[m_pom]

Czołem Wam! Mam pytanie, bo jestem w głupiej sytuacji. Kupiłem na allegro patelnię, po około 6 miesiącach w trakcie mycia zobaczyłem warstwę teflonu odchodzaca od patelni, jak się dokładnie przypatrzy to widać na całym obodzie bąbelki powietrza. Napisałem do sprzedającego, że w związku z uszkodzeniem patelni w wtak krótkim czasie zwracam się z prośbą o wymianę z tytułu rękojmi bo patelnia jest trefna. Opisał mi "Proszę złożyć reklamację bezpośrednio u producenta oraz załączyć zdjęcia i dowód zakupu". Dlaczego mam się zwracać do producenta skoro poprosiłem o wymianę z tytułu rękojmi? Czy sprzedawca mógł tak zrobic jeżeli chodzi o prawo konsumenckie? Jak rozumiem jego odpowiedź nie jest odniesieniem się do prośby wymiany prawem rękojmi?
#prawokonsumenckie #zakupy #zakupyonline

[allegro_pl]

@m_pom z tego co opisujesz- wygląda to tak, jakby sprzedawca zarekomendował skorzystanie z gwarancji producenta. Nie wyłącza to jednak Twojego prawa do powołania się na rękojmię i złożenia reklamacji bezpośrednio u sprzedawcy.

[m_pom]

@allegro_pl możecie podpowiedzieć co mam zrobić?