Piekło PKP. Katastrofalna jakość obsługi klienta to na kolei codzienność
Twój pociąg spóźnił się kilka godzin, a przewoźnik w gratisie do niskich standardów dodał ci kilka godzin postoju na ponad 30-stopniowej patelni. Pamiętaj, że "zawsze możesz złożyć reklamację". A opóźnienia? Zmniejszymy je zmieniając sposób liczenia. Polska kolej to systemowa patologia.
z- 273
- #
- #
- #
- #
- #
- #