Zwracał ktoś coś odpakowanego na 14 dniowym zwrocie do Neonetu? Wiem, że w X-Kom nie ma z tym problemu, ale w Neonecie jeszcze nie miałem okazji zwracać. Jakieś doświadczenia?
#neonet
  • Odpowiedz
#reklamacja #agd #lodowka #neonet #kiciochpyta
Jestem już po trzech przyjazdach serwisanta do naprawy lodówki. Za każdym razem coś tam robił i problem ustępował, ale wracał po kilku miesiącach. Znów czeka mnie wzywanie serwisu. Dochodzę do wniosku, że albo to jakiś wadliwy model albo serwisant nie potrafi/nie chce jej naprawić. Macie jakieś protipy jakich argumentów użyć żeby napisać maila z prośbą o wymianę sprzętu? Raczej ten sam model nie wchodzi w grę bo
@GRBAS: Przy gwarancji nie istnieje zatem tak jak w przypadku rękojmi zasada, że po pierwszej nieskutecznej naprawie rozszerza się zakres uprawnień kupującego. Jeżeli w dokumencie gwarancyjnym nie uregulowano tej kwestii inaczej – nie ma ograniczenia co do ilości napraw wadliwej rzeczy.
  • Odpowiedz
Uszanowanie,

W sklepie Neonet w mojej miejscowości nagminnie obsługa naciąga klientów na hajs. Są promocje na towar, o których nie informują i próbują wcisnąć ubezpieczenie "x złotych taniej" (te x, to kwota promocji na towar, o której klient nie wie), albo dorzucają "gratis" rzeczy, tak, żeby klient zapłacił tyle samo, mimo promocji xd Normalnie są na paragonie, ale licząc z obniżką innego produktu kwota na paragonie jest taka, jakby klient płacił bez
@SerasVCT: Widząc cenę X na cenówce, decydujesz się na zakup (akceptując ten sprzęt w cenie X). To ze jest jeszcze jakiś kod rabatowy, który nie jest oznaczony nic nie zmienia. Nie ma tu podstaw do naciągania jak to ująłeś.
  • Odpowiedz
ten sklep to porazka pod każdym względem. Jak zrobie tam zakupy stacjonarnie to zawsze obsługa zachowuje się jakby pracowała za kare. Robie zakupy przez internet to przesyłki po 2 tygodnie wysyłają. Sklep internetowy też jakieś dziwne glitche ma zaczynając od strony logowania która normlanie się wyswietla po zalogowaniu czy jakimś sledzeniu zamówien które wywala się co chwile. Mam do tego sklepu bardzo blisko ale chyba po prostu będę go omijał bo to
  • Odpowiedz
Ej, babcia się pospieszyła, i przez ciągle straszenie, które pojawia się w telewizji kupiła dekoder, który jest jej niepotrzebny. W neonecie powiedzieli, że nie można go zwrócić, ale mogę jeszcze przyjechać w poniedziałek by pogadać z kierownikiem. Jak sądzicie, uda się go zwrócić?
#neonet #zwrot #dekoder
via Wykop Mobilny (Android)
  • 3
@cyanider: Sprzęt kupiony osobiście (w domyśle - nie zdalnie, np. przez Internet), więc sklep nie ma obowiązku go przyjąć z powrotem. Czyli możesz liczyć jedynie na dobrą wolę sprzedawcy/sklepu/owego kierownika.
  • Odpowiedz
@cyanider: zwrot dostaniesz ew. w najlepszym wypadku jedynie na karte podarunkową neonet. Jak napisały mirki wyżej, na sprzęt kupiony w sklepie stacjonarnym sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu
  • Odpowiedz
Witam Mireczków,

