[AMA] Przez 2 lata pracowałem w firmie podwykonawczej dla Orange

Przez 2 lata pracowałem w firmie podwykonawczej dla Orange, która zajmowała się montażem i usuwaniem awarii usług Neostrada i Orange światłowód. Zapraszam do zadawania pytań, nawet tych trudnych, nawet tych technicznych ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Przez 2 lata pracowałem w firmie podwykonawczej dla Orange, która zajmowała się montażem i usuwaniem awarii usług Neostrada i Orange światłowód. Zapraszam do zadawania pytań, nawet tych trudnych, nawet tych technicznych ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[F.....d]

Dlaczego Neostrada gurwom jest i oferuje w pewnych miejscach tylko do 10mb/s?

I czemu taki wysoki ping?

[G.....G]

Dlaczego Neostrada gurwom jest i oferuje w pewnych miejscach tylko do 10mb/s?

@Frasad: Z dwóch powodów. Pierwszy, to urządzenia na centrali. W bardzo wielu miejscach są stosowane urządzenia, gdzie dla jednego klienta jest ono wstanie wycisnąć prędkość do 10 mb/s, drugi powód do odległości od centrali do klientów. Im dłuższy odcinek, tym mniejsze prędkości się uzyska.

I czemu taki wysoki ping?

Ponieważ routing jest tak zrypany w Orange, dodatkowo zapychany

[cerix]

Czy to prawda jak uzbiera dopiero duzo zlecen od Klientow znajdujacych sie na danym rejonie to dopiero wtedy jedziecie naprawiac?

[G.....G]

@cerix: Nie jest to prawda. Zlecenia napraw są wrzucane do systemu, serwisant dostaje dane zlecenia w postaci SMS na telefon, gdzie można znaleźć dane klienta, lokalizacja, ID usług jakie posiada i ma wyznaczony czas na naprawę klienta.

To co mówisz jest prawdą w przypadku, jak np "większy kabel się psuje". Orange nie słucha serwisantów, wie lepiej od nich i kiedy jeden, dwóch zgłasza notorycznie usługi i serwisanci mówią, że to

[rozzen]

Czy montując komuś światłowód z góry wiadomo że nie będzie miał prędkości maksymalnej? W końcu prędkość jest DO jakiejś tam prędkości.

[G.....G]

@rozzen: W przypadku miedzi było to wiadome, ponieważ im dłuższa trasa, tym mniejsze prędkości można było uzyskać. W przypadku światłowodu kilometry nie grają aż takiej roli i niestety technik montując u kogoś światłowód nie jest wstanie przewidzieć, jakie prędkości będą u danego klienta. Jest to zależne od obciążenia OLTa (urządzenia nadawczego) i takie informacje posiada tylko Orange, nie udostępniając tej wiedzy firmom zewnętrznym.

[symetryczny]

@GratisLPG Teściowie kilka lat temu wybudowali dom w lesie i chcieli założyć telefon stacjonarny + Internet. Niestety znaleźli się na końcu pociągniętej linii i mimo kilku prób i deklaracji współuczestnictwa w kosztach postawieniu 2-3 słupów - nie było to możliwe. Trochę to słabe, bo do domu, który stoi w drugiej połówce tej działki dochodzi łącze. Za jakiś czas obok powstaną kolejne domy. Co można zrobić, żeby w końcu dało się podciągnąć

[G.....G]

@symetryczny: To jest kwestia, której bardzo wielu ludzi nie rozumie. Fajnie, że padło takie pytanie.

To, że ktoś chce Internet, telefon, cokolwiek, ba, chce nawet na własny koszt kupić kabel, słupy i je wstawić, to musi być jeszcze miejsce w kablu. Wyjaśnię to obrazowo.

Czasami na słupach widać takie skrzynki, zazwyczaj szare. Są to obiekty. Obiekt to miejsce, do którego można podłączyć klienta do sieci. Taki obiekt przeważnie ma pojemność

[micia]

gdybym - w pelni hipotetycznie - chcial finansowac/wspolfinansowac polozenie 15km swiatlowodu, wraz z infrastruktura (centrala?) - jaki bylby to (mocno przyblizony) koszt? I czy w ogole sa takie "opcje" mozliwe, ze interesant przychodzi z workiem pieniedzy i mowi zeby mu cos wybudowac?

