[kpvWYYnUU4]

Mirki, pociąg opóźniony o godzine. Czy warto walczyć z #pkp #intercity #ic o zwrot hajsu?

[MrCake25]

@kpvWYYnUU4: Jeżeli to była jakaś większa kwota to tak

[chawerut]

@kpvWYYnUU4: mnie zwrócili jak miałam opóźnienie 40 min. Idź do kasy, wypisujesz wniosek i mają 14 dni na rozpatrzenie bodajże

[chawerut]

@kpvWYYnUU4: chyba że kupowałeś w kasie to chyba od razu oddają z tego co pamiętam

[Andczej]

mają 14 dni na rozpatrzenie bodajże

@chawerut: 30

@kpvWYYnUU4:

Kwestię wypłaty rekompensat z tytułu opóźnień pociągów reguluje obecnie art. 17 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1371/2007 dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym.

Zgodnie z treścią ww. przepisu minimalna kwota rekompensaty wynosi:

- 25% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut,

- 50% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut

[R.....y]

@kpvWYYnUU4: @Andczej: warto jeszcze dodać, że odszkodowanie przysługuje tylko gdy ono by miało być większe niż 4 EUR, często odrzucają wnioski korzystając z tego przepisu

[Andczej]

że odszkodowanie przysługuje tylko gdy ono by miało być większe niż 4 EUR

@Reggy: właśnie nie tylko, bo jest to warunek z którego nie muszą skorzystać

[R.....y]

@Andczej: fakt, źle się wyraziłem ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[kpvWYYnUU4]

@Reggy: @Andczej: @chawerut: @MrCake25: Dziękuję wam bardzo za pomoc panowie. Od razu powiem że bilet kupowałem przez internet, i za 20 zł. I nawet nie chodzi tutaj o odszkodowanie bo te 25% to mogę sobie w dupę wsadzić przepraszam za wyrażenie ale zły jestem, ale ostatnich osiem przejazdów na 10 też było opóźnionych, co zresztą możecie nawet zobaczyć na moim wykopaliska. Czyli z tego co rozumiem muszę złożyć

[Andczej]

@kpvWYYnUU4: Możesz napisać na email lub złożyć wniosek w kasie, mogą odrzucić/zwrócić część kasy/dać bon przeprosinowy. Jeśli odrzucą to oczywiście możesz się odwołać. Wyższą instancją jest UTK [e-mail], ale to oni dyktują warunki przewoźnikowi więc nic nie zrobią.

[kpvWYYnUU4]

Już 70 min

[kpvWYYnUU4]

@Andczej: ok czyli urząd ochrony jest najwyżej gdzie można napisać. Dzięki wielkie za informacje Mirku

[Andczej]

czyli urząd ochrony

@kpvWYYnUU4: UTK nie Urząd transportu kolejowego

[kpvWYYnUU4]

@Andczej: aaaa, nie uoik tylko utk. Dziękuje za info

[chawerut]

@kpvWYYnUU4: niestety w okolicach z których startuje ten pociąg są remonty, tak samo jak Warszawa, stąd opóźnienia. Polecam stronę infopasazer.intercity.pl tam są na bieżąco wyświetlane opóźnienia, nie trzeba lecieć na dworzec :D ja miałam bilet za 25 zł i zwrócili mi chyba 22 zł, w dodatku jeśli widzisz że jest duże opóźnienie to możesz przez stronę intercity zwrócić bilet do czasu aż nie minie jego planowa godzina odjazdu, wtedy w ciągu