Ogólnie to chciałbym przestrzec was przed zakupem jakichkolwiek rzeczy w Neonet. Złożyłem zamówienie na PS5 w środę 6 kwietnia a do dziś nie ma ani widu ani świtu po moim PS5. 8 kwietnia zmiana statusu na "Generowanie dokumentów - status ten oznacza, że wszystkie produkty z zamówienia są dostępne, a zamówienie czeka na wygenerowanie kompletu dokumentów.".
Ucieszony tym faktem spodziewałem się że w poniedziałek już przyjdzie moja konsolka. Co sie
@SamaraMan: No to dzisiaj masz 6 dzień roboczy, jeżeli masz numer nadania to znaczy ze zrealizowało ze swojej strony (pod warunkiem przekazania przesyłki firmie kurierskiej). Nie rozumiem gdzie problem?
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@Elvlanden:
Moja przygoda ze sklepem Neonet
Dostalem od żony na święta pada do Xboxa Series X.
Kupiła go w Neonet.
Z racji gorącego okresu w pracy padem zacząłem bawić sie dopiero w lutym. Niestety pad nie działa jak powinien - podłączony zarówno do mojego laptopa (HP Omen 17-cb000nw) jak i laptopa żony (Acer Nitro 5 AN515-55 NH.Q7PEP.00E) co jakiś czas na chwilkę się rozłącza, po czym łaczy ponownie.
Początkowo szukałem porady
@Elvlanden: zaloguj sie na strone microsoftu, dodaj sprzet po numerze seryjnym i zaloz reklamacje. Dostaniesz etykiety do wysylki, zanosisz do punktu i po tygodniu masz w domu.
  • Odpowiedz
Niezła akcja, na początku lutego zrobiłem zakupy za prawie 5000 zł brutto w Neonet. Początkowo goodie obliczył, że zwrotu będzie około 128 zł. Jakież było moje zdziwienie, gdy loguję się dziś do goodie, a tam ciągle zwrot w oczekujących, jednak z kwotą zwrotu 1,29 zł (wartość zamówienia zmieniła się nagle na 59 zł...). Śmierdzi wałem, ale nie odpuszczę i będę reklamować, jak zatwierdzą lub odrzucą zwrot. A dałem goodie szansę, bo miałem
Od piatku taki staus na Neonecie:

Twoje zamówienie zostało przekazane na nasz magazyn i oczekuje na wysyłkę. Prosimy oczekiwać na wiadomość mailową z potwierdzeniem wysłania i numerem przesyłki.


Wysla czy moga jeszcze anulowac? Myslalem, ze wyjdzie wczoraj z magazynu.

#ps5 #neonet
via Wykop Mobilny (Android)
  • 5
Jprdl, sprzedawcy w RTV marketach to najgorszy sort pracowników. Zamówiłem na stronie internetowej nowy telefon z odbiorem w markecie. Sam telefon bez żadnych dodatków typu ubezpieczenie, folia ochronna itp. przychodzę odebrać z nadzieją, że wejdę, podam kod odbioru, dostanę telefon, sprawdzę i wyjdę. Nic bardziej mylnego. Podałem kod odbioru jednej osobie z obsługi (nr 1), poszła na magazyn a w tym samym czasie drugi pan z obsługi (nr 2) już podszedł i
via Wykop Mobilny (Android)
  • 4
@StormtrUper: w takim markecie kasa jest tylko za sprzedaż gównianych ubezpieczeń i dodatków po chamskich cenach. Cokolwiek poza nędzną podstawą zarabia się w ten sposób. Kupujac tylko chyba w media Markt nikt mi nie wciskał żadnego badziewia.
  • Odpowiedz
Siema Mirasy, zamówiłem ostatnio #ps5 z #neonet w formie zestawu konsola + jakieś gierki, których nie chcę. Dzisiaj przyszedł mi mail z fakturą i widzę, że konsola i gry nabite są tam osobno. Myślicie, że jak już konsola przyjdzie to mogę starać się o zwrot samych gier do sklepu skoro są osobnymi pozycjami na liście?
#rekojmia #prawakonsumenta #reklamacja #neonet

Kupiłem konsole w zestawie z padem ponad rok temu. Kilka dni wcześniej zauważyłem, że gałka w padzie się zepsuła. Czy oddając pada z tytułu rękojmi (gwarancja producenta skończyła się 3 tygodnie temu ( ͡° ʖ̯ ͡°) ) musze oddać cały zestaw (konsola+pad) czy sam wadliwy pas?

Chce się przygotować na ewentualne problemy ze strony sklepu.
via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
@dizzydom: raczej sam pad, ale przygotuj sobie zdjęcie labelki konsoli z widocznym serial numberem. I ogarnij czy przypadkiem nie masz dwuletniej gwarancji na konsolę od sprzedawcy.
  • Odpowiedz
via Wykop Mobilny (Android)
  • 0
@dizzydom: spoko, napisałem żebyś się upewnił bo poza gwarancją od producenta, elektromarkety dają bardzo często dwa lata gwarancji na sprzedawane u siebie produkty.
  • Odpowiedz