W poniedziałek ma zostać dostarczona przez #dpd paczka z zagranicy z zawartością o znacznej wartości (nowy rower). Niestety nie będę mógł odebrać jej osobiście. Co robić? Czy upoważnienie na kogoś będzie ok czy kurier i tak nie wyda paczki? Jeśli tak to co zawrzeć w takim upoważnieniu?

#kurier #kurierzy
Potrzebuje z Portogalii, Porto, wysłać do Polski paczkę w okolicach 20 maja. Myślałem o DPD - koszt wysyłki z Polski do Portugalii (z kuponami) ok. 100 zł.
Ale w drugą stronę, z Portugalii do Polski to (wedle cennika na stronie) aż 900 euro. Stąd pytanie: jak najtaniej wysłać paczkę ok 20kg z Portugalii do Polski? Czy mogę zdalnie, przed wylotem, przygotować sobie list przewozowy?

#portugalia #kurierzy #przesylki #dpd #gls #dhl #ups
#dpd Mirki, ktoś wie, że jak przekierowałem kuriera, ale niby mnie nie zastał w domu to za drugim razem jak będzie doręczał znowu mogę przekierować paczkę np: do pickupu?
  • 1
@zielonykrul: Udało mi się dodzwonić na infolinie z tego co mi powiedziała drugi raz nie można przekierować do innego punktu.
Sami nie wiedza czemu przesyłki nie ma nadal na bazie i zalecili mi kontakt do kuriera.
Sortownie są czynne od pon do pt więc dzisiaj nic więcej raczej nie zrobie.
  • Odpowiedz
  • 0
@zielonykrul: Gdyby nie fakt ze to paczka ze stanów to opcji wybrania innego kuriera nie miałem już, takie przygody z tym kurierem już miałem co niemiara, ma wywalone na ciebie co zrobi z tą paczką, zawsze mówi, że jakby każdego tak słuchał to każdej paczki nie, rozwiezie.
  • Odpowiedz
#kurier #dhl #allegro #pytanie #pytaniedoeksperta #zakupy #dpd #ups #inpost #fedex
Mirki, kto w poniższej sytuacji powinien złożyć reklamację na podstawie protokołu szkody, nadawca czy odbiorca?
Jestem odbiorcą ale koniec końców zdecydowałem się nie odsyłać towaru do sprzedawcy (uszkodzenia tylko kosmetyczne a zakup w okazyjnej cenie). Firma mimo to prosi o wysłanie protokołu szkody aby mogli złożyć reklamację. Czy jest to standardowa procedura czy może chcą przygarnąć sobie hajs z ewentualnego odszkodowania?

@1tn00pr: no zgłosiłeś uszkodzenie, badają temat, jakieś rozwiązanie dostaniesz po zakończonym procesie. Zgłosiłeś to muszą się podjąć. Ja pracowałem 9 lat w ecommerce i cały czas podobne sytuacje mieliśmy. Na końcu klient miał opcję zwrotu towaru i wymianę na nowy czy zwrot kasy, wiem że się pojawiały częściowe zwroty kasy u nas też.
  • Odpowiedz
  • 1
@1tn00pr
W tym przypadku reklamację może zgłosić zarówno odbiorca jak i nadawca (w domyśle jest to odbiorca, bo odebrał już przesyłkę). To pod wpływem prawa pocztowego.
Natomiast pod względem praw konsumenta, reklamację składasz do sprzedawcy. W przypadku reklamacji sprzedawca nie może uzależniać rozpatrzenia reklamacji od spisania przez kupującego protokołu szkody (jest to klauzula niedozwolona).

A i jak firma kurierska uzna reklamację, to jedna ze stron musi się zrzec roszczenia (tylko jedna strona
  • Odpowiedz
#dpd #kurier Wysłałem list do Gdańska kurierem w piątek, a cały dzisiejszy dzień tracker wskazuje mi, że został wysłany do oddziału WRO, czyli jak rozumiem Wrocławia. Jest tu jakiś kurier, który mógłby rozwiać moje wątpliwości, co się dzieje z moją przesyłką? to normalne czy może pojechała #!$%@? nie w tę stronę i nie zobaczę jej ani ja, ani odbiorca?
  • 1
@malin90
W DPD nadasz wyłącznie paczki (choć ta może być kopertą).
Co do terminu doręczenia, to jak nadawałeś u kuriera i paczka jest pod adres, to termin doręczenia to do 3 dni roboczych.
W przypadku nadania w punkcie, do punktu lub z punktu do punktu, termin doręczenia to do 5 dni roboczych.
  • Odpowiedz
#dpd #kurier paczka zamówiona z dostawą pod adres, przychodzi jeden dzień po terminie, ja cały czas pod adresem, nagle powiadomienie, że paczka oczekuje w ich DPD pickup 5km dalej...szczerze ku@#a co to jest, pierwszy raz takie coś widzę
@sopride: zależy co chcesz wysłać. Na pepperze jest zbiór kodów rabatowych na wysyłkę kurierem dla kilku firm. U mnie zazwyczaj najtaniej wychodziło DPD przez nadaj.dpd.com.pl z kodem rabatowym "BSDPD40" - co nie znaczy, że zawsze będzie najtańsze.
  • Odpowiedz
Jeżeli się mylę to niech mnie ktoś wyprowadzi z błędu....ale czy firma kurierska może dowalać opłaty dodatkowe, że przesyłka jest "niestandardowa" jeżeli wysłana była w foliopaku innym niż ich firmowy? Paczka mała wagowo, regularny kształt i właśnie otrzymałem informację, że dopłata 19,99 zł może być powodem tego, bo paczkę wysłałem w foliopaku InPost, a nie DPD... Czy to nie jest jakaś klauzula abuzywna? Czy to w ogóle zgodne z prawem? W regulaminie
Czy to nie jest jakaś klauzula abuzywna


