[snx]

@cebula_online Zamawiałem MI5 w #gearbest, paczka została zatrzymana w związku z brakiem CE na telefonie i opakowaniu. Zamówienie opłacone kartą. Składać wniosek o chargeback w banku czy jest szansa pokojowo dogadać się z #gearbest? W tej chwili mówią, że muszę opłacić cło mimo, że takiej możliwości nie mam, jednak tego nie przyjmują do wiadomości.

[cebula_online]

@snx: Customer service GB nie zna realiów naszego UC. Możesz im napisać, że paczka zostanie odesłana do Chin ze względu na towar bez certyfikatów i prosisz o zwrot pieniędzy + dodatkowo możesz postraszyć chargebackiem.

[muzetas]

@snx: mi5 było chyba w oficjalnej polskiej dystrybucji, certyfikat powinien gdzieś być do pobrania, tak samo instrukcja

[snx]

@muzetas: @cebula_online: Niestety Gearbest mimo zakupu wersji International wysłał nieoznakowany towar - tutaj nie chodzi o sam certyfikat a o naklejkę na pudełku i telefonie.

[muzetas]

@snx: rozumiem. Powiedz, podlegasz pod przemysl? Czy w innym wer Cię to spotkało?

[schreder]

+ dodatkowo możesz postraszyć chargebackiem.

@cebula_online: z tym to bym zaczekał aż odmówią dopiero ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[cebula_online]

@schreder: Postraszenie chargebackiem, a złożenie reklamacji chargeback to dwie różne sprawy. W przypadku GB zwykle działa pierwsza ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[schreder]

@cebula_online: Aaa to na gearbest, nie no u nich to groźby od razu są jak najbardziej na miejscu (zresztą ja bym i tak założył chargeback w razie czego). W przypadku banggood ja bym zaczął grzeczniej. Gearbest jak nic powie, że jasne przyjmą paczkę, ale oddadzą mu 20% ceny na paypal albo 50% na gb wallet xD

[snx]

@cebula_online: @schreder: Dzięki za info. Będę informował o rozwoju sytuacji.