[Tomus1990]

Od jakiegoś czasu mam problem z rzutnikiem #alfawise 3000 Lumen HD. Wyświetla brązową plamę. Zarekalmowałem produkt na #gearbest i zaoferowano mi zwrot 30$ (zapłaciłem 139$). Akceptować taki deal, czy jest szansa na total refound / wymianę? Rzutnik mam niemal pól roku, kupiony z pośrednictwem paypal. Wołam także @GearBest_Polska
#zakupyzchin

[Jestem_Tutaj]

@Tomus1990 Jakby ktoś nasrał na ścianę xD

[zakowskijan72]

Od jakiegoś czasu mam problem

@Tomus1990: Produkt na gwarancji?

[Tomus1990]

@zakowskijan72: Trudno powiedzieć czy ma gwarancję, nie jest nigdzie wyszczególniona, ale zakładam, że jeśli mi coś oferują w zamian za defekt, to jednak tak. Zamówienie złożyłem 03/01/2019.

[cocamide]

@Tomus1990: za takie coś to albo wymiana na sprawny produkt albo minimum 50% tego co dałeś, skoro płaciłeś przez paypal to jesteś w miare komfortowej sytuacji bo za odesłanie wadliwego produktu oni pokryją koszt (paypal) ewentualnie dzięki nim ugrasz właśnie większy refund

[zakowskijan72]

Trudno powiedzieć czy ma gwarancję, nie jest nigdzie wyszczególniona

@Tomus1990:
https://www.lowcychin.pl/gearbest-gwarancja/
"Każdy produkt na gearbest jest objęty 12 miesięczną gwarancją."

[blantek]

@zakowskijan72: "Gwarancji nie podlega:"

[zakowskijan72]

@blantek: Czyli obejmuje wszystko :)

[miboy]

@Tomus1990: piszesz do nich raz jeszcze, że nie akceptujesz ugody, ponieważ produkt nie nadaje się do użycia, żądasz full refund albo wymianę na nowy produkt i że zgłaszasz sprawę na PayPal
- czekasz co odpowiedzą ale pamiętaj, że pozostało Ci kilka dni aby zgłosić roszczenie na PP, a oni wiedza o tym i mogą przedłużacz aby czas minął,
- zapewne odpiszą że nie zgadzają się
- zakładasz spór na PP opisując

[JanuszowyAndrzej]

@Tomus1990: jak napisał @miboy masz 180 dni ochrony paypal od dnia zakupu , więc się spiesz. Spor na paypal i zwrot towaru do sprzedawcy i pełen refund. Nie ma co się bawić z samym gb na zwroty, jak otrzymają towar (pewnie będą chcieli wysyłkę do hiszpanii) to odpiszą że zwrócą góra te 30% a ty w tym czasie nie będziesz mieć nic do gadania. Wysyłka do chin to mniej niż 120

[miboy]

@JanuszowyAndrzej: jemu już minął czas na zwrot kosztów za wysyłkę przez PP, bo nie jest spójne wraz z ochroną, przerabiałem to, spóźniłem się o 3 dni a oni liczą datę zakupu a nie odebrania (╯︵╰,)

[plonez80]

@Tomus1990: Nawet się nie baw w gierki z dziadami. Wal disputa na pp, bo czasu zostało niewiele. Może w razie czego jeszcze będziesz mógł zrobić chargebacka, jak cie nie zadowoli rozwiązanie sporu. Niestety z opcją nr. 2 więcej roboty.

[prlw123]

@Tomus1990: Gówniana sprawa xD

[marcin-martin-martyn]

@Tomus1990: w moim przypadku z projektorem było inaczej miałem podobną plamę, napisałem suuportu dodałem filmy i zdjęcia , zaoferowali mi śmeszxzna rekompensate 5 dolców , ugralem z nimi 15 dolców , odkręciłem samemu projektor, okazało się ze była smar na optyce . Wyczyściłem i jest ok

[JanuszowyAndrzej]

@marcin-martin-martyn: najpierw się walczy o full refund, później się naprawia. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Tomus1990]

@miboy: @JanuszowyAndrzej: @marcin-martin-martyn: @plonez80: @JanuszowyAndrzej:
Wracając do mojej sprawy: napisałem do GB, że nie zadowala mnie ich oferta i że oczekuję zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru. Chcą abym wysłał projektor do Hiszpanii. Zrobię tak jak proponowaliście: Robię spór na Paypal. Wybrałem opcję "Otrzymany przedmiot był niezgodny z opisem" i następnie uzupełnię formularz ze screena.
Dwa pytania:
1) Uzupełniać to po polsku czy angielsku?
2) Czy to, że

[GearBest_Polska]

Niestety nie możemy tu pomóc - prosimy o kontakt z supportem.

[JanuszowyAndrzej]

@Tomus1990: 1. Po angielsku.
2. Wszystko od nowa, opis ze zdjęciami i filmem.

[Tomus1990]

@JanuszowyAndrzej: @plonez80: @miboy: @cocamide: update2:
jak polecaliście założyłem spór na PP, dostałem propozycję wysłania do nich w celu naprawy lub refund 50$ (33% ceny). Macie doświadczenie lub wiedzę w sprawie wysyłania sprzętu do naprawy do Hiszpanii? Jest szansa na naprawę / wymianę? Warto bawić się w wysyłkę? Rozumiem, że PP już nie pokryje kosztów przesyłki po 5 miesiącach od daty zakupu? @marcin-martin-martyn: objawy u Ciebie były naprawdę

[JanuszowyAndrzej]

@Tomus1990: inni mirkpqie wysyłali do hiszpanii bez pośrednictwa paypal i wtedy gearbest potrafił ich #!$%@?ć typu nie da się naprawić i proponujemy 1/3 ceny Tu teoretycznie masz zakładkę w sporze pp, więc gb nie powinien nic kombinować. Ale ja takiej sytuacji nie miałem, po otwarciu sporu walczyłem o zwrot z full refund do końca, tylko to była trochę inna sytuacja (zepsute od nowości). No i pp zwracał za zwrot. Może walcz

[JanuszowyAndrzej]

@Tomus1990: na szybko znalazłem taki temat, wysil się mirku i poszukaj w googlach, jak będzie więcej tego to tylko full refund.
https://www.wykop.pl/wpis/31439117/ktos-z-mireczkow-uzytkuje-projektor-alfawise-x-320/