[Mam_Glupi_Nick]

kolejny dzień walki z #inpost

Przypomnę tylko, że gra toczy się o zwrot 10 zł... (nie odpuszczę dla zasady)

Troche beton... troche mocny beton...

wpis pierwszy: http://www.wykop.pl/wpis/14594119/jaka-zenada-wysylam-komus-cos-inpostem-robie-to-w-/

treść reklamacji, którą wysłałem:

Nr przesylki: xxxx Data utworzenia przesylki: xxx Powód reklamacji: Uważam za wysoce niestosowne, iż przy zaznaczeniu "przesyłkę odbierze kurier" - cena przesyłki pozostaje bez zmian, można ją opłacić, po czym, gdy chcę zamówić kuriera na dogodny i odpowiadający mi termin - muszę zapłacić 20 zł po to, by kurier przyjechał. Jest to wprowadzanie klienta w błąd. Zdaję sobie sprawę, iż cena "przyjazdu kuriera" znajduje się w cenniku - jednak link do niego jest zamieszczony na samym dole strony, dodatkowo rozmiar czcionki nie powala. Moja sugestia na przyszłość (zniechęconego klienta): gdy klikniemy: "przesyłkę odbierze kurier" - cena w panelu zmienia się i do opłaty podana jest kwota wyższa o przyjazd kuriera. Proszę popatrzeć na portale konkurencyjne (z których jako firma od dłuższego czasu korzystam) np. sendit.pl czy apaczka.pl - po zmianie jakiejkolwiek opcji - koszt przesyłki zmienia się. Jestem wysoce zniesmaczony faktem "manipulowania" ceną i jestem pewien, że nigdy więcej, jako nadawca nie skorzystam z Państwa usług - zarówno ja, jak i firmy przeze mnie zarządzane.

ich odpowiedź:

Przed zarejestrowaniem do manager paczek należy zapoznać się z regulaminem ,gdzie jest wyraźnie napisane ,ile kosztuje przyjazd kuriera.

(pisownia oryginalna)

moja odpowiedź:

Dzień dobry,

Jeśli mamy być tak bardzo służbowi: W chwili rejestracji przeze mnie (marzec 2014 roku) nie posiadaliście Państwo możliwości odbioru przez kuriera. Nie przypominam sobie, abym został poinformowany o zmianie tego regulaminu. Nowy regulamin wszedł w życie dnia 14 czerwca 2014 roku (po mojej rejestracji). Nie zostałem w żaden sposób poinformowany o jego zmianie, jak również nie akceptowałem go.

##!$%@? #zalesie #reklamacje #januszebiznesu #inpost ##!$%@? ?

[lubielizacosy]

@Mam_Glupi_Nick: pisze komentarz, bo nie chce mi się narazie tego czytać, ale wróce tutaj gdy się znudzę. Pozdrawiam

[Felonious_Gru]

@Mam_Glupi_Nick: zgłoś reklamacje o treści "etykieta niewykorzystana"

[Felonious_Gru]

@Mam_Glupi_Nick: nie #!$%@? się z tłumaczeniem sytuacji, bo to nic nie da

[Mam_Glupi_Nick]

@Felonious_Gru: wlasnie taka zglosilem :)

[t.....o]

@Mam_Glupi_Nick: takie odpowiedzi to wynik debili którzy po 100 razy dziennie wypisują do centralipytania z błędami ortograficznymi. Ale to w zasadzie nie zmienia faktu, że słaba obsługa skoro ktoś tak napisał. Jeszcze spacja przed przecinkiem, lel.

[kendi]

@Mam_Glupi_Nick:
@Felonious_Gru:
Nic nie wskuralem w tej sprawie :( etykieta przepadła, zrobiłem nowe zlecenie na ten paczkomat i o dziwo działał. Bylem wtedy w szpitalu, nie miałem dostępu do komputera przez miesiąc.