Zakupy u Xon24/Buriza
Moją przygodę z Panem Buriza mogę uznać jako najbardziej żenującą transakcję w moim życiu. Zakupiłem od niego kamerę SJ5000+ w sierpniu 2015. Kamera działała prawidłowo ok 30min, a następnie zaczął pojawiać się poniższy problem:
https://www.youtube.com/watch?v=Sx1MY5vSUL4
Zdarzało się czasami uruchomić normalnie i wtedy działała prawidłowo, jednak było to bardzo rzadko, a ja nie po to kupiłem kamerę żeby siedzieć pół godziny i bawić się w włączanie i wyłączanie kamery przed jakimkolwiek nagraniem.
Zgłosiłem reklamację do Pana Burizy / Xon24 załączyłem również filmik z przedstawionym problemem. Kazał odesłać do siebie do Chin, tak też uczyniłem. Po jakimś czasie dostaje odpowiedź że kamera u sprzedawcy działa poprawnie, nagrał również filmik potwierdzający jego słowa i kazał pokryć koszty przesyłki powrotnej jako nie uznana reklamacja. Stwierdziłem że widocznie coś się jej odwidziało i może teraz będzie wszystko ok. Pieniądze przelałem kamera do mnie wraca po otwarciu i chyba 2 uruchomieniu wyskakuje ten sam błąd.
Kolejny kontakt, kolejna wysyłka tym razem wysłałem razem z baterią i kartą SD żeby mógł znaleźć źródło problemu. Sprzedawca zapewniał mnie że nawet jak nie wykryje usterki to odeśle kamerkę do producenta. Kamera została dostarczona jednak leżała na poczcie 18 dni zanim została odebrana a to był już grudzień.
Sprzedawca poinformował mnie że otrzymam nową kamerę, po dotarciu urządzenie chwile działało prawidłowo po czym pokazał się ten sam problem. Gdy przyjrzałem się bliżej okazało się że nosi te same ślady użytkowania i posiada tą samą wersje FW co kamera wysłana za 1 i 2 razem.
Napisałem że otrzymałem ten sam sprzęt i żądam zwrotu pieniędzy, Buriza odpisał tylko że sprzęt jest nowy i kontakt się urwał.
Wystawiłem negatywny komentarz na allegro i w związku z brakiem kontaktu zadzwoniłem do Xona. O zwrocie pieniędzy nie było mowy, ustaliliśmy że odeślę na adres w Polsce gdyż przebywał wtedy na urlopie. Po wysłaniu paczki dostałem SMS żebym nie wysyłał gdyż nie wraca do rodzinnej miejscowości, odpisałem że już wysłałem. Po 2 tyg. paczka do mnie wraca.
3 wysyłka do Chin, sprawdzam na stronie że przesyłka została dostarczona dnia 02.02.2016. Dnia 18.02.2016 piszę wiadomość czy dotarła kamera, dostałem odpowiedź że dotarła w poniedziałek(15.02) a dzisiaj odesłał ją do producenta. Kłamstwo i kolejne przetrzymanie urządzenia.
Po jakimś czasie dostaje wiadomość że po raz 2 sprzęt został wymieniony na nowy i w związku z negatywnym komentarzem mam pokryć koszty przesyłki. Odpisałem że jest to niezgodne z przepisami i poza tym nie etyczne jest żądanie pokrycia kosztów przesyłki przeze mnie skoro od pół roku nie potrafi dostarczyć mi działającego urządzenia.
Odpisał że jego stanowisko jest ostateczne. Doszło między nami do przepychanek słownych, chciałem sprawę zgłaszać na Policję. Zostałem oskarżony o kłamstwo (wg sprzedawcy za 2 razem otrzymałem nowy sprzęt a ja w komentarzu napisałem że ten sam) i na potwierdzenie wysłał mi numery seryjne (SN można sprawdzić tylko na podstawie naklejki pod baterią) napisał mi że po zakupie otrzymałem kamerę z FW 3.x a wymieniony sprzęt miał FW 2.x i nie ma na niej możliwości zainstalowania wersji 3.x na potwierdzenie załączył link do strony producenta. Odpisałem że w kamerce jaką odesłałem i otrzymałem była wersja 3.2 na co mam dowody w postaci filmików. Zapytałem się w takim razie jakim cudem otrzymałem kamerę z wersją 3.2 skoro wg. numeru seryjnego nie ma na niej możliwości zainstalowania tej wersji. Na to pytanie do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi.
Napisałem e maila że zostałem przez niego oszukany gdyż wysłał mi to samo urządzenie z przeklejonym SN. Do tego wyłudza ode mnie pieniądze na wysyłkę. W związku z brakiem kontaktu postanowiłem zapłacić te 25zł za wysyłkę, choć trochę się pośpieszyłem bo gdyby nie wysłał to allegro wprowadziło by ograniczenia na jego konto.
Podsumowując zakupy u Pana Buriza/XON24 zostałem oszukany, na przesyłki wydałem ponad 200zł i przez 8 miesięcy od zakupu nie mogłem korzystać z urządzenia.
Żeby nie być po raz kolejny oskarżany o kłamstwa załączam moją całą konwersację e-mail z tym człowiekiem oraz screeny z trackingu
//chomikuj.pl/santosramirez/Buriza
Komentarze (3)
najlepsze
https://www.youtube.com/watch?v=rNp13UVrD-M
https://miuipolska.pl/forum/topic/4157-buriza/?page=5#comment-166835
Osoba podszywająca się usunęła konto:
http://www.wykop.pl/ludzie/Santos_Ramirez/