[pcela]

Miał ktoś problem z rejestracją roweru Merida w celu przedłużenia gwarancji.
Ja swój zakupiłem w październiku 2020 i kilkukrotnie próbowałem go zarejestrować na stronie www. Niestety nie przyjmuje nr ramy (do dzisiaj), co im zgłosiłem w jeszcze na początku października. Ostatnią informacją jaką otrzymałem była prośba o dane sprzedawcy, choć do maila załączone było zdjęcie paragony, gdzie te dane były widoczne (i dostała te dane mimo wszystko). Firma do dnia dzisiejszego nie ustosunkowała się do problemu i nadal nie mogę przedłużyć gwarancji (rejestracji trzeba dokonać w ciągu 60 dni od zakupu).
Zamiast cokolwiek poradzić, to zwyczajnie usunęli konto ze swojego systemu.

Wysłałem im dzisiaj przypomnienie i prośbę o ręczną rejestrację, ciekawe czy cokolwiek odpiszą.

#rower #gwarancja #merida #obslugaklienta #przedluzeniegwarancji #

[spootnik]

@pcela: A to czasem nie rejestruje się ram 2021?

[pcela]

@spootnik:
Nie tylko.
Spełniam drugi warunek.

[eRTeJot]

@pcela: u mnie nie było problemu, ale rower z 2021.

[pcela]

@spootnik: @eRTeJot:
Rower zarejestrowany, odezwali się z Meridy, choć trzeba było się im przypomnieć.
Czas reakcji od pierwszego zgłoszenia pięć miesięcy i jeden dzień.