ProLine grozi mi pozwem i ponad 50-tysięczną karą za wpis na Wykopie
Opisujesz swoje nieprzyjemne doświadczenia? To przygotuj się na proces i żądania dziesiątek tysięcy złotych zadośćuczynienia.
Tigro z- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 821
Opisujesz swoje nieprzyjemne doświadczenia? To przygotuj się na proces i żądania dziesiątek tysięcy złotych zadośćuczynienia.
Tigro zOkoło miesiąc temu wrzuciłem na Wykop zapis mojej batalii reklamacyjnej z firmą ProLine wraz z pełną dokumentacją niedopuszczalnego i lekceważącego traktowania klienta, z którym się w jej trakcie spotkałem. W dużym skrócie (choć zachęcam do przeczytania całości, żeby nie bazować na próbie zmieszczenia kilku miesięcy procesu reklamacyjnego w jednym zdaniu), opisałem jak ProLine odrzucił moją reklamację powołując się na „uszkodzenia mechaniczne” i „niewłaściwe użytkowanie”, nie wyraził zgody na jakiekolwiek pozasądowe rozstrzyganie sprawy oraz samowolnie wyznaczał miejsce odbioru towaru, kwitując moje zwrócenie uwagi na ten fakt lekceważącymi wiadomościami takimi jak „koledzy popełnili błąd - dysk (sic) powinien Pan odebrać z siedziby firmy z Mirkowa (pod Wrocławiem), a nie z Katowic” (300 km od mojego miejsca zamieszkania); na nic zdały się również próby egzekwowania naprawy przez rzecznika. Zalinkowałem do tego wpisy, opinie i komentarze, w których ludzie borykali się z łudząco podobnymi problemami z tą firmą, otrzymując nierzadko takie same „ekspertyzy”, a w samej sekcji komentarzy do wpisu również nietrudno znaleźć osoby z podobnym problemem i podobną drogą, którą musieli – bezowocnie – przejść.
I jeśli myśleliście, że na stanowisku „jeśli coś się nie podoba, proszę iść do sądu” rozmowy z ProLinem się skończyły – jesteście w niemałym błędzie! Otrzymałem bowiem takie oto pismo od kancelarii działającej w imieniu rzeczonej firmy:
Skrótowo (choć – ponownie – zachęcam serdecznie do przeczytania całości), ProLine stwierdza, że „publicznie szkaluję spółkę cieszącą się dotychczas nieposzlakowaną renomą” (muszę pewnie zatem przestrzec np. Opineo informujące alertem z wykrzyknikiem na swojej stronie „Badź czujny, co najmniej 6 spośród 30 ostatnich opinii jest negatywnych.”, a ponad połowa tychże dotyczy właśnie reklamacji, żeby również szykowali się na proces) i daje mi alternatywę: albo dokonuję w terminie 3 dni „zapłaty zryczałtowanej kwoty 10.000,00zł” na podaną przez nich organizację, opublikowania na Wykopie przeprosin wskazujących jakoby moje (udokumentowane mailami) „informacje dotyczące lekceważącego podejścia Proline sp. z o.o. do reklamacji (…) nie polegały na prawdzie” oraz „natychmiastowo usuwam wpis” z Wykopu, albo ProLine „niezwłocznie wystąpi z powództwem o ochronę dóbr osobistych zawierającym również żądanie zapłaty odszkodowania i zadośćuczynienia, odpowiadającego rozmiarom rzeczywistego uszczerbku majątkowego i wizerunkowego (…) wstępne szacunki pozwalają wskazać, że roszczenia, które będą dochodzone przez spółkę przekroczą kwotę 50.000,00zł”.
Jeśli zatem dla kogoś sposób, w jaki mnie traktowano, a który opisałem w poprzednim wpisie, był niewystarczający, oto ciąg dalszy tej historii i oburzający pokaz próby zastraszenia mnie i cenzurowania treści podpartej dokumentacją w poprzednim wpisie. Wnioski – podobnie jak ostatnio – pozostawiam do samodzielnego rozstrzygnięcia i decyzji, czy dialog z klientem w istocie powinien opierać się na groźbach wielotysięcznych kar w razie wyrażenia opinii nieprzychylnych.
Komentarze (821)
najlepsze
#januszebiznesu
Komentarz usunięty przez moderatora
@a__s @m__b gdyby jednak @Tigro musiał przepraszać na wykopie załatwicie mu jasnoniebieskie tło?
( ͡° ͜ʖ ͡°)
W związku z powyższym pismem Państwa rozszczenie uznaję za bezzasadne i odrzucone.
Komentarz usunięty przez moderatora
Polszczyzna na co dzień, w którym w rozdziale poświęconym poprawności typograficzno-edytorskiej mówi się, że w „wierszach tekstu, które liczą powyżej 40 znaków, nie należy pozostawiać na końcu wiersza jednoliterowych spójników i przyimków złożonych pismem tekstowym lub wersalikowym”. Przy składzie liczącym mniej niż 40 znaków w wierszu obligatoryjne przestrzeganie tej zasady może powodować powstawanie w łamach nienaturalnie dużych odstępów międzywyrazowych, które są nieestetyczne i