[slawomirus]

Więc siemka Mirki i mirabelki.

Zacznę od przedstawienia się.
Mam na imię Sławek i sprzedaje w sklepie motoryzacyjnym.

Pierwsze co po jakimś czasie pracy w sklepie zauważyłem, to że często ludzie dość śmiesznie przekrecaja nazwy znanych produktów. Chwilę nawet prowadziliśmy z kumplem w pracy notatnik z "nowymi" nazwami, ale było tego zbyt wiele. Z ciekawszych przypadków to byli klienci którzy przychodzili po płyn drenażel, dynogal (zamiast dynagela), klienci po termoskit (zamiast termostatu)

Przykladowa sytuacja:
(będę opisywał w ten sposób K-klient, S-ja)

K: dzień dobry szefie. Lintre dynogala dostanę?
S: chodziło Panu o dynagel?
K: nie (patrzy na butelkę która mu pokazuje), ma być dynogal bo mu śwaguer brata kuzynki powiedział.

Jedna z sytuacji z starszego okresu mojej pracy:,

Pamiętam taki dzień. To była sobota kwietniowa albo majowa. Święto szamponu, plakai pasty polerskiej
Godzina 7:40 zajezdzam pod sklep, otwieram bramy a za mną pakuja się już jakieś 3 zlomy z wasatymi januszami za kierownicą.
No nic. Nie będzie czasu na fajke. Otwieram wrota, odpalam kompy i zagajam pierwszego co tam trzeba, może coś z pamięci znajdę albo polecę zanim maszyny i programy wystartują.
Gościu z tekstem:

Panie cza mi taka spinke do Passata co ona jest tam w środku w aucie. Czarna.
O hui. Najgorszy temat jak chlopina chce spinke i nie wie do czego ani nawet średnicy otworu nie zna. No ale jakoś siłą dedukcji po 15 minutach wcisnalem mu uniwersalny kółek z ROMIXA za 1zl i lajt. Ludzi cały sklep. Widzę że na końcu mocno podchmielony Pan mruczy coś pod nosem. Ogólnie #!$%@? coś. W kolejce standard sobotni. Szampony z woskiem, sylikonem, pseudo ceramiką, Spermą wielbłąda i innymi duperelami. Gdzieś w środku 2 ziomki rozprawiaja o nowej przepustnicy do gruza e36 1.6 co wyczytali że potrwają moc, Janusz z wasem który dogaduje do wszystkiego i pan mruczek. Telefony #!$%@?, na GG goście z serwisu Volvo chcą coś prywatnie dopytać, ogólnie zadyma. Nagle Pan mruczek #!$%@? się w kolejkę bo już nie wytrzymał gościa który nie mogl się zdecydować na kolor gąbki która umyhe swojego golfa.

Panieee ja tu #!$%@? z reklamacją przychodzę bośta mi gowno sprzydaly!!! Ja mu na to:
OK spokojnie zaraz Pana kolej wszystko ugadamy.
Trochę się uspokoił i czeka. W międzyczasie słyszę jak kolega tłumaczy się gosciowi co 5 lat temu brał u nas lozysko od poldka do przyczepki samorobki że nie wymieni mu na nowe...
Przychodzi Pan mruczek.

-Słucham Pana.
-Brolem u was pasek do dukato czy dni tymu i się urwał!!
-No niech pan da paragon i zobaczę czy da się to na szybko załatwić czy będziemy pisać reklamację (jak jest mała kwota zakupu to czasem można coś uznać "komercyjnie")
-panie to faktura była. (to w sumie lepiej, bo znajdę w systemie)
Pan podał Nip. Fakturę znalazłem. Koszt zakupu spory bo jakiś drogi pasek.
-No niestety muszę napisać reklamację, potrzebuję dane auta i uszkodzona część.
-ale ja ni mom bo się pasek urwał i spodł gdziesik.
[facepalm]
-No to nie mogę przyjąć reklamacji
-dlaczego?

(no #!$%@?, ja #!$%@?)

Po paru minutach tłumaczenia, słuchania wyzwisk koleś odpuścił.

