#kurier Spotkał się ktoś z czymś takim, zamawiałem kilka rzeczy z allegro od firmy na kwotę 558 zł. Noże, obieraczki, wyciskarki itp. i w paczce brakowało młynka do pieprzu za kwotę 79 zł - Pani z firmy twierdzi, że wszystko wysłały i ewentualny brak przedmiotu w paczce jest winną firmy kurierskiej, proszę spisać z nimi protokół i od nich domagać się zwrotu pieniędzy - co mam robić ?? #allegro
@samuraj24: paczka była cała jak ją odebrałeś? były ślady otwierania? jeśli tak i nie, to protokół możesz spisać, ale kurier i tak pewnie nie uzna szkody. i to nie ty masz się domagać kasy od kuriera tylko nadawca, tak samo jak to nadawca ma Ci zapewnić wszystkie przedmioty, za które zapłaciłeś, a nie kurier.
@samuraj24 spiszcie z kurierem protokół, że rzeczywiście w paczce nie było tego. U mnie często zostawiają paczki i w razie co protokół się spisuje później.
@szkudlar1889: @suttle: Zacznę od tego, że odbieram od cholery paczek kurierskich i z reguły nie sprawdzam rzeczy takiego typu, raczej tylko sprzęty rtv sprawdzam, po drugie duża firma pomyślałem. Ale jakie zdjęcie mam zrobić ?? - że w paczce niema młynka ?? to równie dobrze powiedzą, że mogłem go wyciągnąć/ @Prince_Prospero: No Pani mi powiedziała, że w chwili wysłania paczki ta paczka ich już nie interesuje, wszystko mam załatwiać
@Prince_Prospero: @szkudlar1889: @Prince_Prospero: @Zkittlez: Dzwoniłem na infolinie kuriera i Pani mi powiedziała, że pisanie protokołu na drugi dzień mija się z celem. Protokół tylko przy obecności kuriera się spisuje.
@samuraj24 najpierw załóż spór na allegro, opisz sytuacje że paczka nie naruszona i że brak przedmiotu. To najlepsze wyjście , bo allegro wymusza na nich szybkie rozwiązywanie sporów.
No Pani mi powiedziała, że w chwili wysłania paczki ta paczka ich już nie interesuje, wszystko mam załatwiać z kurierem.
@samuraj24: niby trochę racji ma, ale też takim januszostwem zalatuje. Wyslemy panu ziemniaki zamiast zamówionego towar, ale z chwilą wysłania paczkę juz mamy w dupie. Nie mamy panskiego plaszcza i co nam pan zrobisz?
@samuraj24: obowiązek dostawy, leży po stronie sprzedawcy... Więc może sobie mówić że ma w d... ale prawo stanowi jasna. On ma zapewnić że towar do Ciebie dotrze. Najłatwiejsze rozwiązanie to spór na allegro. I nie zakańczaj sporu do póki nie dostaniesz przesyłki.
@widmo82: no ja rozumiem, ale rownie dobrze mogli tego mlynka tam nie wkladac.. i powiedziec ze byl. Ja już załatwiałem takie rzeczy ale to była dużo wyższa kwota i widać odrazu ze chcieli oszukać, np. laptop przyszedł bez bebechów w środku albo dosłownie pudelko z ziemniakami. Chodzi mi o to, czy da się to jakoś załatwić bo ja nie mam zamiaru się kłócić o 80 zł - tylko też nie chce
@samuraj24: jedyne rozwiazanie to poproszenie ich niech sprawdza stan magazynowy i jesli sa uczciwi to przeproszą i doślą. Na przyszłość otwieraj przy kurierze lub nagrywaj unboxing.
Komentarz usunięty przez moderatora
@samuraj24: I tak będzie najrozsądniej chyba. Tylko pamiętaj żeby było grzecznie i nie używaj "oszust" bo te allegrowe męty jeszcze usuną.
Komentarz usunięty przez moderatora
@samuraj24: niby trochę racji ma, ale też takim januszostwem zalatuje. Wyslemy panu ziemniaki zamiast zamówionego towar, ale z chwilą wysłania paczkę juz mamy w dupie. Nie mamy panskiego plaszcza i co nam pan zrobisz?
Komentarz usunięty przez autora