TL;DR
W jakiś sposób w moich danych do wypłat znalazł się inny numer konta i OLX nie wie co robić, jedyny kontakt to ich pseudo 'Pomoc' gdzie unikają odpowiedzi i przekierowują sprawę pomiędzy ludźmi i działami. Nie mam powodów by sądzić że ktoś nieuprawniony zalogował się na moje konto.
Drodzy Wykopowicze,
Zawsze uważałem się za świadomego użytkownika internetu i wszelkich portali ogłoszeniowych, ale mimo to ostatnio straciłem 2650zł na olx.
Mam wątpliwości czy proces wypłaty środków od kupujących w ramach 'przesyłek OLX' jest odpowiednio zabezpieczony.
Wystawiłem ogłoszenie w którym kupujący poprosił o dodanie przesyłki OLX. Było to moje pierwsze skorzystanie z przesyłek olx. Na telefonie wypełniłem formularz danych do wypłaty. Numer konta skopiowałem z mojej aplikacji mBanku.
Dostałem z OLX maila że dane do wypłat zostały pozytywnie zweryfikowane (cokolwiek to znaczy). Potem wszystko było normalnie, nadałem paczkę, kupujący ją odebrał i nie zgłosił problemów, i dostałem od OLX maila że wypłacają pieniądze.
Przelew coś nie przychodził, ale na stronie uspokajają, że może to potrwać do 10 dni, więc czekałem cierpliwie i nie wzbudziło moich podejrzeń że długo nie przychodzi. W międzyczasie zdążyłem sprzedać kolejną rzecz.
W końcu na supporcie zrobiłem zgłoszenie że nie dostałem środków, i zauważyłem że w danych do wypłaty jest nieznany mi numer konta.
Odpowiedź OLX oczywiście że nic nie mogą poradzić, i żebym szedł na Policję, tylko że nic nie wskazuje na to aby ktoś włamał się na moje konto. Hasło miałem unikalne do tego portalu. Nie korzystam z żadnych obcych komputerów, nie zgubiłem telefonu itd. Równie dobrze mógł to być błąd po stronie OLX.
Nawet jeśli ktoś faktycznie podmienił mi numer konta (w co nie wierzę) to tak ważna informacja powinna być weryfikowana np. poprzez e-mail albo kod na nr telefonu.
OLX od kilku dni nie jest w stanie przesłać potwierdzeń przelewu, historii logowań do konta, historii zmian numeru konta itd. Nie miałem żadnych powiadomień o jego zmianie, a ostatnio podany numer konta był prawidłowy i został zweryfikowany.
Tamten numer konta mam zapisany, nie występuje on nigdzie w historii mojego konta, a narzędzia online wskazują że jest to prawidłowy numer konta.
Komentarze (9)
najlepsze
Skoro są nieautoryzowane zmiany na profilu, to wręcz przeciwnie, ale jak najbardziej są.
Masz trojana, który podmienia nr konta przy kopiuj/wklej, sprawdź sobie i wklej nr do notatnika.
Support OLX nic nie umie, jest do dupy bo sam z nimi walczylem w innej sprawie.
Nie wiem czy nie masz jakiegos trojana co konta