Wpis z mikrobloga

@galeon: ##bać to goodie,zamówienie za 1460PLN i goodie nalicza 14,61 cashbacku ( ͡° ͜ʖ ͡°)

ich odpowiedź na reklamację

Witaj,



Nie możemy uznać Twojej reklamacji z 10/10/2020 16:57:09. Kwotę zwrotu na Twoim koncie naliczyliśmy poprawnie.

Przypominamy jak prawidłowo obliczyć cashback za zakup:

- uwzględnij ceny netto, a nie brutto;

- nie licz kosztów dostawy;

- sprawdź wysokość zwrotu dla poszczególnych kategorii w danym sklepie;

- pamiętaj, że
@Czaki798: Najlepsze jest to, że najmniej korzystny cashback jaki można dostać to niby 3% - goodie niby nie zna kategorii zakupu ale i tak nie nalicza najmniej korzystnego 3% tylko 1%, które nawet nie jest możliwy wg rozpiski. Jak już powinni naliczać najniższy dostępny czyli 3%.
Potwierdzam, od wyprzedaży na Aliexpress z końca sierpnia - nalicza się w #goodie wszystko tragicznie. 90% transakcji z reklamacji ze śmiesznie niskim cashbackiem, a te, co dodają się automatycznie, mają cashback jeszcze niższy niż te z reklamacji. Np. zakup za 9zl, a cashback 0,07zł.
Zrobiłam zakup w #planetplus na próbę (bo w sumie pożegnałam się z nimi w maju) i transakcja sprzed tygodnia ma status "odrzucony" :/. Coś się posypało z Aliexpress
@wojok040: zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, by program cashback działał jak najlepiej. Im wyższy cashback naliczony dla usera, tym również my dostajemy więcej pieniędzy. Odrzucanie przez sklep transakcji opiewających na wysokie kwoty również nie leży w naszym interesie. Stąd prosimy o podesłanie nam szczegółów dotyczących problematycznych transakcji. Będziemy się starali to wyjaśnić ze sklepem.
@Czaki798: Stawki cashback dla AliExpress:

9,00% - Akcesoria do telefonów komórkowych
9,00% - Artykuły ogrodnicze
3,00% - Dyski zewnętrzne
3,00% - Komputery stacjonarne
9,00% - Maksymalny zwrot w każdej kategorii może wynieść 50 USD
3,00% - Pamięć wewnętrzna
7,00% - Pozostałe kategorie
3,00% - Sprzęt audio
3,00% - Sprzęt komputerowy
3,00% - Tablety
3,00% - Telefony komórkowe
9,00% - Ubrania
9,00% - Wyposażenie wnętrz

Jeśli uważasz, że naliczono Ci błędnie kwotę
@galeon: Są dwa powody naliczenia 1%: pierwszy to odrzucenie transakcji przez AliExpress. Wtedy my również nie dostajemy pieniędzy od sklepu, ale wychodzimy userowi naprzeciw i naliczamy mu minimalny cashback. Drugi to zakup produktów z kategorii "no cashback".
@Goodie_pl: jaki "no caschback" ? Co to oznacza ? Gdzie w warunkach do wczoraj była informacja że są takie kategorie? Jeśli transakcja zostaje z automatu dodana do Waszego portalu to została wykonana zgodnie z zasadami, i do wczoraj caschabck w innych niż wskazane kategorie wynosi 7%. Czy wy naprawdę myślicie że my to jelenie ?