Dzień już #!$%@?. Następna przychodzi jakąś baba że jej syna zamawiał coś 2 tygodnie temu. Ale nie wie co, do jakiego auta, ani dokładnie kiedy... No tragedia. Jeszcze waty że ja nie mam przygotowane na ladzie i nie czekam na nią specjalnie #logikarozowychpaskow
Jako że straciłem werwe już całkowicie to bez empatii obslugiwalem resztę klientów. Byl Pan który zamówił Nadkole. Przyjechalo ale niestety uszkodzone w transporcie. (lekko pekniete ale jednak) zaproponowałem że mogę mu sprzedać to po kosztach albo odesłać. No i taki #!$%@?. On zamawiał całe. Ma byc całe i nie obchodzi go jak to zrobię. (noszkur....) tłumacze chlopu że nie mam na to wpływu. Już nawet sprawdziłem u konkurencji że mają na miejscu ale jak Pan mi #!$%@? z hasłem że jestem niepowaznym gnojem to nie przekazałem mu tej szczęśliwej informacji. Olałem go. Obslugiwalem sobie kolejnych klientów. Pan potupal trochę i poszedł. (po weekendzie wysłał zone żeby zamówiła jeszcze raz to Nadkole)
Ten dzień ogólnie był dziwny. Trafiło się jeszcze parę językowych gaf:
Goście po termoskit (termostat)
Nawalony typ pop chłyn płodniczy (płyn chłodniczy)
Ktoś dzwonił zapytać czy mamy beczkę do gnojowki....

Sobota jak sobota. W wolnej chwili fajka, kanapka itd.

#slawomirymotoryzacji #motoryzacja #samochody

Jutro napisze troszkę o okolicznych druciarzach i handlarzach

Pozdrawiam

[DOBREJNOCY]

@slawomirus: no wreszcie

[Pangia]

@slawomirus: #pracbaza jeszcze w sumie brakło
#!$%@?, najgorzej jak przyjdzie dwóch czy trzech matołów pod rząd i ci humor #!$%@?, a kipisz jest taki, że nawet nie masz czasu odreagować na boku z papierosem czy czymś.

[slawomirus]

@Pangia najlepiej jak ktoś przyjdzie z doradcą po kilku piwkach. Co on kiedyś do a3 kupił klocki od golfa bo tańsze i pasowały. #!$%@? że to to samo. Trzeba chłopu sprzedać te same klocki tylko powiedzieć że to te tańsze od golfa xD

[slawomirus]

Kurde nie wiem jak się wola :( mikrolisty mi nie działają

[marcin6822]

@slawomirus: Skąd ja to znam, pracuje w podobnej branży.

[Esterhase]

-No to nie mogę przyjąć reklamacji

-dlaczego?

(no #!$%@?, ja #!$%@?)

@slawomirus: Przez wadliwą część auto zawiodło na trasie, a sprzedawczyk nic nie jest w stanie zrobić, tylko "#!$%@?". Dziwić się że klient ma dość?

[slawomirus]

@Esterhase a co ja mogę zrobić w takiej sytuacji. Gość nie chciał nowego paska tylko zwrotu kasy za coś czego nie miał fizycznie. ¯_(ツ)_/¯

[slawomirus]

@Esterhase a #!$%@? było tylko w myślach. Nie mogę być taki chamski w stosunku do klientów.

[MercedesBenizPolska]

@slawomirus: fajnie sie czyta. Czuje ze bedzie dobry tag ;)

Czuć podkarpacie. Ja prowadzę sklep z calkiem innej branzy, tez na podkarpaciu, ale ludzie tacy sami. Podejscie to samo. Poczulem sie jak w pracy :)

[N.....n]

@slawomirus: No ale co zrobić w sytuacji, gdy pasek pękł i go nie ma? Reklamacja na podstawie papieru z assistance, że auto było sciągane właśnie z powodu pęknięcia paska byłoby dla was wystarczająca?

