[k8lin]

Paczka wysłana wisi w systemie i ani widu ani słychu. Pocztex ekspres 24 chyba jednak nie taki ekspres i nie taki 24 xD
Pewnie chodzi o duży ruch przed świętami. Na stronie reklamują ten rodzaj przesyłki jako odpowiedni nawet do transportu "ptaków i owadów". Co tam moja przesyłka, ciekawe czy jakiś smutny papug nie leży teraz gdzieś zapomniany... (╯︵╰,)
#pocztex #pocztapolska #tracking

[rybeczka]

@k8lin: reklamuj paczkę gwarantują dostarczenie w 24h jak nie dostarczą to ja zawsze składam reklamację i dostaję pełny zwrot kosztów przesyłki

[wkto]

@rybeczka: za opóźnienie można dostać 2x opłata za wysyłkę, a jak się bardziej spóźnią, to nawet 3x.

[pcela]

@wkto:
Maksymalnie 2x opłata za nadanie. Ograniczenie ustawowe dla usługi niepowszechnej.

[wkto]

@pcela: regulamin twierdzi, że w razie większego opóźnienia przysługuje 3x opłata za nadanie.

Pocztex – szczegółowe warunki świadczenia usługi

§ 16

Usługę uważa się za nienależycie wykonaną (w celach odszkodowawczych), jeżeli doręczenie przesyłki lub pozostawienie albo przekazanie zawiadomienia o podjętej próbie doręczenia lub nadejściu przesyłki przeznaczonej do odbioru w punkcie odbioru lub punkcie partnerskim (dla przesyłek nadanych w serwisie Ekspres 24 oraz Kurier 48), nastąpiło:

1) po upływie 3 godzin, ale

[pcela]

@wkto:
Zwrot opłaty za przesyłkę nie jest częścią odszkodowania, to w końcu zwrot tego co zapłaciło się przy nadaniu.

[wkto]

@pcela: nic nie pisałem o odszkodowaniu, tylko że można otrzymać taką kwotę w razie większego opóźnienia. Poza tym, to czy się ją nazwie zwrotem lub odszkodowaniem nie ma i tak znaczenia, nadawca otrzyma 3x opłata za usługę.

[wkto]

@pcela: natomiast co do wspomnianego ograniczenia, to przecież w ustawie nie ma żadnego limitu.

Art. 88.4.4) za opóźnienie w doręczeniu przesyłki pocztowej w stosunku do gwarantowanego terminu doręczenia – w wysokości nieprzekraczającej dwukrotności opłaty za usługę – chyba że postanowienia regulaminu świadczenia usługi pocztowej w zakresie wysokości odszkodowania są korzystniejsze.