Wszystko

Wszystkie

Archiwum

Mrrudzin
Mrrudzin
  • 0
Sprzedałem używany sprzęt grający przez allegro lokalnie, wysłałem InPost Dzisiaj dostałem info, że przesyłka została zalana przez uszkodzoną inną paczkę i proszą o decyzję co mają zrobić (dostarczyć kupującemu czy odesłać do mnie z powrotem). Zalanie ze zdjęć wygląda na powierzchniowe (tylko karton), ale ryzyko że coś się wlało do środka zawsze jest.

Czy ktoś z Was był w takiej sytuacji?
Najlepiej jakby kupujący dostał paczkę i mógł sprawdzić czy wszystko OK
wap_eeL
wap_eeL
  • 2
@Mrrudzin: no ja bym oparł się tylko na własnej ocenie. Przekaż informacje o incydencie i powiedz, że InPost odesłał do ciebie przesyłkę w celu oceny produktu i że wyślesz ponownie, jeśli będzie się nadawał. Niby opcja z oceną paczki przez kupującego jest okej ale lepiej wychodzić z założenia, że ludzie to #!$%@? są i lepiej się na nich nie opierać
  • Odpowiedz
felixd
felixd
  • 2
DPD uszkodziło nam przesyłkę i nie chce wypłacić odszkodowania.

Nie zgłosiliśmy szkody u kuriera (protokół szkody) bo uszkodzenie zauważyliśmy dopiero w trakcie rozpakowywania (2 minuty po odjeździe kuriera - mam zrzut rozmów telefonicznych i to że dzwoniliśmy do niego). Kurier nie chciał do nas wrócić i sporządzić protokołu.

! Swoją drogą, po tej akcji, DPD przyjeżdża do nas nadal, nawet ten sam kurier, musi czekać aż w pełni sprawdzimy paczkę przy odbiorze.