Orange, jakość ich internetu jak i obsługa klienta na stałym poziomie

Czyli zerowym. Nagrania z rozmów na filmie od 1:20. Opis w pierwszym komentarzu, pierwsza część batalii w powiązanych.

[kabuki8888]

@Madin5: Też mam. Nie będę się tu rozpisywał o perypetiach z nimi. Dramat. Współczuję.

[GrimJyu]

@Madin5: zgadzają się bo 99% użytkowników ma orange z braku alternatywy, tylko w dużych miastach jest alternatywa by mieć dobry net po kablu.

[niebieski_bajtel]

Kiedyś rozmawiałem z wysokim managerem francuskiej korporacji. Dla nich Polska jeszcze przez kilka dekad nie będzie "domestic market", ale jako kraj rozwijający się, coś a`la kraj postkolonialny.
Zresztą można sprawdzić jak prezesem jednego z banków w Polsce z kapitałem francuskim zostaje człowiek, który szefował w banku w Indiach.
Tak o nas żabojady myślą.
Dlatego jak ognia unikam wszelkich francuskich produktów, marek i firm.

[brokenik]

@maciekpod: 600mbit do czego? Chyba do ich serwera speedtestu tylko i wyłącznie. Ich światłowód ma mniejszy zasięg niż 0.1% wszystkich użytkowników Orange.

[trekkers]

@niebieski_bajtel: Francuzi mają za to trzeci świat na ulicach

[mo_ominek]

Wykopki, co proponujecie w zamian Orange? Jestem w trakcie ping-ponga z BOK Orange. Najpierw ginie z limitu po 10GB na dwóch kartach prepaid. BOK twierdzi, że "u nas wszystko się zgadza, w związku z tym reklamacja nie może być uwzględniona" - dosłownie taką odpowiedź uzyskałem. A u mnie na Mój Orange się nie zgadza..

Potem w roamingu za transmisję danych na obu kartach opłaty naliczane są dwa razy - po dwa wpisy

[titus1]

@mo_ominek: szukaj lokalnego dostawcy, który położy ci światłowód albo stabilne radio. Mniejsza firma, mniejsza bezwładność. Nawet, jeśli miałbyś za ten kabel zapłacić.
U mnie na wsi wszedł operator, który buduje porządną infrastrukturę. Jak Orange na drewnianych krzywych słupach zwietrzyło, że im wypada cała wieś, zaczęli dzwonić po ludziach proponując internet 100 Mb albo ostatni hicior Internet światłowodowy. Zapytałem ich jak to chcą zrobić, skoro od 4 lat wojuję z nimi

[m.....s]

@adrian43: masz dobrze, ja męczyłem się z 1mbps. Oczywiście przez pierwsze dni działało z zawrotną prędkością 3mbps, przez co nawet zadowolony byłem, a gdy czas na odstąpienie umowy się skończył, cóż, ciesz się że w ogóle masz 1mbps. XD Plus co wieczór/noc zrywanie synchronizacji.

Kilka lat temu zerwało kable, kilka dni neta nie było, w końcu ojciec dzwoni i się pyta, a baba na infolinii mu na to, że niech

[A.....r]

Rada dla wszystkich: zmieniajcie dostawców, banki i usługodawców. Nie gnijcie jako klienci w jednych firmach po kilka(naście) lat bo lojalność nie jest wynagradzana. Wszyscy lepiej na tym wyjdziecie, jeśli będziecie świadomie i bez emocji wybierać te oferty, które obecnie są dla was najlepsze.

