[WunchDirWas]

Cześć, trzy tygodnie temu wróciliśmy z różową i córka level 5 z podróży poślubnej. Moja różowa jest na wózku i tutaj zaczyna się dość nieprzyjemna historia. W Hiszpanii stwierdzono, że skoro mamy rezerwacje to musimy siedzieć na miejscach z rezerwacji w 11 rzędzie samolotu. Obsługa w Katowicach była tym mocno zdziwiona, bo zamawiając asystę do samolotu linie mają obowiązek posadzić taką osobę w rzędach 30-33. Dodatkowo osoba na wózku ma prawo do siedzenia obok osoby towarzyszącej bez dodatkowych kosztów. Dziecko oczywiście też musi siedzieć obok jednego z rodziców. Tutaj pojawią się problem, bo w trakcie zamawiania wycieczki jak i przy późniejszych telefonach sugerowano nam, że "lepiej zapłacić te 280zl za rezerwacje", bo nie ma gwarancji siedzenia obok siebie. TUI odmówiło nam oddania tych pieniędzy. Miał ktoś podobną sytuację? Odwoływać się dalej czy rzeczywiście jest to tylko nasz błąd, bo nie znamy swoich praw?opis odnośnika #niepelnosprawni #podroze #tui #biuropodrozy #hiszpania