Poczta Kwiatowa nie dowiozła kwiatów dziesiątkom Matek i... usuwa komentarze!

Proszę o nagłośnienie, żeby nikt więcej się nie naciął! Kilka dni temu zamówiłem i opłaciłem bukiet dla Mamy, której nie mogłem osobiście wręczyć kwiatów. PocztaKwiatowa nie wywiązała się z usługi, a zamiast odpisywać na reklamacje... usuwa na Facebooku komentarze dziesiątek oburzonych klientów!

Kilka dni temu z wyprzedzeniem zamówiłem bukiet kwiatów na Dzień Mamy na PocztaKwiatowa.pl za ponad 130 złotych. Zamówienie od razu opłaciłem i zostało potwierdzone przez system.

Dzisiaj przez cały dzień czekałem na dostawę kwiatów dla Mamy, te niestety nie przyjechały... Poczta Kwiatowa oczywiście nie odbiera telefonu i nie odpisuje na wiadomości.

Myślałem, że po prostu miałem pecha, ale wszedłem na Facebooka PocztyKwiatowej a tam dziesiątki komentarzy oburzonych klientów którzy też zamówili kwiaty dla swoich mam (poniżej screeny). Co najciekawsze, pracownicy Poczty Kwiatowej zamiast odpisywać na reklamacje... usuwają komentarze oburzonych klientów!

Proszę o pomoc w nagłośnieniu tej sprawy, żeby nikt nie naciął się przy następnych okazjach. Nie chodzi nawet o pieniądze, tylko o podejście dla klienta. Gdyby konsultanci napisali, że nie wyrabiają się z zamówieniami, to skołowałbym jakąś inną dostawę albo poprosił znajomych o pomoc... To było dla mnie bardzo ważne żeby zrobić niespodziankę Mamie, ponieważ pracuję w weekendy i nie mogłem jej wręczyć bukietu osobiście....

[sedros]

Ja przestałem korzystać z ich usług już kilka lat temu jak właśnie zgarnęli kasę, kwiatów nie dostarczyli i później ni cholery nie dało się z nimi dojść do porozumienia. Amatorszczyzna totalna.

[o.....n]

@sedros: bo to chyba zwykły pośrednik. Ty powiesz, że nie było dostarczone, kwiaciarnia powie, że dostarczone i weź się użeraj z debilami.
Przypominam to: https://www.wykop.pl/wpis/16932411/pocztakwiatowa-gorzkiezale-niepolecam-dzienkobiet-/

[sedros]

@darkes: Tego typu firma powinna spodziewać się nawału zamówień w taki dzień. Poza tym nawet jak nie dostarczyli jakiegoś procenta przesyłek to można wyjść z tego z twarzą zamiast udawać, że nic się nie stało. :-)

[NVX78]

#januszebiznesu

[nvmm]

Z poczty kwiatowej korzystałam raz w życiu...i nigdy więcej. Piękny (i dobrze przepłacony) bukiet ze strony w rzeczywistości okazał się taki biedny i taki wysuszony, że w życiu nie powiedzielibyście, że to to zamówienie. Zdecydowanie lepiej jest dogadać się z lokalną kwiaciarnią samemu - wyjdzie i taniej i ładniej.

[DzikWesolek]

@grzylen: Dokładnie. Siostra przyjmuje tylko zlecenia w okresie jak nie ma ruchu bo wychodzi z nimi czasami nawet tylko zero, a może nawet gorzej bo paliwa nikt dokładnie nie liczy. Ciężko to obliczyć bo żywe kwiaty to śliski temat, towar szybko psujący i marża 50% na to często leci.

[marsjanin2012]

@DzikWesolek kwiaciarnie zrzeszone to mają jeszcze lepiej ,co jakiś czas każą im płacić składkę na reklamę i to niemałe jakby duża prowizja z bukietów była za mała aby opłacić ich reklamę czyli poczty k.

[bizn]

ja przejechałem jakieś 1600km żeby dać mamie kwiatki osobiście

[Fenoloftaleinowy_Chrabaszcz]

@bizn: pewnie żebranie o plusy, ale i tak dam ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[siepan]

@bizn: o, pan obcokrajowiec

[S.....d]

tylko się tym razem wykopki nie pomylcie jak przy ostatniej aferze bo poczt kwiatowych jest kilka ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Mave]

Korzystanie z poczty kwiatowej ma mało sensu, bo oni nie odpowiadają za zrobienie i dostarczenie zamówienia. Oni jedynie wysyłają info do kwiaciarni że klient A zamówił coś i czekają na potwierdzenie. W dobie centralizacji, gdzie każda kwiaciarnia ma FP/stronę na Google nie ma sensu takie coś, lepiej zadzwonić do kwiaciarni bezpośrednio. Po pierwsze będzie taniej (bez pośrednika), po drugie kwiaciarnia się określi czy jest w stanie dostarczyć kwiaty. Po trzecie najlepsze kwiaciarnie

[helga-von-klusken]

Na całe szczęście ja zamówiłam mamie pizze. Elegancko, z klasą i na czas.