@wypokpok: ale wysyłasz jako firma?

Co śmieszniejsze, dziwnym trafem, dopłaty dostaje tylko za przesyłki Allegro.


@wypokpok: No jakim trafem, przecież wystarczy trochę poszukać w internecie i dowiesz się, że dopłaty do przesyłek Allegro DPD to norma.
  • Odpowiedz
  • 0
@NaChMiNick: Tak, wysyłka jako firma. Podpisana umowa.

O dopłatach DPD to ja wiem od dawna, bo średnio co tydzień składam z 10-15 reklamacji o te dopłaty od jakiegoś roku... Tylko wkurzony już ilością tych ciągłych dopłat napisałem do swojego opiekuna. W odpowiedzi dostałem, że problemem może być używanie foliopaków innej firmy. Z tym, że po przeanalizowaniu regulaminu i wszelkich dokumentów na ich stronie nie widzę takiej wzmianki.
  • Odpowiedz
@lukasz5801 tak obserwuje rynek i od pandemii jakość firm kurierskich mocno poszła w dół. Niestety sporo młodych jest którzy wszystko mają w dupie bo i tak robią pod przewoźnikiem. Naprawdę sam jak mogę to nie wybieram kuriera bo kiedyś zadzwonili zapytać czy zostawić tam gdzie zawsze a obecnie to zdarzały się atrakcje w stylu dania paczki osobie losowo spotkanej pod moim domem.
  • Odpowiedz
Kurier DPD be like
1. Wszyscy domownicy są w domu
2. Telefony są włączone, naładowane i w pełnym zasięgu sieci
3. Aktywny i sprawny domofon
4. Otwarte drzwi na klatkę
5. ...
6. Podjęto próbę doręczenia, ale nikogo nie było w domu, paczka w Żabce, #!$%@? ci w dupe.

Infolinia DPD be like
1. RODO
2. Reklamy DPD Pickup
3. Bot Ewa, w czym mogę pomóc?
4. Nie mogę połączyć cię z
  • Odpowiedz
Oficjalnie j**** #dpd . W sieci jest nagonka na #pocztapolska ,że niby same awiza są i wolno doręczają .A w dpd wcale nie są lepsi. Zamówiłem opony które przyszły w 2 rożnych dniach to ich kurierka sama podpisała odbiór i zostawiła na posesji: na innej ulicy , z brakiem nawet głupiego telefonu z informacją o zostawieniu, z zerowym kontaktem do niej bo księżna telefonu nie odbierze .I zrobiła tak dwa razy. Za
A z kolei #pocztapolska może i bym dostał awizo ale wolałbym iść na pocztę i odebrać paczkę niż bawić się w detektywa i szukać swojej paczki po osiedlu


@metkatozlo: nie płacą za awiza więc ich "doręczyciele" robia tak samo jak Ci z DPD ( ͡° ͜ʖ ͡°) A na infolini, jest doręczona, jest podpis #!$%@?.
  • Odpowiedz
Czy DPD ma jakiś globalny problem z liczbą kurierów? Tydzień temu zamówiłem coś na Allegro, sprzedawca z okolic Torunia przygotował paczkę do wysyłki w poniedziałek, a kurier DPD odebrał ją dopiero wczoraj. Sprzedawca powiedział mi, że DPD ma jakieś problemy logistyczne w ich regionie i dlatego upłynęło sporo czasu zanim zabrali paczkę. Dzisiaj dzwonią do mnie z DPD i informują, że paczka jest już w Katowicach, ale niestety dzisiaj mi jej nie
✨️ Obserwuj #mirkoanonim
#przesylka
Chce anonimowo wysłać paczkę
Myślicie ze mogę podać adres nadawcy inny np tego punktu z którego wyślę? Wysyłam paczkę taką pomocowa osobie potrzebującej a nie chce żeby ta osobawiedziała kto wysyła.
#dpd #kurier #poczta #kiciochpyta #pomoc



· Akcje: Odpowiedz anonimowo · Więcej szczegółów
· Zaakceptował: Nighthuntero
·