[A.....o]

Złożyłem ostatnio reklamację do PKP, bo jechałem pociągiem i miał opóźnienie 60 minutowe, a reklamacja przysługuje od opóźnienia od 60 minut. Dostałem nawet wydruk od konduktora, że opóźnienie było około 60 minutowe - skan zamieszczam niżej. I co? Dzisiaj PKP wydało negatywną odpowiedź na reklamację, jako że pociąg nie miał opóźnienia. No #!$%@?, gdzie logika? Może ktoś mi to wytłumaczyć? Walczyć dalej z nimi?

#pkp #polska ##!$%@?

[A.....o]

@Axelio:

[WuDwaKa]

@Axelio: A ile było faktycznie tego opóźnienia skoro konduktor Ci dał kwit? Bo może źle wpisał i reklamacja poszła się przez to kochać xD

[bananowynick]

@Axelio no i co? Przecież masz napisane dlaczego odpowiedź jest negatywna. Nie masz się z czym kłócić.

Oczywiście to jest chore ze dopiero od 1h+ przysługuje jakaś śmieszna rekompensata

[S.....e]

@Axelio: urwali łeb sprawie bo opóźnienie wynosiło około 60 minut. Oczywiście zinterpretowali to na swoją korzyść. Gdyby konduktor wpisał Ci około 65 minut reklamacja byłaby uwzględniona.

[Andczej]

@Axelio wyślij reklamacje, odpowiedz i prośbę o wyjaśnienie jeszcze raz do PKP na [e-mail] i do UTK [e-mail]

To bardzo przyspieszy sprawę jeśli roszczenie jest słuszne ( ͡º ͜ʖ͡º)

[europa89]

#!$%@? odwolania do skutku jesli ci sie chce w to bawic, w koncu cos ugrasz
@Axelio

[stormkiss]

@Axelio: konduktor pewnie dokladnie wie od ilu jest zasadna skarga, wiec napisal okolo 60minut. No i nara. Nic nie wygrasz :/

[Fidelis]

@Axelio: prawdopodobnie polegają na tym http://ipa.lovethosetrains.com/#train/35170/1%20KARPATY czyli 56 minut. Ale masz poświadczenie, więc niech się walą.

[Andczej]

@Fidelis poświadczenie zgodnie z UTK nawet nie jest potrzebne do reklamacji, mało jest warte bo liczy się realne opóźnienie

[g.....i]

@Fidelis: @Axelio: poświadczenie dotyczy opóźnienia "około" 60 minut (więc 55 minut i 65 minut pod to podlega), natomiast dokładny czas opóźnienia pociągu brany jest od PKP PLK i on jest obowiązujący.

Poświadczenie wydano o godzinie 6:44, gdy pociąg był w Skierniewicach około 50 minut drogi od Warszawy i wówczas faktycznie miał ponad 60 minut opóźnienia, ale faktyczny przyjazd do Warszawy Centralnej pociąg miał z opóźnieniem 56 minut.

@Axelio: możesz

[Fidelis]

@Andczej: a jak się dowodzi realnego opóźnienia? Przewoźnicy mają swój wykaz przyjazdów/odjazdów ze stacji?

[Andczej]

@Fidelis tak, mają swój system dość dokładny

[Fidelis]

@Andczej: @gumpa_bobi: dane historyczne z infopasażera są rzeczywistymi czasami przyjazdu? Czy są to dane takie około mniej więcej?

[Andczej]

@SaberOne nie byłaby
@Fidelis tak +/-1min chyba

[g.....i]

@Fidelis: @Andczej: jeżeli chodzi o godzinę przyjazdu do Warszawy Centralnej to przewoźnik może uzyskać od PKP PLK czas wjazdu pociągu "w peron" z dokładnością do jednej sekundy.

[S.....e]

@Andczej: nie zamierzam się kłócić jednak po coś to zaświadczenie jest:„Zwrot poniesionych kosztów możemy uzyskać bezpośrednio w kasie, bądź u przewoźnika jeśli znajdujemy się już w pociągu. Warto też zadbać o odpowiednią adnotację na bilecie o opóźnieniu -przypomina Katarzyna Słupek. To - jak podkreśla ekspert - ułatwi nam uzyskanie odszkodowania przy składaniu reklamacji.
Na złożenie takiego wniosku o odszkodowanie mamy rok od naszej nieudanej podróży. Do niego należy dołączyć bilet i

[KoparkaKoperkowa]

@Axelio: trzeba było zadać mu cios miecugowa, 4 lata i po nim

[Andczej]

@SaberOne stanowisko UTK jest ważniejsze niż wypowiedź jakiejś babki https://utk.gov.pl/pl/pasazerowie/kolejowe-faq/opoznienieodwolanie-poc/13651,Opozniony-pociag-Sprawdz-kiedy-przysluguje-Ci-rekompensata.html

[S.....e]

@Andczej: masz rację :)