MBank konto firmowe - ukradli ci kartę? Zastrzegłeś kartę? To i tak nic nie da!
Kilka dni temu zablokowałem płatności zbliżeniowe na karcie firmowej i prywatnej.
Wiadomo aby dane na karcie zostały zaktualizowane należy dokonać transakcji z użyciem chipu.
Pomimo nie wykonania takowych transakcji postanowiłem dzisiaj testowo wykonać transakcję zbliżeniową.
Ku mojemu zdziwieniu transakcja kartą prywatną w sposób zbliżeniowy została odrzucona. W tym samym terminalu spróbowałem zapłacić kartą firmową będąc przekonanym, że również zostanie odrzucona. Niestety transakcja została zaakceptowana pomimo identycznych zachowań na obu kontach w mbanku.
Postanowiłem wykonać transakcje z użyciem chipa, następnie znów spróbowałem transakcji zbliżeniowej, zaakceptowano.
Lekko zdenerwowany dzwonię do nich "Trzeba dokonać 2 transakcji z użyciem chipu, ja widzę tylko jedną". W innym miejscu wykonałem kolejną transakcję przy użyciu chipu. Na linii powiedzieli że już na 100% transakcje zbliżeniowe nie powinny na niej zostać zaakceptowane.
Poszedłem sprawdzić transakcja znowu została zaakceptowana, wku**iony już zastrzegłem nieodwracalnie kartę, sprawdzam "transakcja została zaakceptowana".
Jeżeli ktoś wam ukradnie kartę pomimo zastrzeżenia i tak będzie mógł doić z niej hajs, a to ty będziesz musiał udowadniać że to nie twoje transakcje.
Bank powiedział że to transakcje offline, w takim razie dlaczego na prywatnej wszystko jest okej pomimo że nie wykonałem żadnej transakcji z użyciem chipa. Dlaczego na koncie firmowym zabezpieczenia działają gorzej niż na koncie tradycyjnym. A nawet jeżeli są offline to wykonałem 2 transakcje z chipem i dane powinny zostać zaktualizowane. Po zastrzeżeniu już definitywnie nie powinny żadne transakcje iść! Co o tym sądzicie?
Komentarze (130)
najlepsze
Duze sieci często robią tranzakcje offline w godzinach szczytu - prawdopodbnie żeby było szybciej.
@Volki: mało używam pisanego Polskiego, obiecuję poprawę
A dla zwolenników transakcji
Komentarz usunięty przez moderatora
@Ghostero: przecież nie da się zliczyć, ile razy mBank był na głównej...