[superpianka]

Czy jest tu ktoś z #inpost, kto mógłby mi pomóc, bo co się dzieje z moją paczką przechodzi ludzkie pojęcie :( Przesyłka została prawidłowo nadana, wyłożona do paczkomatu i utknęła, leży tam od 7 maja. Nadawca dzwonił na infolinię już z 20 razy, 5 razy został wysłany monit i zlecone zostało przeszukanie paczkomatu, które ANI RAZU się nie odbyło. Widzę w aplikacji, że przesyłka leży w paczkomacie. Dalsze dzwonienie nie ma sensu, pisałam meile i dostawałam jakieś bezsensowne odpowiedzi, nie ma z ich strony żadnej pomocy. Nie rozumiem jak tak znana firma, która jest na rynku od wielu lat i ludzie jej ufają, może tak traktować klientów. Nie wiem już co mogę zrobić, piszę tutaj, bo naprawdę nikt nie chce mi w tej sprawie pomóc (╯︵╰,) może ktoś miał podobną sytuację i wie co zrobić.

[cr_7]

@superpianka: Mail do kogoś wyżej z obslugi działu klienta powinien pomóc ;)
Na infolini też dostawałem tylko info takie które sam widziałem w stausie przesłki.

[Zarov]

@superpianka: napisz numer paczki na pw

[superpianka]

@cr_7: pisałam już z 10 takich wiadomości, oni odpisują mi same ogolniki :(

[cr_7]

@superpianka: Ale ty pisałaś na zwykły maill obsługi klienta pewnie xd gdzie konsultanci odpiszą gotowcami bo co się mają przejmować.

[superpianka]

@cr_7: nie ma tam za wielu opcji kontaktu, jest formularz do wypełnienia i numer na infolinie.. Ah no i można jeszcze porozmawiać z botem na messengerze ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[superpianka]

@cr_7: z góry dziękuję za każdą pomoc! :)