T-Mobile i Heyah wycofują bezprawnie usługi "Masz złotówkę masz nolimit na wszystko i do wszystkich"
Operatorzy T-Mobile i Heyah wycofują się z oferowania usług, pomimo, że regulamin nie dopuszcza takiej możliwości.
Komunikat o zakończeniu świadczenia usług dotyczy pakietów:
1. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 7 dni za 7 zł)
2. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 30 dni za 30 zł)
3. „Masz złotówkę – masz no limit na wszystko i do wszystkich”
4. „Rozmowy do wszystkich za darmo po doładowaniach”
5. „10 GB gratis! Co tydzień i na tydzień”
--------------------------
30 lipca 2021 oerator sieć T-mobile / Heyah na swoich stronach :
( https://www.heyah.pl/zmiany ) oraz
( https://www.t-mobile.pl/pl/dla... )
NAPISAŁ :
"Ogłoszenie z dnia 30.07.2021 r. o zakończeniu świadczenia usług, określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”.
Informujemy, że z dniem 01.10.2021 r. Heyah kończy świadczenie następujących opcji usługowych, przypisanych do pakietów startowych i określonych w regulaminie Warunki Oferty Promocyjnej „Bezpłatne Startery Heyah na kartę zamawiane w Internecie – edycja limitowana”:
1. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 1 dzień za 1 zł)
2. „Nielimitowane rozmowy, SMS-y i pakiet Internetu” (wersja 7 dni za 7 zł)
3. „Masz złotówkę – masz no limit na wszystko i do wszystkich”
4. „Rozmowy do wszystkich za darmo po doładowaniach”
5. „10 GB gratis! Co tydzień i na tydzień”.
Zgodnie z postanowieniami tego regulaminu, Użytkownicy Heyah, którzy do dnia 30.09.2021 r. włącznie aktywowali jedną z opcji usługowych w ramach ww. pakietów startowych, bądź którym usługi te odnowiły się do tego dnia, będą mogli z nich korzystać do końca cyklu przewidzianego dla posiadanej opcji usługowej.
Po upływie okresu promocyjnego opłaty za usługi będą naliczane zgodnie z obowiązującym Użytkownika Heyah cennikiem taryfy.
W przypadku braku akceptacji powyższych zmian, Użytkownik Heyah ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych najpóźniej do dnia wejścia tych zmian w życie.
Użytkownik Heyah może samodzielnie wybrać inną odpowiadającą mu ofertę, spośród oferowanych przez Heyah. Opis aktualnych ofert znajduje się na stronie internetowej Heyah lub w aplikacji Moja Heyah.
W związku z tym, iż operator tym krokiem narusza zbiorowe interesy konsumentów(ogłosił wycofanie ofert, których regulaminy nie zawierają zapisu o możliwości ich wycofania" na forum telepolis.pl skupiającego najliczniejszą grupę posiadaczy oferty "Masz złotówkę..." ( https://www.telepolis.pl/forum... ) oraz //www.bez-kabli.pl/viewto... rozpoczęliśmy prace nad zgłoszeniem tego do UOKiK. Niestety portale branżowe jakoś cicho na ten temat są.
Osoby zainteresowane tematem/ posiadacze ofert, które mają zostać wyłączone wbrew regulaminowi złożeniem stosownego zawiadomienia do UOKiK z podlinkowanego tematu moga pobrać wzór z telepolis.pl.
Skargę taką złożyć można wysyłając email na adres:
uokik@uokik.gov.pl
Wzór skargi: https://www101.zippyshare.com/v/xojvZOB2/file.html
Regulaminy tych ofert https://www.heyah.pl/assets/pd... oraz https://www.t-mobile.pl/r/repo...
Apelujemy do wszystkich posiadaczy wycofywanych bezprawnie opcji usługowych o, których mowa w komunikacie T-mobile Polska oraz HEYAH(wymienione na początku niniejszego wykopu) aby zapoznały się w tematami na forum telepolis.pl oraz bezkabli w, których omawiamy tą sytuację oraz zapraszamy do rejestrowania się na tych forach celem wymiany opinii oraz wzajemnej pomocy w walce o zachowanie niszczonych przez operatora niepowtarzalnych ofert.
