Nieudany nocleg w booking. Jak wygląda reklamacja?

Co zrobić jeśli nasz nocleg będzie zajęty lub niedostępny? Ile trwa procedura odzyskiwania pieniędzy? O tym we wpisie.

[KapitannKnykiec]

Taka ciekawostka: już dwa razy zdarzyło mi się, że aparthotel dzwonił na tydzień przed rezerwacją z informacją, że pokój jest niedostępny i proszę odwołać rezerwację, a my zwrócimy koszty. W obu przypadkach byli baaaardzo nachalni i roszczeniowi, do tego kłamali, że oni nie mają możliwości anulować rezerwacji. Proszę się na to nie zgadzać, bo jeżeli odwoła hotel to będzie on musiał ponieść koszty różnicy w cenie podobnego noclegu, który znajdzie Booking. Jeżeli

[wposzukiwaniu]

@KapitannKnykiec: świetnie, że o tym piszesz. Mam nadzieje, że pójdzie w świat :)

[godlike1]

@KapitannKnykiec: trzeba być debilem żeby samemu odwołać xD niech płacą Janusze albo won z bookingu

[mar111cin]

ich pracownik

@Rad-X: to chyba musiała być jednak Tajlandia ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[partyjka]

Miałem nieprzyjemność kontaktowania się z bookingiem w sprawie kupionych biletów lotniczych. Kupowałem jako gość i zrobiłem literówkę w adresie email. Nie dostałem nr rezerwacji, w związku z tym był problem z dodzwonieniem się na infolinię - bez nr rezerwacji nie można było przejść dalej. Nie ma żadnego nr telefonu gdzie odbiera żywy człowiek :(

[wposzukiwaniu]

@partyjka: to prawda, ciężko w jakikolwiek sposób się skontaktować bez nr rezerwacji

[Instrybutor_z_Orlenu]

Miałem nieprzyjemność kontaktowania się z bookingiem w sprawie kupionych biletów lotniczych.

@partyjka: na bookingu kupuje się bilety lotnicze? xd

[swistak80]

Sytuacja z 29.12.22, miałem nocleg, ale kod do skrytki z kluczami nie działał. Właściciel nie odbierał telefonu. Dodzwoniłem się do bookingu i znaleźli mi podobne zakwaterowanie, a różnice w cenie miał ponieść właściciel, który nie odbierał. Ostatecznie okazało się, że rezerwację miałem na 29.12.23 (mój błąd), ale booking anulował moje błędne rezerwacje, a zwrot dostałem w 24h. P. S. Dziękuję Pani z booking, która wykazała dużo cierpliwości.

[bylymylypyly]

@swistak80 hmm. Zastanawia mnie jedna rzecz. Jeśli pomyliłeś się i zrobiłeś rezerwację na za rok, to jakim cudem znałeś kod do skrytki? Wydaje mi się że kody są wysyłane dzień przez zameldowaniem?

[DrylowanyPomidor]

@swistak80: @bylymylypyly: Korzystam często i zawsze kod wysyłany jest w wiadomości rano w dniu zameldowania. Więc coś kręcisz ¯\_(ツ)_/¯

[wposzukiwaniu]

Zapraszam serdecznie zainteresowanych podróżami ( ͡° ͜ʖ ͡°) @Voyagerka @rudeiczarne @jakub-juszynski @pando78 @Pannoramix @Podroz-Bez-Granic @podroze_z_pazurem @Podrozowisko @antekwpodrozy @mg78 @PrzekraczajacGranice @powsinogaszszlaja @SzaloneWalizki @ziolo22 @robimypodroze @bochciectomoc @wypiszwymalujpodroz @places2visit @Magda1978 @Zdziczest @ewa_styczniowa @zellchen @Tiengos @lukasz_89_kowal @lemmikki @login-zapomniany @mateoaka @PIAN--A_A--KTYWNA @lukasz-piernikarczyk @mr_Zola

[wposzukiwaniu]

@cunnilingus: Ok

[Dupa01]

@wposzukiwaniu: dzięki za opisanie historii, może się przyda. Natomiast w tych wszystkich reklamacjach my jako ludzie poszkodowani powinniśmy się wyżej cenić i domagać zarówno różnicy ceny, jak również rekompensaty za stracony czas, m.in. na rozmowach z infolinią, nasz czas nie jest darmowy.

[Jossarian]

Mi Booking podpierdzielił z konta dwa razy więcej kasy niż potrzeba i kisił przez dwa tygodnie. Miałem przez to niemiłą sytuację z firmą ogrodniczą tuż przed wyjazdem na wakacje, bo to dla nich była ta kasa. Od tamtego czasu zawsze im płacę poprzez konto Revolut, które mam zasilone dokładnie taką kwotą jaka jest potrzebna.

[mynameis60]

@Jossarian: Czyli z tego co odpisujesz to żyjesz od pierwszego do pierwszego bez żadnej poduszki finansowej.

[kodyak]

Z pośrednikami klasycznie są problemy typu "coś więcej niż jedna prosta ścieżka".

Chcesz coś wycofać to proszę iść do tamtych. Tamci mówia że proszę iść do tamtych bo oni nic mi jeszcze nie dali i tak zabawa trwa.

[ramirezvaca]

Lwów z jakiegos cienkiego apartamentu zrobił mi sie hotel 5*, różnica zwrócona i to dość szybko, drugi raz nocleg w Nicei nie ma klimatyzacji, bo nie i pierdzielenie po francusku, telefon do booking, jest klimatyzacja dodatkowo jako przeprosiny śniadanie, ja tam Booking lubię :)

[Tapczano]

@ramirezvaca: Hotel 5* zaproponował booking, czy sam znalazłeś i wiedziałeś że oddadzą różnicę?

[ramirezvaca]

@Tapczano: po tym jak koles od apartamentu w dniu meldunku napisal nam, ze sorry ale nie ma, po kontakcie z bookingiem padł tekst prosze sobie wybrać inny hotel no to wybrałem i zwrot dostałem. Oczywiscie rachunek im posłałem. To był Lwów bodajże w 2017 roku wiec jakas smieszna kwota nawet jak na 5*.

@saycool: dobra świnia wszystko zerzre ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Mortas]

@Nerax123: Trzeba jeździc z wermachtem, a nie z bookingiem.

[Nerax123]

@Instrybutor_z_Orlenu: Brak działania systemu, brak recepcji, brak kontaktu ze strony helpdesku noclegu. Niby booking zareagował ale mnie zbył ze skontaktowali się z wlascicielem. I nigdy więcej nie odezwali.

[Mireczku]

To ja dam negatywną opinię o bookingu:
Skuszony dosyć atrakcyjną ceną zarezerwowałem mieszkanie, które okazało się po prostu brudne i z grzybem w gratisie.
Na zdjęciach wszystko pięknie i czyste. Porobiłem zdjęcia i od razu skontaktowałem się z właścicielem, aby to załatwić polubownie. Właściciel tylko stwierdził, że może podrzucić za jakiś czas ekipę sprzątającą xD
Nie po to płaciłem za mieszkanie, żeby jeszcze czekać na wyjeździe aż przywrócą mieszkanie to jakiejś użyteczności,

[wposzukiwaniu]

@Mireczku: genialne zakończenie