[G.....G]

@micia: Nie da się jednoznacznie określić kosztów inwestycji, ponieważ bardzo wiele czynników w to wchodzi.

I czy w ogole sa takie "opcje" mozliwe, ze interesant przychodzi z workiem pieniedzy i mowi zeby mu cos wybudowac?

Moje doświadczenie mówi, że nie. Czasami jeździło się na wizje do bardzo bogatych ludzi i mówili wprost, że oni za wszystko zapłacą, byleby ten internet był. W 100% przypadków pozostawali bez odpowiedzi.

[d.....s]

Pamiętam kiedyś monterów którzy montowali mi światłowód w domu. To oczywiste że dojście jest potrzebne, moja propozycja to była dość długa okrężna droga po mieszkaniu (po starym grubym kablu). Byli oburzeni bo jednak ta trasa wymagała czasu. Panowie zaproponowali dziurę dosłownie na środku ściany do wypuszczenia kabla ( ͡° ͜ʖ ͡°). Udało się po wielkich mękach podłączyć to ładnie. - często zdarzają wam się takie problematyczne podejścia? Wiadomo

[G.....G]

@devones: Wszystko zależy od klienta, ale były takie sytuacje, że kabel trzeba było ciągnąć przez cały dom.

[T.....r]

@GratisLPG mieszkam na wiosce, ale od 2lat mam neostrade do 80mb/s
Pierwszy rok nie narzekałem 65-70mb/s a od dluższego czasu mam max 45-50( ͡° ʖ̯ ͡°)
Zgłaszałem to im, wymienili router z funboxa na fb2.0 i dalej nic. Mam ich dalej męczyć, czy nic nie ugram? Miałeś takie zgłoszenie, że prędkość po czasie spadła i udało sie przywrócić?

[G.....G]

@Tycior: Nie dasz rady nic ugrać. To był bardzo częsty przypadek, że po jakimś czasie prędkość na VDSLa spadała. Dlaczego? Z powodu zbyt dużego nagromadzeniu usług w kablu. Mówiąc bardziej obrazowo.

VDLS w stosunku do ADSL ma zajebiste spektrum częstotliwości, jakie wykorzystuje do działania i bardzo łatwo jest je zakłócić. Jeżeli ty masz VDSLa, to zapewne twój sąsiad ma, drugi sąsiad też, inni ludzie też, a VDSL nie lubi, jak

[cerix]

Czy Klient placi jak serwis pojedzie a zastanie zle skonfigurowany komputer, czy nieuzasadnione wezwanie.
Ile zarabiałeś?

[G.....G]

@cerix: > Czy Klient placi jak serwis pojedzie a zastanie zle skonfigurowany komputer, czy nieuzasadnione wezwanie.

Tak. Serwisant serwisuje tylko do modemu, a jak masz telewizje, to do modemu i do dekodera. Jeżeli na twoim komputerze nie ma internetu, a serwisant podepnie się swoim laptopem i na jego będzie, to znaczy, że usługa działa i dostajesz karę za niezasadne wezwanie. To samo ma miejsce ze wszelakimi repeaterami, AP - serwisanta

[karolbe]

Orientujesz sie jak jest z wymiana adresow IP w Nesotradzie VDSL? Czy inicjuje to modem czy centrala? Czasami IP mi sie zmienia co 22 godziny, przez co godzina, kiedy polaczenia sa zrywane (mam na mysli np. sesje SSH, polaczenia VoIP) jednego dnia jest o 12 rano nastepnego 2 godziny wczesniej itd. Jak sie pracuje, to to mocno wkurza, bo oczywiscie lepiej by bylo gdyby IP sie zmienial codziennie o 3 w nocy,

[G.....G]

@karolbe: Modem tylko inicjuje połączenie z centralą. To on pierwszy dogaduje się, że chce zestawić połączenie. Zmianą adresu IP zajmuje się centrala i na niektórych centralach zmienia się adres co 24 godziny, a niektórych co 22 godziny.