Wprowadzenie. Wyobraź sobie że kupujesz u dealera samochód za gotówkę. Jeździsz 4 lata. Po 4 latach przyjeżdża policja i zawija auto lawetą na parking. Dostajesz list z informacją że producent samochodów zmienił system weryfikacji sprzedaży i auto nigdy nie powinno trafić do klienta, ponieważ stanowi potencjalne zagrożenie i jest złożone z nieoryginalnych części. W ramach rekompensaty producent proponuje Ci auto ale w systemie dożywotnich miesięcznych rat za używanie.
Długa historia krótka. Kupiłem pudełko Adobe Creative Suite CS6 od firmy M-Soft s.c. Po 4 latach, podczas reinstalacji oprogramowania instalator na etapie weryfikacji klucza podał komunikat, że klucz został cofnięty. W rozmowie z konsultantem Adobe otrzymałem informację że faktycznie tak jest. Ani sprzedawca ani producent nie widzą winy po swojej stronie a ja jestem bez narzędzia pracy i bez 5,5 tysiąca PLN.
Istotne szczegóły.
- Sprzedawca przed sprzedaniem towaru (4 lata temu) potwierdzał oryginalność kluczy bezpośrednio u Adobe. Otrzymał potwierdzenie że wszystko jest w porządku. Przekazał mi kopie rozmowy dotyczącej mojego klucza.
- Adobe twierdzi że wcześniejsze pozytywne weryfikacje mojego klucza były spowodowane niedoskonałościami ich systemu weryfikacji który niedawno się zmienił.
- Zakup na FV na jednoosobową działalność
Obecna sytuacja. Znajduje się z miejscu w którym z jednej strony mam sprzedawcę który umywa ręce i twierdzi że nie mogę od niego niczego żądać, a z drugiej korporacje która ma swoje kopiuj wklej i za to że mnie oszukano może mi dać zniżkę. Z mojej strony kupowanie drugi raz tego samego towaru nie wchodzi w grę. Takie zasady. Winnych nie ma. Wiem że nie jestem jedyną osobą która ma taki problem. Internet jest zalany podobnymi sytuacjami i wiele osób podejrzewa Adobe o celowe działanie na rzecz zwiększenia sprzedaży miesięcznych subskrypcji. Mechanizm wygląda prawie zawsze tak samo. Nieautoryzowany sprzedawca + nowy system weryfikacji = jesteś nielegalny = cofamy numer seryjny. Jednak podejrzeniami sprawy się nie wygra. Sprzedawca z kolei zasłania się rozmową z Adobe sprzed 4 lat i dokumentami zakupu tego oprogramowania (których nie przedstawił, bo zapewne nie musi).
Na czym mi zależy.
- Odzyskać pieniądze lub otrzymać identyczny produkt
Po co to piszę. Chciałem być legalny, nie kombinowałem. Kupiłem i zostałem oszukany. Wykop to moja próba walki. Jestem zmotywowany by doprowadzić ten temat do końca. Ogromna prośba o zainteresowanie osób, które są z prawem za pan brat i wyrażenie opinii w jaki sposób otrzymać pozytywne rozstrzygnięcie tej sprawy.
Komentarze (337)
najstarsze
@PosiadaczKonta: Teraz tez jest sporo wałków na licencjach i to w sklepach które "są na ceneo, są na allegro". Po prostu kupiłeś software od firmy która działała prawdopodobnie na wałku, zamiast od oficjalnego dystrybutora Adobe. W tym momencie powinieneś próbować odzyskać pieniądze od firmy M-Soft, bo sprzedali Ci nielegalne oprogramowanie. Adobe nie jest tu stroną,
Osobiście jeśli bym nie chciał się bawić, to posiadając potwierdzenie zakupu danego programu po prostu poszukałbym jakiegoś pirata, opcjonalnie unlockera i tyle. Jak ktoś będzie chciał zarzucić Tobie piractwo to masz przecież klucz i fakturę i wtedy niech Oni udowadniają przed sądem że nie masz
Klucz był legalny do momentu kiedy nie został zainstalowany parę set albo parę tysięcy razy...
Adobe 4 lata temu informowało i ostrzegało przed takimi zakupami u nieautoryzowanych przedstawicieli.
A w ogóle, czemu nie kupowałeś u autoryzowanych sprzedawców, skoro wszędzie cena niemalże taka sama?
@perlikont: trochę się nie zrozumieliśmy :). Miałem na myśli to, że abonament za X tys. zł, po paru latach będzie nic nie warty w przeciwieństwie do wersji pudełkowej, którą po paru latach możesz sprzedać za podobną stawkę.
To jest tak jakbyś poszedł na policje sprawdzić czy auto kradzione, oni mówią że nie jest więc kupujesz po normalnej cenie a po paru latach przyjeżdżają odholowują auto bo jednak kradzione.
Wg ciebie to normalne?
@proszebardzo2:
Na screenie potwierdzajacym "legalnosc" jest rozmowa w stylu:
-Czy tablica rejestracyjna KR12345 jest prawidlowa?
-Tak Mario, to jest prawidlowa tablica rejestracyjna.
Czy to oznacza, ze kupujac samochod z ta tablica rejestracyjna kupujesz legalny pojazd? NIE, bo sam numer rejestracyjny nie wyczerpuje znamion legalnosci.
Tu jest jeszcze zabawniej, bo korpo moze dostac jeden serial na X stanowisk ;)
@PosiadaczKonta: Jak u Barei:
@Scooterek: Można po prostu utworzyć obraz płyty na komputerze z napędem i odpalić go emulatorem...
W każdym razie Fuck Adobe, nigdy więcej już nie skorzystam, polecam swój workflow przerzucić na produkty Serif https://affinity.serif.com/en-gb/photo/desktop/
@PosiadaczKonta: dalej ufasz reselerowi z allegro, to błąd.