[fipa]

Ostatnio tak się śpieszyłem kiedy wypłacałem pieniądze z bankomatu, że zapomniałem ich wziąć. Dziś odpowiedź na reklamację, złożoną telefonicznie. Jestem zaskoczony, że tak szybko się uwinęli, tym bardziej, że to obcy bankomat (ING).

Szanowny Panie,

W odpowiedzi na reklamację dotyczącą obciążenia Pana rachunku w dniu 30.06.2015r. tytułem niezrealizowanej wypłaty gotówki w bankomacie pragniemy poinformować, że w dniu 08.07.2015r. Pana rachunek został uznany reklamowaną kwotą w wysokości 350,- PLN.

Łącząc wyrazy szacunku pragniemy przeprosić Pana za wszelkie niedogodności związane z powstałą sytuacją.

Mając nadzieję, że dalsza współpraca z Bankiem będzie układać się bezproblemowo pozostajemy,

z poważaniem

Bank Polska Kasa Opieki S.A.

#pekao #banki #ing #pieniadze #reklamacja

[bianco86]

@fipa: ale kasę bankomat wciągnął spowrotem, czy poszły do rączki kogoś innego? Swoją drogą to niezły z ciebie agent

[fipa]

Szczerze mówiąc nie wiem, wyszedłem i przypomniałem sobie o tych pieniądzach po kilku godzinach.

[obiwan]

@fipa: tak jest w kazdym banku, po 20s bodajze bankomat chowa banknoty

[thorin87]

@bianco86: @fipa: raczej wciągnął z powrotem. Reklamowałem takie samo nieogarnięcie kilka lat temu, wtedy się dowiedziałem że w takim wypadku obsługa bankomatu musi przeliczyć kasę w kasetkach i sprawdzić czy rzeczywiście wszystko się zgadza. Gdyby ktoś zabrał pewnie nie uznali by w ogóle reklamacji.

[fipa]

@thorin87: Dokładnie, na infolinii dowiedziałem się, że mój bank musiał zgłosić się do drugiego z prośbą o przeliczenie bankomatu.

[Jade]

@fipa: i złożyłeś reklamację bo zapomniałeś wziąć pieniędzy z bankomatu? Co kuhwa? Kuźniar może się wiele od Ciebie nauczyć.

[bianco86]

@thorin87: No własnie, gdyby ktoś wyjął kasę to po ptakach. Ale nie wiedziałem, że trzeba kasę w bankomacie przeliczyć po takiej akcji. Pewnie dlatego, że ktoś mógłby próbować wyciągnąć banknoty ze środka i poczekać aż resztę wciągnie, żeby reklamować.Co jeśli by na przykład jednego dnia 10ciu osobom wciągnęło? Pewnie taki fakt jest gdzies zarejestrowany w logu.

[fipa]

@Jade: Nie, nie dzwoniłem z mordą, tylko z pytaniem czy mam szansę powąchać jeszcze te pieniądze. To jeden z tych wszystkowciskających konsultantów okazał się człowiekiem i wytłumaczył jak to się załatwia.

[MichaelT128]

@Jade: Sorry, ale #!$%@?. Każdemu zdarza się pośpiech. Miał prawo do reklamacji, więc o co Ci chodzi? Piszesz tak dla zasady?