[Gufi1315]

Mireczki,
Moja mama zawierała 3 lipca umowę z Play. Dzisiaj przyszedł do niej list, że jej wszystkie dane osobowe, włącznie z serią dowodu osobistego i peselem zostały udostępnione osobie nieupoważnionej, niżej wkleje zdjęcie.
Moje pytanie, co teraz powinienem zrobić? Play wysłało kawałek papierka, którym mógłbym sobie wiadomo co zrobić i dalej cisza.
#play #gsm #afera

[SunnO]

@Gufi1315: ja bym ich orał za to. Pesel, nr dowodu to już nie przelewki

[R.....E]

@Gufi1315: ja bym poszedł do operatora i upewnił się że to nie fejk itd.

[farmaceut]

@Gufi1315: Jest wszystko napisane:
Dane wyciekły. Pracownik został pouczony/wyciągnieli konsekwencje. Zgodnie z prawem poinformowali Twoją mamę. Ta umowa z 3 lipica została rozwiązana.

[Gufi1315]

@RVRE_PEPE: nie fejk, numer umowy się zgadza, podpis i pieczątka z tyłu też

[mroz3]

@Gufi1315: skarga do uokik i giodo

[WuDwaKa]

@Gufi1315: Jedziesz z tematem na główną wykopu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Willy666]

@mroz3 a na co ma się skarżyć? Ochrona danych osobowych to przede wszystkim procedury, a te jak widać zostały zastosowane.

[Purebreed]

@Gufi1315: Jak najszybciej unieważnić dowód osobisty i wyrobić nowy, można się pokusić o wykupienie alertów BIK. Przynajmniej ja bym tak zrobił gdyby moje dane poszły w świat.

[Krupier]

@Gufi1315: ogółem to nie słuchaj krzykaczy, którzy już piszą, żebyś dym robił or sth. Jak sam czytasz firma zna sprawę i podchodzi do niej poważnie rozpoczynając całą procedurę. Jedyne co możesz i w sumie lepiej to zrobić to faktycznie wyrobić nowy dowód + założyć mamie konto z alertami w BIK (19zł/rok, #!$%@? nie pieniądz, a masz powiadomienie po sekundzie od złożenia zapytania do BIKu).

[johnny-oio]

@Purebreed: przecież na np. umowie kupna-sprzedaży samochodu też podajesz takie dane(PESEL i nr. dowodu osobistego) i taka umowa może krążyć jeszcze przez kilku właścicieli.
@Gufi1315:

[Ravciu]

@Krupier: jak najbardziej powinien ten dym robić. To nie jest chyba normalne, żeby przez jakiś błąd osoby trzeciej wszystkie dane jego mamy wyciekły i mogły zostać użyte do pobrania jakiś chwilówek itd., w konsekwencji jak sam zauważyłeś potrzebna jest natychmiastowa wycieczka do urzędu w celu unieważnienia dowodu osobistego no i wyrobienie nowego. Zauważyłem dziwną przypadłość braku walczenia o swoje u bardzo wielu osób... Ja bym nie pozwolił sobie na coś takiego.

[Krupier]

@Ravciu: zastrzeżenie dowodu zrobisz w dowolnym banku, nie musisz do urzędu jechać.

Robienie dymu nic nie da skoro firma zna sytuację i z pewnością też zna procedury, które już zresztą sama rozpoczęła. Gdyby go nie poinformowali to wtedy tak, można by mieć pretensje. W obecnej sytuacji nie wiem co by chciał ugrać robieniem zamieszania? Strat żadnych póki co nie doznał, procedury ze strony firmy zachowane. Ot krzyczenie dla krzyczenia. Ja wiem,

[Priya]

@Gufi1315: Zgodnie z prawem musieli poinformować o wycieku danych Twoją mamę.

[Ravciu]

@Krupier: rzetelnie przyznaje się do błędu informując o tym, że coś takiego miało miejsce, lecz NIE PRZEPRASZA, ktoś udostępnia Twoje dane jakiejś osobie i po prostu Cie o tym informuje. To tak jakby ktoś Cie trącił łokciem przypadkowo, straciłbyś równowagę i rozbił sobie łeb, a tamta osoba by poinformowała Cie, że "trąciłem Pana niechcący, rozbił Pan sobie głowę, ale więcej się to nie powtórzy, dołożę wszelkich starań", średnio rozgarnięta małpa wie,

[inequality]

Ciesz się że się tego dowiedziałeś teraz a nie przy wezwaniu zapłaty pożyczki. Nie jeden siedziałby cicho a później nawet nie wiesz kto był winny

[t.....e]

@Gufi1315: zapytaj, czy w związku z anulowaniem umowy zostały te dane usunięte z bazy. Obstawiam, że nie bo by o tym wspomnieli

[biliard]

@Gufi1315: Zapytaj ich, jakie odszkodowanie sami proponują w związku z polubowną możliwością rozwiązania sprawy. Jak wiadomo za błędy pracowników odpowiada firma, która może być dr facto stroną skarżoną.

[Krupier]

@tokontojestpowazne: operator nie może usunąć danych z bazy przez ustawowo określony czas (bodajże rok albo 2 lata, ale głowy nie dam). Między innymi dlatego nie możesz wyrejestrować sobie ot tak numeru na kartę.

[Krupier]

Zapytaj ich, jakie odszkodowanie sami proponują w związku z polubowną możliwością rozwiązania sprawy.

@biliard: odszkodowanie, jak zresztą sama nazwa mówi, należy się za wyrządzoną szkodę. Póki co żadnej szkody nie ma.

Ach, kocham to polskie wymądrzanie się. :D

[biliard]

@Krupier: Nie. Odszkodowanie należy się w związku z koniecznością przedsięwzięcia zabezpieczenia, wymiany dokumentów, itd. Samo się to nie zrobi. Ponadto należy się kara za ewidentnie niedopatrzenia przedsiębiorstwa odpowiedzialnego za przechowanie wrażliwych danych. Winę wszak ponosi przedsiębiorstwo, a nie pracownik, który dopuścił się błędu. Toteż właśnie ono powinno być stroną oskarżoną w ewentualnej, prawdopodobnie wygranej batalii sądowej.