[slawomirus]

@Neoplan jeśli miałby na to jakiś papier to jak najbardziej. Ale w przypadku reklamacji samego paska w którym nie był wymieniany osprzęt klient musiałby wynająć biegłego żeby domagac się dodatkowych roszczeń np. Pokrycia kosztów Holowania

[slawomirus]

@Neoplan każda sytuacja jest do ogarnięcia. Z tym że klient też ma swoje obowiązki co do dostarczenia nam podstaw do przyjęcia reklamacji, a jeśli gość twierdzi że nie wracał po pasek bo mu się nie chciało to mi się nie chce uzasadniać przed producentem takiej reklamacji

[Felonious_Gru]

@slawomirus: ten wpis jest niestety #!$%@?. Jak na 7 lat w tej branży to cienizna

[slawomirus]

@Felonious_Gru niestety nie przypomnę sobie tak z lotu wszystkich najlepszych sytuacji. ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[Felonious_Gru]

@slawomirus: mi najbardziej zapadła w pamięć sytuacja, gdzie gościu reklamował lusterko (handlowałem na allegro)

ja chciałem prawe a dostałem lewe

sprawdziłem, chciał Pan od strony kierowcy

ALE JA MAM ANGLIKA

[bloodbro]

@slawomirus: Mnie zawsze denerwowalo jak przychodził ktoś z tektem
-cza mi wycieraczki do passata rok ten i ten
Szukam, znajduje, mówię
-tańsze tyle droższe tyle
-przynieś pan pokaz
Ide szukać na magazynie który jest spory i ma 2 piętra, przynoszę na co pan
-ale paaanieee to nieee, mie takie wycieraczki pod nogie trza
-to są dywaniki drogi panie ...
( ͡° ʖ̯ ͡°)

[N.....n]

@slawomirus: Rozumiem, ja miałem podobny problem, ale części były kupowane przez mechanika, a ja miałem fakturę od mechanika za całą usługę więc temat był prosty. No ale 99% januszy nie bierze faktury od mechanika bo wiesz, taniej o vat ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Felonious_Gru]

@slawomirus: no i oczywiście akcje typu zamówienie w sobotę o 17:20, brak informacji na którą stronę towar potrzebny i mail z ponagleniem CZEMU JESZCZE NIE DOSZŁO w niedzielę o 10:26

[slawomirus]

@bloodbro ja miałem sytuację jak wyszedłem z miarka zmierzyć do jakiejś hondy. Stoję z metrem przed autem a babka wyciąga dywanik i mówi że na oko ma 50-60 cm xD

[slawomirus]

@Felonious_Gru hehe uwielbiam też klientów którzy nie wiedzą czym jeżdżą xD

Gość przychodzi i chce klocki do Opla. Ale nie wie co za Opel, jaki rocznik, czy klocki do przodu czy do tyłu. Dowodu nie wzial a przyjechał rowerem xD

[Felonious_Gru]

@slawomirus: o, jeszcze jeden tak na szybko (telefon piątek, 16:30)

-kable do siedemsetki chce
-ale co siedemsetki, jaka marka auta, model?
-no do siedemsetki kable
-ALE CO
-NO DO CINKŁECZENTO
-zapłonowe?
-no przecie mówię
-zaraz sprawdzę, 27zł komplet
-ZŁODZIEJE, NA ALLEGRO MACIE ZA 26,50 (zaginiona aukcja sprzed kilku lat, ale dobra)
DAJCIE MI RABAT, za 15 kupię
-mogę oddać za 22zł (po cenie kupna, byle obrót w hurtowni robić)
-zdzierstwo!
No

[Felonious_Gru]

@slawomirus: sytuacji, że w 2008 był przedlift i polift i klient nie potrafił ogarnąć, że lusterko 2003-2008 nie będzie pasować do auta produkowanego 2008-2012 tylko dlatego, że zgadza się 2008 to nawet nie liczyłem.

[Felonious_Gru]

Przez wadliwą część auto zawiodło na trasie, a sprzedawczyk nic nie jest w stanie zrobić, tylko "#!$%@?". Dziwić się że klient ma dość?

@Esterhase: ty tak na poważnie? Idź do Deichmanna lo kasę za buty bo się podarły. Na pytanie gdzie są buty powiedz, że wyrzuciłeś, bo się podarły.

[Felonious_Gru]

W sumie pewnie na poważnie, bo dużo takicj kasztanów xD

[Pangia]

@Felonious_Gru: Z tą siedemsetką to nawet ja bym się domyślił, że Cinquecento, no bo co innego ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Cenzorek]

@slawomirus Czytam i jakbym siebie słyszał Sławku ( ͡º ͜ʖ͡º)

[Felonious_Gru]

to nawet ja bym się domyślił, że Cinquecento

@Pangia:

1. A może jednak suzuki kingquad do jeżdżenia na ryby? A może smart córki? A może daihatsu jakieś?

2. Jak nie zgadne to jestem w plecy na 2x koszty wysyłki wg prawa. A przesyłka wróci w takim stanie, że ani tego nie sprzedam drugi raz, ani nie oddam ci hurtowni, bo oni też tego nie sprzedadzą.

