[gordathespy]

Dobry wieczór! Od ponad miesiąca moja przesyłka ma status "Przejdź do opisu celu". Pochodzący z USA. Czy ktoś ma numer, pod który mogę zadzwonić, aby dowiedzieć się, co się dzieje? Czy to normalne? Myślę, że to po prostu szalone.

#usa
#tracking

[Andczej]

@gordathespy: usuń konto, nikogo nie interesują twoje płacze o przesyłke a potem i tak zapomnisz o koncie

[gordathespy]

@Andczej: Tylko proszę o pomoc, to nie jest na to miejsce?

[Andczej]

@gordathespy: a czy my jesteśmy supportem sklepu albo poczty? albo google? XD

[thewickerman88]

@gordathespy: jaka przesyłka? Z usa do ciebie czy od ciebie do usa? Czym nadana ? Pocztą czy kurierem?

[gordathespy]

@Andczej: Przepraszam, próbowałam wypytywać lokalną pocztę i dzwoniąc pod podany mi numer, nikt nic nie wie. Więc dzisiaj spróbowałem googlować i znalazłem ten wątek.

[gordathespy]

@thewickerman88: Z Chicago do Krakowa. USPS. Poczta.

[gordathespy]

@gordathespy: Przepraszam też za mój polski, używam translatora. Przyjechaliśmy do Krakowa ze Lwowa około miesiąc temu i nadal nie umiem dobrze mówić po polsku.

[thewickerman88]

@gordathespy: a na jakiej stronie sprawdzasz tracking? stronie USPS czy stronie Poczty polskiej?
Z tego co kojarzę paczki wysłane w Stanach przez USPS w Polsce są też rozwożone przez firmy kurierskie, więc w Polsce może to być np Fedex albo jakaś inna firma kurierska. Trzeba ustalić do jakiej firmy paczka trafiła po Polskiej stronie.
tutaj https://emonitoring.poczta-polska.pl/?lang=en możesz sprawdzić czy paczka wyświetla się w trackingu Poczty Polskiej. Jeśli poczta nie znajduje paczki

[gordathespy]

@thewickerman88: To Poczta Polska. LX698876555US
Obie strony pokazują te same informacje - przechowywane w urzędzie celnym

[thewickerman88]

LX698876555US

@gordathespy: ok widze że status jest "Etap przed zgłoszeniem celnym" co oznacza że paczka oczekuje na reakcję urzędu celnego a ten działa bardzo powoli i wszyscy strasznie na niego narzekają
Możesz próbować dzwonić do urzędu celnego oraz do urzędu pocztowego WER tutaj znalazłem jakieś numery https://www.czajna.pl/poradnik/wer-warszawa/

[gordathespy]

@thewickerman88: Dziękuję bardzo. Jeśli wszyscy narzekają, to prawdopodobnie nie jest to problem z moją przesyłką. Jeszcze raz dziękuję, a spróbuję do nich zadzwonić! Miłego wieczoru.

[lajsta77]

@Andczej: Z elektrody się urwałeś czy co?

[Andczej]

@lajsta77: nie, z wykopu

Od lat pomagałem takim (w przypadku przesyłek z chin) i potem obserwowałem te konta, większość zapominała o swoim koncie po kilku dniach. Po co takim odpisać jak nie potrafią skorzystać z google i przeczytać to samo co tutaj się im napisze?

[gordathespy]

UPD:
Znalazłem adres e-mail ([e-mail]), napisałem do nich wiadomość o moim problemie i teraz otrzymałem następującą odpowiedź::
Dzień dobry,
z przykrością informujemy, że ze względu na błąd informatyczny na styku system PP SA i system KAS dotykający części przesyłek nie doszło do przedstawienia towaru organom celnym. Trwają prace mające na celu usunięcie problemu.
Pozdrawiam ... ...
RD w Warszawie
Dział Rozdzielni Przesyłek Listowych w Obrocie Zagranicznym
Poczta Polska S.A.

Następnie odpowiedziałem