[DallyJoo]

Oddałem monitor z tytułu rękojmi w MediaExpert, ponieważ pojawił się zielony pasek. Zażądałem zwrotu gotówki i powiedziałem (co też na formularzu jest zaznaczone), że nie chcę naprawy. No i przyszedł monitor, przychodzę do odbioru a tu Pan mówi, że naprawione xdd. No i w sumie sam ekspedient nie wiedział co zrobić, osoba odpowiedzialna za rękojmie już po pracy i nie odbiera. No i mają do mnie jutro dzwonić co dalej. Teraz pytanie, czy mam większe podstawy do zwrotu gotówki? Czy będę musiał przyjąć monitor naprawiony i nic mi do gadania?

#rekojmia #mediaexpert #reklamacja

[Tytanowy_Lucjan]

@DallyJoo: Od stycznia weszły nowe przepisy i pierwsza reklamacja może być naprawą. Musisz przyjąć. Ale jak spieprzy się coś drugi raz to już śmiało możesz oczekiwać odstąpienia od umowy.

[DallyJoo]

@Tytanowy_Lucjan pomimo że zaznaczyłem ze nie chcę naprawy?

[darek-jg]

@DallyJoo: przy pierwszej reklamacji mają prawo nie zgodzić się na odstapienie od umowy ale powinni cię o tym powiadomić choć finalnie efekt byłby ten sam
https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacja/niezgodnosc/

[DallyJoo]

@darek-jg no i nie poinformowali

[Tytanowy_Lucjan]

@DallyJoo: Kiedyś mogłeś chcieć, a oni mogli się nie zgodzić i naprawiać lub wymienić za pierwszym razem. Od stycznia 2023 nie możesz chcieć, bo naprawa jest domyślna. Tzn. możesz sobie i oczekiwać loda od sekretarki prezesa nawet, ale oni i tak zgodnie z prawem mogą to zlać. Jak chcesz nowy sprzęt to musisz czekać do drugiej awarii. Jakiejkowiek.