[Envelo]

Uwaga, #rozdajo oraz prośba o pomoc w poprawieniu jakości usług Envelo!

Mireczki, pora na nasze pierwsze #rozdajo ( ͡° ͜ʖ ͡°) Wśród plusujących rozlosujemy cztery Księgi Znaczków Pocztowych z 2014 roku. Mamy nadzieję, że spodoba się mireczkom spod tagu #filatelistyka ( ͡º ͜ʖ͡º) Koniec losowania 4 marca o 22:00, zapraszamy również zielonki.

Mamy też prośbę do wszystkich, którzy wysyłają paczki i listy, zwłaszcza jeżeli prowadzą sklep internetowy lub dużo sprzedają przez Allegro. Niebawem zaczynamy prace nad poprawieniem procesu nadawania przesyłek i chcielibyśmy poznać Wasze preferencje.

Jeżeli chcecie pomóc, wypełnijcie krótką ankietę poświęconą wysyłce listów i paczek:

Link do ankiety

Dziękujemy i pozdrawiamy!

#pocztapolska #envelo

PS. Przepraszamy za zdjęcie robione ziemniakiem ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Felonious_Gru]

@Envelo: kiedy kubki?

[Envelo]

@Felonious_Gru: Kiedy marketing zamówi nowe :)

[Felonious_Gru]

@Envelo: ankietę wypełnię jak usiądę do laptopa.

Co zrobić, żeby klienci korzystali z waszych uslug?
-kurier odbierający paczki raz dziennie
-ceny na poziomie inpost
-bezpłatne materiały do pakowania (kartonowe koperty i foliopaki) w rozsądnych ilościach
-wygodna integracja z allegro (poziom integracji inpostu z allegro jest całkiem spoko - porównajcie sobie ona panele - paczkomatowy i kurierski)

[Felonious_Gru]

@Envelo: kiedy marketing zamówi nowe?

[Envelo]

@Felonious_Gru: Tego nadal nie wiemy. Ale spróbujemy się dowiedzieć!

[s.....e]

@Envelo: ankieta zrobiona! :)

[Cephalopoda_Ammonoidea]

@Felonious_Gru: no oprócz paczkomatów, to inpost nie ma nic do zaoferowania. na PP przynajmniej nie giną żadne listy ani paczki, a inpostem albo zgubią, albo kurier wyrzuci, albo docierają po 2 miesiacach (listy, paczki idą jako tako)

[Felonious_Gru]

@Cephalopoda_Ammonoidea: polecpne działają cotaz lepiej

[Old_Postman]

@Envelo: Zaplusowałbym, ale jak wygram to mnie poczta namierzy ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Envelo]

@Old_Postman: Zarzutka przejrzana (╥﹏╥)

[Old_Postman]

@Envelo: ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[CygaroZwasem]

@Envelo:
Kupujesz znaczek na list polecony przez neta. No bo SZYBCIEJ i WYGODNIEJ. A i tak musisz stać w #!$%@? kolejce, żeby Pani przybiła pieczątkę na potwierdzeniu nadania....

#logikapocztypolskiej

[Envelo]

@CygaroZwasem: Istotą listu poleconego jest potwierdzenie nadania. Nikt nie wystawi potwierdzenia nadania "na gębę" ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[CygaroZwasem]

@Envelo: nie uważasz, że to jest bez sensu?

[s.....e]

@CygaroZwasem: @Envelo: a może jakas osobna skrzynka na takie listy na poczcie? żeby nie stać w kolejce tylko wrzucić bo skoro jest opłacone itp?

[Envelo]

@CygaroZwasem: Gdyby było, klienci nie korzystaliby z tej opcji. Dla osób, które wysyłają dużo poleconych możliwość zakupu znaczków, dodania listy adresów z pliku i wydrukowania tego na kopertach/etykietach jest bardzo pomocna i oszczędza mnóstwo czasu w porównaniu do płacenia w okienku i wypełniania kwitów z ręki.

Pewnie z czasem szybsze będzie nadawanie z Envelo przez Pocztomaty, ale póki co zostają tradycyjne okienka.

