Wpis z mikrobloga

Potrzebuję podpowiedzi, bo w swoim życiu bardzo rzadko korzystałem z reklamacji, gwarancji itd.

Zgłosiłem w Mediaexpert reklamację słuchawek. Dostałem informację, że odpowiedź dostanę w ciągu 2 tygodni.

Minęły 3 tygodnie, a dostałem tylko SMS, że zgłoszenie się przedłuża. Co mogę jako kupujący zrobić w tej sytuacji, żeby dostać wymianę/zwrot? Czytanie regulaminu Mediaexpert to mordęga.

#reklamacja #mediaexpert #sklepyinternetowe #zakupy #pytanie #kiciochpyta
  • 2
@voitek123: po pierwsze, to zlazy w jakim trybie jest reklamacja: rękojmia czy gwarancja. Teoretycznie jeśli z gwarancji to mogą zrobić takiego fikołka bo obowiązują zapisy w karcie gwarancyjnej, są producenci którzy sobie tam wpisują 30 dni i jest to legitne.
Jeśli to rękojmia, to w ciągu 14 dni musisz dostac odpowiedź czy jest uznana czy nie, info o przedłużeniu nie jest taka informacja.
Jakiś przepis (nie chce mi sie szukać) mówi