze robią to bo ta praca im daje wielką satysfakcję i sami wymyślają te pytania.
Jak autorka nie potrafi się zdystansować do opisywanego tematu i wylewa w ten sposób żółć, to powinna porady ogrodnicze co najwyżej pisać, albo skrobać jakiegoś smutnego bloga.
Żenada i zakop.
A to nie można samemu się rozłączyć? Jak się jest uprzejmym to jeszcze można przed rozłączeniem się powiedzieć, dziękuję nie skorzystam z państwa oferty, do widzenia.
Nię jestę blogerę.
2x+|-i(7 lat) co to jest? Wiek zespolony (literka "i")?? Ten wiek jest funkcją czego? (literka "x"? A może chodziło ci o znaczek "*"?) Możesz użyć oznaczeń jak biały człowiek, np. przedziału wiekowego? Albo rozkład wieku grupy o której mówisz?
Komentarz usunięty przez moderatora
- Dzień dobry! Chciałem/am Panu...
- Sp$%@@#!aj!
- Ale..
- Woooon!!!
Jak mi konsultant pierdzieli głupoty przez 10 minut, to też się do mnie nikt nie dodzwoni a jeszcze mam ręce zajęte i nic nie mogę robić. Poza tym jak zapewne zauważyłeś, jestem bordo. I tak nikt do mnie nie dzwoni. :)