[Envelo]

@suche_liscie: Skrzynka to za mało, musi być ktoś (lub coś) co zeskanuje kody i wyda pokwitowanie, że przesyłkę przyjęto.

[Wychwalany]

Niebawem zaczynamy prace nad poprawieniem procesu nadawania przesyłek

@Envelo: nareszcie! obecne envelo jes tak kiepskie że wolę iść nadać paczkę osobiscie w okienku

[s.....e]

@Envelo: to może pomyślcie nad jakimś automatem do tego?

[Envelo]

@Wychwalany: Pierwsze prace (proces zakupu znaczków) już trwają. Mamy dobrego UXowca, badamy potrzeby userów i poprawiamy działanie apki. Będzie dobrze ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Old_Postman]

@suche_liscie: Zawsze możesz nadawać na książkę nadawczą. Kładziesz z listami w okienku i albo sobie odbierzesz później książkę, albo ci ją listonosz podrzuci.

[Envelo]

@suche_liscie: Liczymy na to, że uda się wykorzystać Pocztomaty, ale póki co jest ich niewiele. No i póki co nie są spięte z nami ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[CygaroZwasem]

@Envelo: Ja kupuje często znaczki przez internet. Z prostego powodu. Nie nosze przy sobie gotówki. A płatność kartą jeszcze nie została na pocztach wprowadzona. Dodatkowo na mojej poczcie od godz. 16 do 19 jest jedna Pani. Co skutkuje tym, że w kolejce do nadania listu/kupienia koperty/zapłacenia rachunku/odbioru przekazu pocztowego stoi #!$%@? 25 osób!!! i ja muszę stać po głupią pieczątkę 40 min. A wy macie w dupie skargi, które się do

[Wychwalany]

Mamy dobrego UXowca,

@Envelo: mam nadzieje bo licze na was ( ͡° ͜ʖ ͡°)
1. przy zakupie znaczkow jest za duzo informacji, a przy zamawianiu paczek straszny nieład
2. po co przy podawaniu adresu rozdrabniac formularz na imie, nazwisko, ulica, nr domu, nr mieszkania itd. wystarcza 2 uniwersalne linie adresowe + kod + miasto

[Envelo]

@Wychwalany: Z liniami adresowymi to nie jest takie proste. Dwa słowa: systemy poczty. To są molochy, które nie tak łatwo dostosować. Gdy Poczta wprowadzi odpowiednie zmiany, jesteśmy w stanie dostosować aplikacje w maksymalnie dwa tygodnie. Ale nie możemy ryzykować tego, że adres zostanie źle przekazany do bazy.

Co do znaczka - nowa wersja jest znacząco odchudzona. Oczywiście nie dało się zrobić tego na dwa kliki, ale trzy proste kroki chyba też

[CygaroZwasem]

@Envelo: Nie zrozumiałeś. Moja żona w swoim sklepie internetowym ustaliła cenę wysyłki pocztą tylko o 50gr niższą niż paczkomatem, po to, aby ludzie częściej wybierali paczkomat :) bo jest o wiele mniej problemowy niż wy :D

[Envelo]

@CygaroZwasem: Zrozumiałem, odnosiłem się do tego dlaczego koperty sprzedawane w okienku są droższe od tych z Allegro. Tak przy okazji, jak tam z paczkomatami w miejscowościach poniżej 1000 mieszkańców? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[CygaroZwasem]

@Envelo: to jest tylko jeden powód, dla którego jest możliwość zamówienia czegoś via Poczta Polska ;)

Ja bym wolał koperty, taśmy, stretche itd. kupić u was, gdyby były w normalnych cenach. Ale po co? Lepiej mi wciskać Pryncypałki orzechowe xD Debile, wszędzie debile :)

[alosha]

Tak przy okazji, jak tam z paczkomatami w miejscowościach poniżej 1000 mieszkańców? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@Envelo: A dobrze, dojeżdżamy ze wsi odebrać w mieście, bo szybciej i wygodniej. A co?