Prosimy również o wykopywanie tego tematu aby trafił on do jak najszerszej grupy abonentów, którzy w związku z faktem trwania wakacji nawet nie mają o tym pojęcia, ze 1 października 2021 oferty te bezpowrotnie przestana istnieć, a sami jej posiadacze tych opcji usługowych zostaną bez żadnej alternatywy, bo zwłaszcza oferta "Masz złotówkę-masz nolimit na wszystko i do wszystich" nie ma żadnej konkurencji i jest unikatowa na skalę kraju.
Nawet mimo faktu, że przez ponad 5 lat operator NIGDY nie doprowadził do prawidłowego jej świadczenia tj. nigdy nie mieliśmy nolimitu gwarantowanego Regulaminem( dobowy pakiet internetu był poprawiany po wielu sporach użytkowników z operatorem od 50GB do 500GB, a "nolimit" na resztę usług realizowany był przez udostępnianie dobowego pakietu 3690 wirtualnych złotówek) my posiadacze tej jedynej w swojej rodzaju oferty przymykaliśmy oko idąc na rękę operatorowi, a w zamian dostaliśmy...informację o skasowaniu tej oferty. Nie tak to powinno wyglądać zwłaszcza, że działających starterów z tą opcją usługową nie jest wiele i wręcz działały jak papierek lakmusowy pokazujący sprawność sieci operatora.
Jeśli ktoś ma jakiś kontakt do operatora/jego działu prasowego również prosimy o rozpoczęcie działań mogących pomóc w zachowaniu wspomnianych opcji usługowych. Prosimy osoby z portali komunikacyjnych o zainteresowanie się tematem, bo my użytkownicy UOKiK zawiadomimy i walczyć będziemy ale pomoc zawsze się przyda.
Komentarze (121)
najnowsze
Jest bardzo mądry wiersz: Martin Niemöller, 1892-1984
"Kiedy przyszli po Żydów, nie protestowałem. Nie byłem przecież Żydem.
Kiedy przyszli po komunistów, nie protestowałem. Nie byłem przecież komunistą.
Kiedy przyszli po socjaldemokratów, nie protestowałem.
Nie byłem przecież socjaldemokratą.
#!$%@?, nic bardziej durnego dzisiaj nie przeczytam...
Przypominacie tych idiotów, którzy myślą, że jak teraz podpiszą umowę na fotowoltaike, to będą mieć do końca życia stare zasady...
-500GB/na dobę nie jest nolimitem(dla
W sądzie przegracie (jeżeli nawet do tego dojdzie):
- jeżeli tak źle działało to czemu co 30 dni wykupywaliście tą zepsutą usługę?
- po waszej stronie będzie udowodnienie, że brak faktycznego limitu was dotknął (ile osób wykorzystałote
A jacy to byli klienci? Było w 2013-2014 wielu, co bylo na taryfach ze starej ery, dochodowi, ale też tacy z taryfą zero (10zł za numer - placilo sie za minuty, a jak sie nie korzystalo wcale to nic) dla operatora jak ktos korzystal to był czysty
Zapis ten nie jest obowiązkowy w regulaminach usług dodatkowych, jako że powołują się one na rsut.
Przez bandę idiotów wszyscy podatnicy zapłacą za obsługę zgłoszenia. Przy odrobinie szczęścia, od razu się UOKiK zorientuje o braku podstaw. Niestety obecny prezes jest kretynem, więc nie byłbym tego w 100% pewny.
Sad to natomiast na pewno uwali.
Do tego jeszcze telefon na raty w cenie 10-20% wyższej niż w elektromarketach.
Iphone 12 kosztuje ok.3800 zł . Minus
Chyba było też jakies t-mobile/orange z podobną ofertą, ale bez czekania.
Na plushe czy plusy 120GB za 15 zł nie daj się nabrać. Tak, dają 120GB, tak, za 15 zł, ale to jest rozbite na 3 miesiące (czyli 40GB na miesiąc).