[tryb]

#orangeekspert Wszyscy bardzo chętnie usłyszymy odpowiedz (P.S.Tylko żebyś nie musiał zapoznawać się ze sprawą 3-mce)

[tryb]

@Madin5: Ło Panie już próbują zamieść sprawe pod dywan cyt. "DSL jest usługą skierowaną przede wszystkim do firm i tutaj nie będziemy mogli udzielić informacji na ten temat" [Odpowiedź]http://www.wykop.pl/wpis/19621337/#comment-69919457(http://www.wykop.pl)
P.S. Daj mu ten numer bo to tylko im na ręke

[tryb]

@tryb: I pozamiatane.Wykrecili się widzą, że są na przegranej pozycji czyt. winni to tutaj informacji nie udzielą.Chcą się z tobą "ułożyć" w cztery oczy i zamieść śmieci pod dywan Czyli są na "stałym poziomie" Krętacze/matacze

[W.....a]

U mnie Orane oferowało max 10MB/s które w dodatku co jakiś czas rozłączało, twierdzili że nic się z tym nie da zrobić bo daleko od centrali. Zmieniłem na Netię, bez problemu dali 20MB/s na kablach Orange, po zgłoszeniu że co jakiś czas rozłącza na następny dzień przyjechali technicy, wymienili kable od słupa do domu i spokój, to byli technicy Orange wysłani przez Netie. Orange ma gdzieś klientów, nie chce im się nawet

[dikamilo]

@WielkaPolska: U mnie dawali max 10Mb ale kilka miesięcy temu kończyła się umowa i o dziwo można było zmienić na pakiet 20-80Mb w zależności od tego czy odległość od centrali pozwoli w tej samej cenie. No i się okazało że 20Mb to max co mogę dostać, problem taki że po zmianie na 20Mb potrafiło co najmniej raz w tygodniu wywalić całkowicie połączenie z internetem, telefonem oraz telewizją i to w

[bamsebjorn]

@WielkaPolska: Orange nie ma "swoich" techników, wszyscy technicy to firmy zewnętrzne.

[afe1]

KIS - kup i s--------j

[Frozen100]

@afe1: W przypadku Orange trochę tak jest.
Do podpisania umowy będą obiecywać złote góry, cuda na patyku, a jak podpiszesz umowę to stajesz się wrogiem który czegoś od nich chce. I tak do końca umowy gdy znowu stajesz się najlepszym klientem.

[wormik]

@afe1: KISS*- Kup i S--------j Szybciutko

[Whoa]

@Let_Me_2_Be: Oczywiście. Zapomniałem o "kosztach utrzymania lini". Bodajże 29 zł...

[Whoa]

@Let_Me_2_Be: To prawda. Biorą te pieniądze za utrzymanie i nic z tym nie robią. Ciekawostka: Nie mogę podłączyć więcej niż te maks. 10 Mbit/s (synchro na ok. 4-5 Mbit/s) ponieważ jestem za daleko od centrali. Nie byłoby nic w tym dziwnego, gdyby nie to że linia z głównego miasta idzie przez moją wioskę do kolejnej (!) i stamtąd dopiero wraca do nas - klientów. Przecież na pewno dałoby się przenieść

[Frozen100]

3 lata temu wywaliłem z wielką radością całe okablowanie Orange z mieszkania, przeszedłem na usługi kablówki i jestem szczęśliwym człowiekiem. Taniej i lepiej.
Moja walka z Orange to niezliczone reklamacje o działający internet (ciągły brak synchronizacji). Wchodziłem po pracy do domu i pierwsze co robiłem to sprawdzałem czy kontrolki na routerze świecą normalnie, a może czeka mnie kolejne zgłoszenie... jakaś paranoja. Szkoda było nerwów i czasu.

[Ektrom]

@bamsebjorn: Pracowałem tam 2,5 roku. Potwierdzam większość z tego ale muszę też zauważyć, że same standardy obsługi ograniczały mocno możliwości pomocy. Kiedy doradca wiedział na 100%, że router/dekoder jest wadliwy mimo to musiał przeprowadzać całą procedurę restartów, przełączeń i innych egzorcyzmów zanim miał opcję wymiany sprzętu na nowy. Nie mówiąc już o tym, że nie było opcji powiedzenia klientowi, by podłączył sobie własny sprzęt, choć taka opcja rozwiązałaby sporo problemów.