[mlglegitnoscopez]

Pytanie do latających #ryanair #lotnictwo - Czy o odszkodowanie można ubiegać się jedynie w wypadku kiedy lot zostanie opóźniony i nim nie polecimy? Co w sytuacji, kiedy lot opóźniony jest o 3-4 godziny a jednak mimo to nim lecimy? Czy pasażerom takiego lotu nie należy się odszkodowanie?

#prawo #prawokonsumenckie #pytanie

[ptasiek2]

@mlglegitnoscopez: należy, wysokość się zmienia

[soxn]

@mlglegitnoscopez: należy :) ja miesiąc temu wywalczyłem znajomemu 300 euro z wizzaira za opóźnienie :D

[mlglegitnoscopez]

@soxn: @ptasiek2: Mogą w takim razie cumple poratować nazwą formularza albo chociaż rozporządzenia lub jakiejś ustawy do której się odwoływać w przypadku składania reklamacji?

Skurczysyny z Ryana swoim formularzem sugerują, że odszkodowanie należy się tylko gdy podróżujący zrezygnuje z opóźnionego lotu...

[Adams_GA]

@mlglegitnoscopez: należy się w połowie wartości określonej w rozporządzeniu. Dopiero od 5h opóźnienia należy się pełna stawka. Poza tym, przy ryanair teraz może się odszkodowanie w ogóle nie należeć, bo to wynik strajku, a są orzeczenia, że wtedy się pasażerom odszkodowania nie należą.

[soxn]

@Adams_GA: ze strony ryanair'a

If your flight is delayed more than 3 hours you can claim a full refund for the delayed flight.

[soxn]

@mlglegitnoscopez: trzymaj https://refundclaims.ryanair.com/

[epll]

@mlglegitnoscopez: Cooo. Obowiązuje Cie Eu261, w razie opóźnienia lotu lub jego odwołania odszkodowanie zaczyna się od 250 euro. Na jakiej trasie wystąpiło opóźnienie?

[Adams_GA]

@soxn: "full refund" to zwrot kosztów biletu, a nie odszkodowania. Nie wprowadzaj w błąd.

[mlglegitnoscopez]

@epll: London Stansted -> Modlin. FR2283. Lot z dzisiaj, miał się odbyć o 17:40 a dziewczyna napisała mi 10 minut temu, że dopiero zaczęli Taxi...

[soxn]

@Adams_GA: no wow, nawet dobry i zwrot kosztów biletów na których i tak poleciałeś, czyż nie?

[epll]

@soxn: Nigdy nie wypełniaj takich rzeczy. Wtedy niejako zrzekasz się odszkodowania.

@mlglegitnoscopez Świetnie, w takim razie po przylocie wypełnij ten formularz: https://eu261expenseclaim.ryanair.com/ . Należy Ci się 250 euro odszkodowania :)

[soxn]

@mlglegitnoscopez: jeśli nie chcesz sam składać wniosku bo coś tam, zawsze możesz użyc ich pomocy https://app.airhelp.com tylko chyba biorą sporo % dla siebie :P

[mlglegitnoscopez]

@soxn: @Adams_GA: @epll: Ze strony ryana (zalinkowane przez @soxn):
Flight cancelled
Flight delayed > 3 hours& will not travel

O to Will not travel mi chodzi.

[epll]

@soxn: Wniosek to minuta wypełniania :D

[Adams_GA]

@soxn: ale ja piszę o odrębnym od zwrotu kosztów biletu ODSZKODOWANIU określonym w przepisach prawa europejskiego. Przy nim (nawet 600 euro) koszt tego biletu to są jakieś frytki.

[epll]

@mlglegitnoscopez: Nie ma różnicy, olej to co oni sobie tam piszą. Lot jest na terenie Eu więc obowiązuje ich prawo Eu. Należy Ci się 250 euro odszkodowania, po przylocie wypełnij to co Ci podesłałem.

[soxn]

@epll: wiem, ale nie raz spotkałem się z osobą a że ona nie umie, itp itd.

[Adams_GA]

@mlglegitnoscopez: ale po co ty się martwisz stroną Ryanaira? Masz przepisy rozporządzenia, masz wyroki TSUE, przecież oczywiste, że Ryanair będzie wymyślał żeby nie odpowiadać.

[mlglegitnoscopez]

@epll: Twój drugi link jest dużo bardziej klarowny. Według mnie obrzydliwy jest fakt, że Ryanair ma dwa formularze. Jeden, gdzie sugerują, że rezygnujemy z lotu i dopiero wtedy należy nam się odszkodowanie i drugi, gdzie faktycznie możemy domagać się odszkodowania z tytułu EU261.

Ale czego się po nich spodziewać?

[epll]

@mlglegitnoscopez: Ogólnie mogą się próbować wywinąć tym, że pogoda czy coś.
W związku z tym trzymaj te dwie rzeczy i ja bym je zamieścił już na etapie wypełniania wniosku

Weather during the scheduled departure time was good what can you see in metars from 16:20 to 18:20 (UTC)

EGSS 081820Z AUTO 05011KT 9999 NCD 27/14 Q1026=

EGSS 081750Z AUTO 01010KT 9999 NCD 28/14 Q1025=

EGSS 081720Z AUTO 36009KT 330V030 9999 NCD