Witam wszystkich,
Chciałm poprosić was o radę prawną oraz wykop efekt w związku z tym co mnie spotkało ze strony Allegro. Od wielu lat jestem użytkownikiem allegro. W marcu ubiegłego roku dokonałem zakupu dwóch nowych kart graficznych opiewających na kwotę ok. 20000zł ze sklepu Komputronik, poprzez serwis allegro, będąc użytkownikiem SMART. Otrzymane karty miały przecięte plomby na pudełkach, co sukerowało, że nie są nowe w związku z tym odesłałem je do Komutronika używając etykiety wygenerowanej przez Allegro. Komputronik oznajmił, że w otrzymanej paczce nie było kart graficznych, a waga paczki była śmiesznie niska. Jednocześnie waga nadanej przezemnie paczki, to waga odpowiadająca zapakowanemu towarowi. Zgłosiłem sprawę do Allegro Protect, oraz na policję. Allegro protect odrzuciło mój wniosek, tłumacząc to tym, że przewoźnik uznał, że nie było ingerencji w paczkę, oraz poprosił przysłanie dokumentów potwierdzających wszczęcie dochodzenia, a wtedy rozpatrzą mój wniosek ponownie. Jednak... sprawa została przez policję umożona z powodu braku wykrycia sprawcy, a Allegro umywa ręce.
Czuję się oszukany. Co powiniennem zrobić w takiej sytuacji? Proszę o pomoc.
Komentarze (297)
najlepsze
chyba nie myślisz że coś wiecej zrobili jak im sąd nie kazał.. po co?
LEPIEJ odsyłac pobraniowo z listem poleconym osobno, jak nie odbiorą z wpłatą 20 k to niech sami sobie zabiorą to od nas kurierem swoim czy jak chcą..
Obowiązek możliwości odebrania jest spełniony i allegro nie wymigałoby się jak wyzej
i przesyłki pobraniowej nikt nie skubnął to jest zagadka ever
** cóż Mirek nie
jedyna opcja sensowna lub coś lepszego od pocztexu i przesyłki ze sprawdzeniem zawartości w protokole specyfikacji (co i tak nie wiąże jak widać)
albo zdjeć przy zamykaniu przy kurierze z datą i zdjęciem kwitu wysyłki że takie coś dostał?
każdy może być jutro na tym miejscu..
jak
ps. nie wiem czy wiecie ale poczta PARADOKSALNIE ma taką wewnętrzną pocztę coś jak mailową ale nie dla Mirków..
NIKT nie pokwituje Wam czy nikomu formularza z opisem
Odstąpienie od umowy bez zwrotu towaru przy umowie zawartej na odległość
Niezależnie od uprawnień wynikających z Kodeksu cywilnego w przypadku wady rzeczy sprzedanej, ustawa o prawach konsumenta przewiduje szczególne uprawnienie do odstąpienia od umowy.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu