[Masterpolska94]

Dobra jest taka sprawa. Zamówiłem sobie olej rycynowy na Amazonie, bo nigdzie nie mogłem go znaleźć w sklepach typu Rossmann itd. No i złożyłem zamówienie zadowolony, tylko zamiast oleju rycynowego w paczce był olej ryżowy. Produkt był owinięty folią bąbelkową oraz taśmą, a na to naklejona nalepka z kodem kreskowym, na którym jest napisane jak byk "olej rycynowy".

Wszedłem na konto Amazon i zaznaczyłem, że chcę zwrócić lub wymienić. Wybrałem opcję, żeby wysłali mi ten sam produkt, a w komentarzu napisałem, że zamiast oleju rycynowego otrzymałem olej ryżowy.

No i teraz przy starym zamówieniu jest napisane "Wymiana zakończona Nie musisz zwracać przedmiotu. Proces zwrotu został zakończony."
Wskoczyło też nowe zamówienie z dostawą na piątek, ale już nie do punktu DHL, ale do mojego domu.
W takim razie teraz wyślą mi właściwy produkt na mój adres i będę musiał dać kurierowi zamówienie czy jak?

#amazon

[FunWorld]

@Masterpolska94: tak. Jak nie nadużywasz zwrotów, a wartość przedmiotu jest niska to tak robią.

[johny-kowalski]

@Masterpolska94 kurierowi nic nie dajesz. Przyślą ci nowy produkt a że starym rób co chcesz. Amazon nie lubi takich zwrotów bo nie mają z tym co zrobić.