[gendzi]

Cześć wszystkim! Zamówiłem ostatnio monitor z morele.net. Paczka przyszła szybko, tak naprawdę w jeden dzień. Wczoraj po pracy otworzyłem paczkę, złożyłem monitor, podłączyłem monitor i ku mojemu zdziwieniu matryca jest trzaśnięta. Napisałem do morele, że monitor przyszedł popsuty, po czym oni sami złożyli protokół reklamacyjny (logistyczny) z tego co tam czytam, to mam mieć sporządzony protokół od kuriera jakoby monitor przyszedł popsuty, tzn że miałem go przy nim sprawdzać. Sami wiecie jacy są kurierzy, zabiegani (oczywiście się im nie dziwie) nie sporządzałem żadnego protokołu, nie myślałem o tym. Co mam teraz zrobić, czy mam jakąś szanse na wymiane monitora czy chociażby naprawę? Czy ktoś mógłby mnie pokierować? #reklamacja #morele #monitory #komputery #prawo #konsumenci

[ask_]

@gendzi: dzwoń do kuriera jezeli jeździ na stałe w twoim rejonie to może uda ci się dogadać żebyście coś takiego spisali jak będzie spoko

[niegwynebleid]

@gendzi: wszystko wszystkim, bo rzadko coś przyjdzie zniszczone, ale dwie rzeczy trzeba sprawdzić - monitory/ekrany/telefony i armaturę

[gendzi]

Paczka wyglądała na całą, zawsze wszystko przychodziło mi w dobrym stanie. Kuriera nie znam, pierwszy raz przychodziło mi coś z GLS. Z tego co czytam to nie ma takiego obowiązku by spisywać taki protokół.

[emerjot]

@gendzi: https://bezprawnik.pl/przesylki-nie-musisz-sprawdzac-przy-kurierze-a-uszkodzony-towar-mozesz-zwrocic/amp/

[LaudatorLibertatis]

@gendzi: Jeśli masz status konsumenta to obowiązuje domniemanie istnienia wady lub jej przyczyny w momencie sprzedaży, w przypadku reklamacji w trybie rękojmi.

[chosenon3]

@gendzi: Z ciekawości jak się sytuacja rozwinęła? Wygląda na trudny przypadek, mając na uwadze, że to morele

[gendzi]

@chosenon3 odesłałem monitor do morele, tak jak mnie prosili. Teraz czekam na dalszy rozwój sytuacji, mają teraz 14 dni na określenie się co dalej

[gendzi]

@chosenon3: Dostanę nowy monitor, jutro ma już przyjść także wszystko poszło fajnie i sprawnie.

[gendzi]

Polecam morele :)