[miszczprzegrywu]

@Envelo:

Usługa Envelo to świetny pomysł z marną integracją w placówkach stacjonarnych Poczty Polskiej.
Z własnego doświadczenia, ponieważ w firmie gdzie pracuje wysyłamy listy polecone wykorzystując ENVELO właśnie.
Nadawanie listów, kupowanie znaczków, drukowanie kopert i potwierdzeń, płatność przelewem online - świetna sprawa! Można powiedzieć nareszcie w Poczcie Polskiej zmiany na plus.
Na tym się jednak plusy systemu Envelo kończą, a zaczyna smutna rzeczywistość.

1. Zacznę od tego, że pracownicy Poczty Polskiej

[kruprz]

@Envelo: Korzystam z waszego rozwiązania już od jakiegoś czasu. Jednak placówki nie są do niego przystosowane. Sam profil zaufany zakładałem MIESIĄC na 4 różnych placówkach bo inne nie były w stanie przeprowadzić poprawnie weryfikacji. Nawet po jej przejściu profil nie został aktywowany. Musiałem do was pisać i po dwóch dniach ktoś z Envelo mi go aktywował. Moglibyście iść tropem placówki do której chodzę gdzie jestem obsługiwany poza kolejnością bo mam już

[Endrius]

@Envelo:
Ale zweryfikujcie konto. @PocztaPolskaSA: jest martwe od 4 miesięcy ale zweryfikowane.

[CygaroZwasem]

@Envelo: bym zapomniał. Brak obsługi Envelo w agencjach pocztowych, to też niezły strzał w kolano

[Envelo]

@miszczprzegrywu: Podchodzimy do problemu także od tej strony :)
@Endrius: No właśnie wydawało nam się, że wszystko wypełniliśmy, ale konto nie jest zweryfikowane. Ktoś ma pomysł dlaczego? ( ͡° ʖ̯ ͡°)
@kruprz: Obecnie kierujemy się w stronę obcinania elementów problematycznych, zdejmiemy m.in. wymóg posiadania Konta Zaufanego z paczki.

Wiemy, że na styku Envelo - Poczta wychodzą rozmaite zaniedbania i nieprzemyślane procesy. Przepraszamy. Staramy się to

[Endrius]

@Envelo:
Chyba najlepiej napisać do administracji przez formularz kontaktowy

[TenNorbert]

@Envelo: Pozdrowienia z budynku obok ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Envelo]

@TenNorbert: Ubezpieczenia? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Andrzej71]

@Envelo: Ooo, coś dla Mnie (｡◕‿‿◕｡)

[Felonious_Gru]

@Envelo: wypełnione (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[kowalale]

@Envelo: Jak wysyłasz paczki?
Dziękujemy za wypełnienie ankiety i życzymy miłego dnia :)
Ten formularz został utworzony w Formularzach Google.
Utwórz własny
Formularze Google

[MichalQ20]

@CygaroZwasem: Na niektórych pocztach spotkałem się z pierwszeństwem dla paczek/listów z @Envelo

[ChineseMobilePhones]

@Envelo: Drogie Envelo - można zweryfikowac konto online? Bo kobiety z poczty to jak usłyszaly, że chce zweryfikować to w popłoch wpadły i kazały przychodzić jutro.. Tragedia jakaś.

[Envelo]

@ChineseMobilePhones: Dzwoń/pisz do BOK, powinni pomóc (22 276 28 28 lub [e-mail]) - ja niestety nie mogę.

[dziad-]

niepotrzebne mi ale wezne to sprzedam

[Envelo]

Dziękujemy wszystkim za odzew :) Mamy już sporo odpowiedzi, liczymy na więcej ;)

[ravpawlisz]

@Envelo: płatność kartą
obsługa wszystkiego przez internet

[k.....u]

@Envelo: Księgi nie chce, nie potrzebna mi ale kubkiem to bym nie pogardził ... za to ankietę wypełniłem, a co!

[PickPack]

@Envelo: Cześć Poczta, znowu się spotykamy... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Envelo]

@PickPack: Uszanowanko ( ͡º ͜ʖ͡º)