Reklamacja do biura podróży.
Hej, czy może przez przypadek ktoś miał sytuację gdy z sukcesem zareklamował nieudaną wycieczkę wykupioną przez biuro podróży? (Itaka) Jeśli tak to czy mógłby się podzielić wiedzą jak to skutecznie zrobić?
TL;DR;
W biurze Itaka wykupiliśmy wycieczkę do Turcji na 7dni - 2 pokoje, a 3 noce musieliśmy spędzić w pokoju 5-osobowym. Zawiadomiliśmy rezydenta od razu ale miał #!$%@?. Dużo ludzi z Polski z Itaki miało ten sam
Hej, czy może przez przypadek ktoś miał sytuację gdy z sukcesem zareklamował nieudaną wycieczkę wykupioną przez biuro podróży? (Itaka) Jeśli tak to czy mógłby się podzielić wiedzą jak to skutecznie zrobić?
TL;DR;
W biurze Itaka wykupiliśmy wycieczkę do Turcji na 7dni - 2 pokoje, a 3 noce musieliśmy spędzić w pokoju 5-osobowym. Zawiadomiliśmy rezydenta od razu ale miał #!$%@?. Dużo ludzi z Polski z Itaki miało ten sam
Przeglądając zdjęcia z oferty należy zawsze pamiętać, cytując Itakę i ich odpowiedź z reklamacji:
"Wyjaśniamy, że prezentowane w naszej ofercie zdjęcia są przykładowe. Oznacza to, że
pokoje przedstawione na fotografiach mogą różnić się od tych, w których zostaną
zakwaterowani Klienci."
Co oznacza, że Itaka w swojej ofercie wrzucać może sobie same zdjęcia apartmentu prezydenckiego a ty dostaniesz klitkę z widokiem na kosz na
Biuro nie może dać Ci zdjęcia Twojego pokoju bo to hotel rozdziela sobie pokoje wg swojego planu a nie biuro.