[yelonec]

Mirki, 2 tygodnie temu zamawiałem Maca z #glovo. Kurier przywiózł pomylone zamówienie w dodatku całe zalane coca colą, przeprosił i powiedział żeby zgłaszać na support to dostanę pieniądze z powrotem. Na supporcie babka wzięła ode mnie numer konta bankowego i poinformowała, że kasa powinna być na koncie maksymalnie do 10 dni roboczych.

Dzisiaj ponowna próba kontaktu z supportem, konsultantka napisała, że "prawdopodobnie nastąpiły nieoczekiwane opóźnienia" i czy zgadzam się poczekać do piątku, a jak wtedy nie będzie kasy to ponowią zwrot. Zgodziłem się poczekać do piątku, ale postraszylem że jeśli do tej pory pieniądze nie wpłyną na konto, to zaangażuje UOKiK.

Dodatkowo poprosiłem o status mojego zwrotu w ich systemie, żeby mieć jakąś podkładkę, to mi odpisała, że nie ma takich informacji, bo to ma tylko dział wewnętrzny. Zapytałem ja to skąd w takim razie wie, że brak zwrotu to kwestia "niespodziewanych opóźnień", a nie jakaś inna przyczyna, to mi napisała że "najprawdopodobniej to jest przyczyną" xD

Ktoś miał podobną sytuację? Rzeczywiście im to tyle czasu zajmuje, czy mnie spławiają i nawet nie myślą mi oddać hajsu?

#oszukujo

[yelonec]

@yelonec updated: użycie słowa UOKiK pomogło. Przelew ze zwrotem pojawił się po niecałej godzinie xD

[Joasia1230]

@yelonec: Ale wiesz, ze zwrot idzie zwykle dzień - dwa, wiec to nie twoja wiadomość to przyspieszyła XD

[yelonec]

@Joasia1230 istnieją też przelewy natychmiastowe. Nie mam pojęcia czy są praktykowane w takich sytuacjach, czy nie.

[kalamarnica22]

@yelonec istnieją czy nie istnieją to najczęściej osoba zlecająca przelew go nie wykonuje i musi to przejść przez czasem nawet kilka osób xD

[yelonec]

@kalamarnica22 może tak być

[inbiarz2000]

@yelonec: ze zwrotami za cokolwiek gkovo wali w #!$%@? jak tylko się da. Jak się nie upomnisz 5 razy to nw życiu tego zwrotu nie dostaniesz. Przechodziłem przez to kilka razy.