#!$%@?, jak ja nienawidzę #allegro . Miałem dodane w kuponach do konta ponad 700 złotych, chciałem pokupować z nich już prezenty pod choinkę. We wtorek dostaję powiadomienie, że moje konto jest zawieszone i muszę im wysłać zdjęcie dowodu osobistego żeby mogli zweryfikować moją tożsamość. Zweryfikowałem się, dostaję wiadomość po kilku godzinach, że wykryli "powiązania" z innym kontem i jak chcę żeby mi to konto odblokowali to muszę wyjaśniać sprawę na innym koncie - #!$%@? wszystko by było super gdyby nie to, że oni nie podadzą ci maila na który konto było założone tylko login w formacie Client:XXXXXXX i się domyślaj. Na tamtym koncie okazało się, że kiedyś był naruszony regulamin z jakiegoś dosłownie błahego powodu, sprawa była wyjaśniona, a po trzech tygodniach sobie uznali że jednak to nie jest wyjaśniona i z powrotem #!$%@? blokadę na to konto i wszystkie "powiązane". Od tamtej pory zaczyna się jeszcze lepszy cyrk - tumany z działu bezpieczeństwa. Naprawdę, czasami mam wrażenie że piszę z małpami bo i boty bywają mądrzejsze. Autentycznie, hindusi z CS amazona są bardziej zaradni niż te barany. Wymieniłem z nimi ponad 20 maili, co chwile odpisywały mi inne osoby, odpisywały co innego. Finalnie "Adrian" z działu bezpieczeństwa uznał, że skala naruszeń na koncie jest taka, że mi nie usuną sankcji, argumentując to "nie bo nie" (o tych naruszeniach w ogóle nawet nie zostałem poinformowany, w sensie jakie #!$%@? naruszenia jak te punkty regulaminu które oni mi podesłali w ogóle mnie dotyczą xD). Specjaliści z DB poinformowali mnie, że mogę sobie używać innego konta, ale tego gdzie mam karty podarunkowe to już nie mogę. Myślę - okej, to chociaż odzyskam środki z tych kuponów i ktoś inny z nich skorzysta albo ja sobie ich użyję na tym innym "dozwolonym" koncie. No to źle sobie #!$%@? myślałem - oni nie mogą mi tych kuponów przenieść, klasycznie "bo nie", bardzo jest im przykro i ogólnie to że słaba sytuacja. Jedyne co mi zostało to napisać reklamację od decyzji tych półgłówków z DB, ale jeśli te reklamacje też są rozpatrywane przez nich to raczej nie ma co się łudzić. Oczywiście karty były pozyskane w całości legit, z bezcennych chwil mastercarda. Podsumowując: allegro mi zawiesiło konto gdzie miałem 700 złotych i nie naruszono na nim regulaminu, dogadać się z ich supportem kompletnie nie idzie, a morał z tej historii taki, że jak chcecie tam płacić kartami podarunkowymi to dopiero podczas płatności a nie dodając je do konta, bo nie wiadomo kiedy ekspert ds. bezpieczeństwa nie uzna że pora was #!$%@?ć, poprosić o zdjęcia dowodu osobistego i sobie wasze środki z tych kuponów przygarną do siebie. #!$%@?ć allegro, od tej pory kupuję wszędzie tylko nie tam. ( ͡°ʖ̯͡°)
@C0rsair: Już mi się nie chce opisywać swoich historii z allegro ale masz rację, można odnieść wrażenie, że po drugiej stronie siedzą małpy. Miałam z nimi do czynienia wielokrotnie i muszę powiedzieć, że z nimi dogadać się nie da, za każdym razem jest im bardzo przykro jednak sprawa nigdy nie zostaje rozwiązana na Twoją korzyść.
@SwiatWedlugAndrzeja: No jest, ale szczerze mówiąc po tych kilkudziesięciu mailach co z nimi wymieniłem odnoszę wrażenie że tam do ich głów nic nie dociera. Nieźle się zaskoczyłem, bo nawet się nie spodziewałem, że mogą coś takiego odwalić.
Mi zablokowali konto za to że wystawiłem za tanio Galaxy S10. Uznali że jest z kradzieży. Z paragonem Z pudełkiem Chcieli zdjęcie dowodu na tle paragonu xD
Minęło już z 3 lata i konto nadal ma nałożone ograniczenie i nie mogę nic sprzedać.
@Sisal: Multikonta na allegro są dozwolone, więc to nie jest żadne naruszenie. To konto do którego się przyczepili nie miało blokady, więc art. reg. 8.7 sobie mogą wsadzić w tyłek. W całym wpisie chodzi o to, że oni mi zablokowali konto za punkty regulaminu które kompletnie nie mają sensu i dziwnym trafem zezwalają mi na nowe konta tylko nie na to, które ma wysokie saldo środków.
@Sisal: Poza tym dochodzi sam fakt tego jakie oni mają podejście, kupuję na allegro od kilku lat, zawsze zero problemów czy jakichś dyskusji a Ci każą mi #!$%@?ć i nic nie robią w kierunku żebym chociaż 7 stów odzyskał xD
umowując: allegro mi zawiesiło konto gdzie miałem 700 złotych i nie naruszono na nim regulaminu, dogadać się z ich supportem kompletnie nie idzie, a morał z tej historii taki, że jak chcecie tam płacić kartami podarunkowymi to dopiero podczas płatności a nie dodaj
@C0rsair: nie blokujemy kont bez powodu lecz z racji rażącego naruszenia Regulaminu. Jak wyjaśnisz bloka to wszystko będzie ok. Wiedz, że blokowanie kont nie jest dla nas korzystne.
@allegro_pl: proszę się odzywać do szanownego mireczka @C0rsair na Pan. "Jak wyjaśnisz bloka to wszystko będzie ok. " co to jest za odzywka, z Elektrody się urwaliście?
Mi zablokowali konto za to że wystawiłem za tanio Galaxy S10. Uznali że jest z kradzieży.
Z paragonem
Z pudełkiem
Chcieli zdjęcie dowodu na tle paragonu xD
Minęło już z 3 lata i konto nadal ma nałożone ograniczenie i nie mogę nic sprzedać.
@Sisal: w czym problem? Większość sklepów na allegro ma kilka kont np. takie jatu.eu
https://allegro.pl/uzytkownik/jatu_eu
https://allegro.pl/uzytkownik/JATUkropkaEU
i pewnie jeszcze parę których nie chce mi się szukać
@C0rsair: nie blokujemy kont bez powodu lecz z racji rażącego naruszenia Regulaminu. Jak wyjaśnisz bloka to wszystko będzie ok. Wiedz, że blokowanie kont nie jest dla nas korzystne.
Komentarz usunięty przez autora