[Mayki44]

Dlaczego szanuję #apple, mimo że nie studiuję prawa, nie chodzę na crossfit, i jestem hetero?

1) W listopadzie kupiłem iPhone 8 Plus
2) Do ubiegłego tygodnia wszystko śmigało
3) W ub. tygodniu odkryłem usterkę. Podczas odtwarzania muzyki, z głośnika słychać nieprzyjemny rezonujący dźwięk. Nie jest to jakiś kosmiczny problem. Praktycznie nie słucham muzyki z głośnika, ale stwierdziłem, że skoro wydaję XXXX zlotych na telefon, to chcę, aby był w 100 proc. sprawny.
4) Zaniosłem telefon do autoryzowanego serwisu - bez żadnych paragonów, dowodów zakupu i kart gwarancyjnych.
5) Przyjęli telefon, wystawili kwit.
6) Godzinę później dostałem na maila 30 zdjęć mojego telefonu, bym mógł potem porównać jego stan przed i po naprawie
7) Dwa dni później dostaję maila: "Znaleziona usterka wymaga wymiany urządzenia na nowe".
8) We wtorek mam odebrać nowy telefon.

Ktoś powie, że "na zachodzie to norma". OK, ale w Polsce zawsze byłem przyzwyczajony do innych standardów traktowania. Gdy tylko zaniosłem sprzęt do naprawy to sklep/ producent:
a) Traktował mnie jak złodzieja, który chce coś wyłudzić.
b) Szukał sposobu, by udowodnić mi, że to ja uszkodziłem urządzenie.
c) Tygodniami przeciągał naprawę.
d) Zachowywał się, jakby robił mi łaskę, że honoruje gwarancję.

W przypadku Apple tego wszystkiego nie ma. Coś nie działa? Naprawiamy to z miejsca lub wymieniamy ci urządzenie. I jeszcze cię przeprosimy za niedogodności. Dlatego będę nadal przepłacać za sprzęty z japkiem.

#bojowkaios #iphone

[Szarozielony]

@Mayki44 i pomyśleć że firma buduje markę na zachowaniach, które powinny być branżowym standardem. Co za świat

[Igristoje]

@Mayki44: i #!$%@? jak gwarancja tylko rok

[Elementx]

@Mayki44: Szkoda tylko, ze ten "nowy" to refub, czesto wygladaja jak nowki, ale to zalezy od salonu bo czasami sie zdarzają w gorszym stanie niż sam zostawiles :(

[d.....k]

@Mayki44: Na zachodzie by Ci dali nowy na poczekaniu i nie zostawili by Cie bez telefonu na kilka dni.

[d.....k]

@Elementx: Refub od apple jest jak nowka

[d.....k]

@Igristoje: Rekojmia dwa

[Pan_Slon]

Refub od apple jest jak nowka

@dob3k: to zależy niestety, czasami tak a czasami płyta główna jest po przejściach i padnie ot tak po kilku tygodniach

[Tik3rX]

@dob3k: a rękojmie uznają w autoryzowanych serwisach? chyba że jak kupie w jakimś ispocie czy gdzieś to tak to działa

[d.....k]

@Pan_Slon: Wadliwe egzemplarze wracaja do fabryki w Chinach. Sa rozbierane na czesci, czyszczone, kazda czesc jest testowana i jesli jest sprawna to wraca ponownie w refubach, a jesli nie to utylizacja.
@Tik3rX: jak kupisz u premium reseller-a albo bezposrednio od apple to rekojmia jak najbardziej dziala.

[Tik3rX]

@dob3k: a jak wygląda rękojmia gdy zamówię ze strony apple? tak jak roczna gwarancja że idę do autoryzowanego serwisu czy musze najpierw się z nimi kontaktować?

[d.....k]

@Tik3rX: Jak ze strony apple to bezposrednio do apple jako do sprzedawcy

[Pan_Slon]

Wadliwe egzemplarze wracaja do fabryki w Chinach. Sa rozbierane na czesci, czyszczone, kazda czesc jest testowana i jesli jest sprawna to wraca ponownie w refubach, a jesli nie to utylizacja

@dob3k: do Chin to lecą po za obiegiem Apple i wracają na Allegro jako powystawowe ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[d.....k]

@Pan_Slon: na allegro nie ma refubow apple tylko frankensteiny z chin z nieoryginalnych czesci. Ja pisze o refubach od apple gdzie idziesz do sklepu z zepsutym telefonem i tam Ci wymieniaja na refuba applowskiego. Dwie rozne rzeczy.

[Pan_Slon]

@dob3k: takie tematy lecą do centr w Europie, a do Chin to jak pisałem. I ta precyzja Apple nie jest tak dokładna i dobra jak ja przedstawiasz. Sam nigdy nie kupił bym refurba od Apple z wymiany gwarancyjnej. Serwisuje te urządzania na takim poziomie jak żaden serwis w Polsce, trochę przez ten czas się przekonałem na ten temat :)

[markret]

@Mayki44: Jak już dostaniesz nowy telefon, to zadzwoń na infolinie Apple i poproś o przedłużenie gwarancji. Po 24 godzinach będziesz miał przedłużona gwarancje na następne 12 miesięcy.