Hejka mireczki.
Mam takie pytanko do ludzi znających się na rzeczy i wiedzących jak działa prawo.
Otóż w czerwcu zeszłego roku zakupiłem na stronie audiomagic.pl słuchawki soundmagic PL11.
Niestety, kilka dni temu lewa słuchawka przestała działać.
Napisałem maila do audiomagic w jaki sposób mogę dokonać naprawy reklamacyjnej lub wymiany na nowy produkt.
Odpisano mi, że powinienem wysłać im słuchawki na swój koszt.
Czy mogą tak zrobić? Co im odpisać? Są jakieś paragrafy,
Mam takie pytanko do ludzi znających się na rzeczy i wiedzących jak działa prawo.
Otóż w czerwcu zeszłego roku zakupiłem na stronie audiomagic.pl słuchawki soundmagic PL11.
Niestety, kilka dni temu lewa słuchawka przestała działać.
Napisałem maila do audiomagic w jaki sposób mogę dokonać naprawy reklamacyjnej lub wymiany na nowy produkt.
Odpisano mi, że powinienem wysłać im słuchawki na swój koszt.
Czy mogą tak zrobić? Co im odpisać? Są jakieś paragrafy,
@Volki: Tak zdążyłam się zorientować, że palnęłam bez sensu, nawet usunęłam komentarz, próbując usunąć ślady zbrodni :D
Kupiłem 2 miesiące temu Brainwavz M2 w audiomagic. Dzisiaj przestała grać lewa słuchawka, po rozkreceniu kopułki zauważyłem, że puścił lut dochodzący do przetwornika. Chciałbym teraz je oddać na reklamacje, ale nie wiem czy nie odprawią mnie z kwitkiem. Mogą to uznać za uszkodzenie mechaniczne? Dodam, że przedwczoraj działały normalnie, a wczoraj ich nie używałem