[eteri]

Cześć, mój znajomy zamówił sobie dysk SSD na stronie emag i przesyłka z dyskiem.zostalandostarczona gdy był na wakacjach, odebrała paczkę jego mama. Gdy on wrócił, otworzył paczkę, po czym okazało się, że jest pusta, z samym powietrzem ochronnym. Nie miał jak sporządzić protokołu u firmy kurierskiej, a firma emga przesyła jakieś nagranie na której widać, że ktoś wsadza dysk do paczki, ale nie ma potwierdzenia na to, że to ta sama paczka, następnie się wypieli, że bez protokołu nie mogą nic zrobić, bo nie mają pewności, że nic się nie stało z nią po drodze. Dysk za 400zl, więc zawsze jakaś kasa to jest. Co można zrobić w takim przypadku???
$
#kiciochpyta #pytanie #pytaniedoeksperta #zakupy

[raz-dwa-trzyy]

@eteri ile czasu minęło od doręczenia?

[eteri]

@raz-dwa-trzyy: w piątek została doręczona, w niedzielę zaraz po powrocie otworzył i do nich pierwszy raz napisał, oczywiście każdy mail z ich storny to było umycie rąk

[raz-dwa-trzyy]

@eteri na spisanie protokołu szkody jest 7 dni od doręczenia, niech ściągnie kuriera i spisze protokół, bez tego firma sama nie ma możliwości złożenia reklamacji u przewoźnika

[eteri]

@raz-dwa-trzyy: ok, przekazalem - oby tak faktycznie było :)