[Mamarobimielone]

@slawomirus: to macie te beczki?

[Esterhase]

@Felonious_Gru: Ty tak na poważnie? Uważasz ze jak pasek pęknie w czasie jazdy to da się go znaleźć?

[Pangia]

@Felonious_Gru:

– kable do siedemsetki chce

– zapłonowe do cinkłeczento?

– ta

– 27 zeta komplet

A dalszy tok rozmowy to można se wyobrazić ( ͡° ͜ʖ ͡°)

@Esterhase: Nie, paski automatycznie się dezintegrują w momencie zerwania, taka ekologiczna technologia.

[Esterhase]

@Pangia: No jak się urwie to wylatuje. Można np. spacerować po autostradzie i go szukać ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Dlatego ja nie kupuję częsci samemu żeby mieć na całość fakturę za usługę naprawy, wtedy łatwiej reklamować. Nie reklamuję części tylko fakt, że coś miało działać, a nie działa.

[kloner11]

@Pangia: Volvo FH 700, Volvo z serii 700

[t.....q]

@Esterhase I to jest chyba jedyny plus roboty w (normalnym) warsztacie. Jak coś klęknie to odstawiasz auto i masz w dupie.

[Esterhase]

@tomaszq: Odstawiam do gościa od lat wszystkie auta z firmy, więc jak raz na 3 lata coś #!$%@?, to pokornie naprawia i nawet za lawetę oddaje, bo nie chce stracić klienta.

[Felonious_Gru]

Uważasz ze jak pasek pęknie w czasie jazdy to da się go znaleźć?

@Esterhase: uważam, że jak chce koniecznie odzyskać 18zł za pasek to muszę go znaleźć. Z resztą żeby zerwać nowy pasek to trzeba go naciągnąć jak baranie jaja.

Sklep by oddał tak po prostu kasę nawet mimo ewidentnej winy montującego. Ale nie na ładne oczy - coś trzeba przynieść.

[Felonious_Gru]

Nie reklamuję części tylko fakt, że coś miało działać, a nie działa.

@Esterhase: no to skoro rozumiesz różnicę to czemu nie rozumiesz?

[t.....q]

@mkarweta M40 i M43 bodajże miałeś 1.6 w E3smieciu.

[Felonious_Gru]

@Nighthuntero: staram się zapominać na bieżąco, a od ponad dwóch lat już nie siedzę w tym #!$%@?łku.

Jak coś mi się przypomni to się dopne pod tag

[T....._]

@mkarweta: normalnie 1.6 było, co ty za głupoty gadasz

[mkarweta]

@TAKATA_: idę usunąć konto, #!$%@? modele.

[qhardyq]

@slawomirus: umiałbyś rozebrać cały samochód? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Felonious_Gru]

@Esterhase: zresztą podejrzewam, że był napiety za słabo i spadł a nie się urwał.

[Esterhase]

@Felonious_Gru: Pewnie u Cytryna i Gumiaka bez faktury. No to jak ktoś chce mieć taniej to ma.

[xstempolx]

Pan mi #!$%@? z hasłem że jestem niepowaznym gnojem to nie przekazałem mu tej szczęśliwej informacji. Olałem go.

@slawomirus: ale bym w obsludze klienta nie mogl pracowac. Ludzie to wredne #!$%@?. Nie potrafilbym olac takich obelg chyba..

[Felonious_Gru]

ale bym w obsludze klienta nie mogl pracowac. Ludzie to wredne #!$%@?. Nie potrafilbym olac takich obelg chyba..

@xstempolx: jeśli to cie trigerruje to mam dla ciebie wiadomość : nie, nie powinieneś pracować jako końcówka do klienta. To i tak lekkie przypadki

[slawomirus]

@qhardyq wymienialem samodzielnie uszczelke pod głowica w p206. Większość napraw przy swoich autach robię sam. Jak by były warunki to bym rozebral

[slawomirus]

@Mamarobimielone jakie beczki?

[T....._]

@mkarweta: haha chyba ci o E46 chodziło, nie jestem pewien na 100, ale tam 316 miało jakieś słabe 1.8