[ECONOMISTE]

Tldr; X-Kom naprawiał mi obiektyw od 5 miesięcy i gdy mineły 2 lata od daty zakupu to mówi, że gwarancja już nie obowiązuje.

Mirki mam problem - kupiłem obiektyw samyang 14mm w x-kom.pl półtora roku temu i pół roku temu oddałem go na gwarancję.
Obiektyw jest w serwisie gwarancyjnym od 5 miesięcy po czym teraz na słuchawce facet powiedział mi, że gwarancja już nie obowiązuje i że niestety nie naprawią mi tego obiektywu i mam pisać zażalenie.

Pomoże ktos?

#pytanie #prawo #konsument #xkom #kiciochpyta #zalesie #fotografia #reklamacja

[Jurigag]

@Daleki_Jones: zgadza się, ale oddawał na GWARANCJE a nie RĘKOJMIE, przy gwarancji sklep jest tylko pośrednikiem - nikim więcej

[Daleki_Jones]

@Jurigag: To sklep udzielił gwarancji, nie serwis. Sprawą sklepu jest jak ją realizuje: czy naprawia pan Zdzisio pod ladą, czy oddają do serwisu. Wyjątkiem jest sytuacja, w której w umowie jest wyraźnie napisane że gwarancja jest realizowana przez inny podmiot.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: nie, sklep nie udziela gwarancji, gwarancje udziela producent

[kotownik]

@Daleki_Jones: X-kom jedynie może przekazać sprzęt producentowi.. i robi to z dobrej woli, bo nie jest to obowiązkiem sklepu.

[Daleki_Jones]

@Jurigag: O ile tak napisano w umowie. Klient kupował w sklepie, nie u producenta.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: tak, klient kupował w sklepue, ale gwarancja jest producenta, chyba że w umowie było że to sklep ją oferuje w co wątpie, w 99% produktów z takich sklepów jak xkom otrzymujesz gwarancje producenta, nie sklepu

[Daleki_Jones]

@Jurigag: No chyba jednak nie. Gwarancja jest sklepu o ile nie napisano, że u producenta.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: nie, gwarancja jest producenta zawsze, nie znasz się to po prostu nie dyskutuj :) sklep = rękojmia, gwarancja = producent zawsze i wszędzie chyba że jest napisane inaczej tj np gwarancja sklepu lub serwisu

[Daleki_Jones]

@Jurigag: To nie producent sprzedaje tylko sklep. Nie znasz sie to nie dyskutuj.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: ale co to ma do tego kto sprzedaje ? gwarancje realizuje producent, nie sklep i gwarancje masz od producenta, sklep jest jedynie pośrednikiem i sprzedawcą towaru

[Daleki_Jones]

@Jurigag: Jeśli kupowałeś w sklepie to umowę zawierasz tylko z nim i z nikim więcej. Chyba, że w pisemnej umowie jest określone inaczej.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: gwarancje zawsze oferuje producent, chyba że jest właśnie napisane inaczej i oferuje ją sklep, mylisz to wszystko z rękojmią człowieku, w gwarancji nie masz żadnej umowy podpisywanej.... to jest tylko dobra wola producenta że daje gwarancje na swój produkt i tyle

[Daleki_Jones]

@Jurigag: Gwarancja nie jest niczym obowiązkowym i jeśli kupujesz w sklepie to domyślnie daję ją ten właśnie sklep, chyba że określono inaczej.

[Jurigag]

@Daleki_Jones: nie sklep jej nigdy domyslnie nie daje, radzę się bardziej zainteresować tematem bo jesteś kompletnym ignorantem, gwarancja to zupełnie co innego i nie ma żadnego związku ze sklepem, chyba że otrzymujesz gwarancje sklepu, rękojmia za to to co innego i dotyczy ona każdego sprzedawcy chyba że jako kupujący się jej zrzekasz

leci czarnolisto bo nie będę dyskutował z trollem i tracił czasu

[Daleki_Jones]

@Jurigag: W obecnych czasach prawie każdy sklep daje gwarancję. Widać, że zatrzymałeś się w rozwoju za czasów PRL-u. Nie wiem po co piszesz coś o rękojmi a potem sam ze sobą o niej dyskutujesz.

[kotownik]

@Daleki_Jones: Za każdym razem gdy kupuję u nich, sprzedawca informuję mnie o gwarancji producenta. OP nagle się obudził i robi aferę z dupy oraz czarny PR sklepowi.

[Daleki_Jones]

@leobenos: Naucz się czytać ze zrozumieniem.

[ly000]

@Jurigag: Zauważ jedną rzecz. On zareklamował ten sprzęt u sprzedawcy. Nie powinno być tak że ktoś coś reklamuje u sprzedawcy, a ten po cichu wysyła sprzęt do serwisu i umywa ręcę unikając odpowiedzialności. Nie wszyscy znają się na przepisach tak jak ty. Założę się że więcej niż 90% społeczeństwo nie odróżnia rękojmi od gwarancji. Na zdrowy rozsądek, jeśli oddajesz sprzęt do naprawy do sprzedawcy, to on jest odpowiedzialny za tą naprawę.

[Jurigag]

@ly000: nie, on oddał na gwarancje która jest realizowana przez producenta, nie oddał na rękojmie, przecież tyle razy było na wykopie o rękojmi, w telewizji, komunikacji miejskiej uokik tyle reklamował o tym że naprawdę ciężko jest nie wiedzieć o tym że jest coś takiego jak rękojmia

poza tym sprzedawca nie naprawia, nie ma własnych serwisów(chyba że xkom zajmuje się naprawą obiektywów co byłoby trochę dziwne), poza tym na stronie produkty miał